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吉姆经营一家汽车美容公司，有十几名员工。但是吉姆认为他们技术平平，总想着找到技术够硬的新员工替代。可是员工们并不认为自己技术有问题，反倒认为无论自己多努力总得不到老板的信任。以致积极性受挫，难以调动工作热情。所以工作起来马马虎虎，敷衍了事。这样公司在竞争中毫无优势可言，每个月勉强支持，根本谈不上什么盈利。
对于这样的状况，吉姆自是愁苦不已，苦苦寻觅解决办法。一次去书店，一本《小王子》的书籍引起了他的注意。
小王子有一个小小的星球，星球上忽然绽放了一朵娇艳的玫瑰。小王子从来没见过这么美丽的花儿，他爱上了这朵玫瑰并细心地呵护它。
然而等他来到地球，却发现这种花朵到处都是。仅仅一个花园里就有5000多朵，这才知道他拥有的只是一朵普通的花而已。
为他这样的发现，小王子伤心不已。但最后小王子明白，尽管世界上有无数朵玫瑰花，但他的星球上那朵仍然是独一无二的。因为那朵玫瑰花，他浇灌过，给它罩过花罩，用屏风保护过它。除过它身上的毛虫，还倾听过它的怨艾和自诩，聆听过它的沉默……一句话，他驯服了它，它也驯服了他，它是他独一无二的玫瑰。
看完小王子的故事，吉姆茅塞顿开，想到了怎么扭转目前公司的状况。他也要学习小王子，认为自己的玫瑰是独一无二的，他的员工是最棒的。
于是他以和蔼可亲的态度对待员工，并且总是告诉自己他们很普通，但是是独一无二的，每个人都以独特的价值存在。为了杜绝员工的消极、悲观和自卑的情绪，他将“我能”作为公司的口号。让每个员工始终挂在嘴上，以给自己心理暗示，从而不再贬低自己。
此后每每修车人前来修车时，都会受到员工热情自信的服务。如当你的挡风玻璃坏了需要修理时，车刚刚驶进吉姆的公司，马上就会有员工迎上来热切地问道：“您需要什么帮助？”当你告诉他，你的挡风玻璃坏了需要更换并问对方能不能完成时，即便只是普通的洗车工，他都会说：“我能！”你一定相当满意这个答案，将车停好，等待对方来修。但是大多数时候，接待的员工会领来另一名员工，并说道：“这是我们这里最好的师傅，他更换的玻璃独一无二！”修理工唯恐对不起“最好”两个字，修理时不放过任何一个细节。
当员工开口说“我能”的那一刻，身为普通员工的他们却感到了自己的独特所在。从而认为自己是公司不可或缺的一分子，更加自信和满足，工作起来斗志昂扬，服务认真热忱。
慢慢地吉姆的汽车美容公司顾客络绎不绝，赢利越来越多。在当地远近闻名，成为很有名气的企业。
当你正在为怎样实现你与员工之间的相互信任而烦恼时，吉姆给了你最好的答案。那么就让信任从进公司的那一刻开始吧。
“疑人不用，用人不疑”是很多管理者挂在嘴边的一句话，但事实往往是以管理者和员工的相互猜疑结束，甚至有人提出了“职场遭遇信任危机”。
上司说你是“普通员工”，这代表你“不是太聪明”；说你“思维敏捷”，那表示你“能迅速找到借口”；说你“观察能力强”，可能是说你“经常打小报告”……原本是公司领导对员工的评价，经过一些上班族的揣摩便有了新的含义，成为一种“潜台词”。上司和员工之间出现这样的一些误解，真让人哭笑不得。很多员工也正是出于对管理者的不信任，消极怠工，而作为管理者的你是否也注意到了信任这个问题呢？
信任是一切合作的基础，是架设在人心之间的桥梁，是沟通人心的纽带，是震荡感情之波的琴弦。
短短两年时间，比尔就实现了由普通员工到经理助理，再到副经理的转变，由低级白领过渡为高级白领。而且工作越来越有信心，越来越顺手。当别人问他成功的秘诀时，比尔说是因为公司对他的信任。原来从比尔一进公司开始，经理就特别信任他。交给任务后从不去怀疑其能力，也不随便干涉。出于对经理的信任，一遇到问题比尔也总是积极地向经理请教，从而获得了宝贵的经验。
人是社会性动物，需要实现自己的价值，而价值的体现往往就是他的行为得到信任和认可。员工是人，并不是一株植物或一粒尘土，没有感觉，不需要他人的理解、支持和鼓励。花朵因为有春天的信任，才绽放得争奇斗艳；高山因为有大地的信任，才屹立得巍峨壮观；小溪因为有大海的信任，才获得更广阔的生命。员工需要你的信任，才能更加自信地自由驰骋。
信任是相互的，你在工作中信任员工会使员工信心大增，斗志昂扬，工作效率显著提高；同样不信任也是相互的。在工作中你对员工的不信任会使他们觉得有压力，有不安全感，从而对你也产生怀疑。总喜欢猜忌，唯恐掌握不准你的心思害苦了自己。当上司与下属之间靠猜忌维持关系时，那么这个企业的发展堪忧。
所以作为领导者，首先要信任员工。认为他们是独一无二的，只有他们才能创造独一无二的成果；其次你要懂得让员工相信自己，让他们看到自己的优势所在。即便他们一无是处，依然能从你的鼓励中看到自己的希望所在。不妨学学前面案例中汽车美容公司的老板吉姆，用“我能”激发员工对自己能力的认可。分析这个“我能”，有如下3层含义。
①我们这里的服务很好，任何问题都能帮你解决，这是给顾客的一个承诺。
②“我能”是对自我价值的肯定，作为这家公司的职员，我有我存在的价值，我能为公司的业绩负责。即便我只是个修车工，但我一样有接待顾客、为他们服务的职责，这是对自己的一种信任。
③“我能”是一种心理暗示，能鼓励周围所有的职员。
对于一个企业来说，最重要的就是上司对下属的信任。如果你对员工的能力持怀疑态度，就会导致员工对自身产生自卑心理，以致很难对从事的工作产生热情。所以一定要信任你的员工，让他们从刚进公司那一刻开始，就感受到你的信任，自信自己的存在是有价值的。当然信任是相互的，为了不辜负你的期望，他们将投入更多的努力来提升自己，并将工作做到最好。
想要赢得员工的信任，你要做到以下几点。
友善地对待员工，让员工确信你不会伤害他，而且会保护他的利益，因而愿意信任你。这样你和员工之间就可以建立起一个良性的互动，有利于你对整个公司人事的把握。
善意就是和煦的春风，能吹化一切冰雪的武装，流露出勃勃的生机。
信任你的员工，并对他们有耐心。信任不是一句空话，它体现在你长久的行动和态度上。信任的效果也要一定时间之后才能得到体现，你要耐心地执行，耐心地守候，你最终将收获一个百花齐放的繁荣春天。
耐心能把你和你的员工更紧密地联系在一起。
信任不是一件容易的事，怎样解除员工的戒备心理？这就要沟通。和员工多多沟通。了解他们，体贴他们，成为他们的朋友。使他们对你不再抱有警惕心理，信任、相信并服从你。
沟通是走进他人心里的桥梁，是一道最独特的风景。
让员工信任你，你就要对这份信任负起责任。尽最大的努力保障他们的利益，使他们真正安心卖力地工作。你只有为他们解除了后顾之忧，他们才能心无旁骛地勇往直前。
你担负起责任，员工才敢走得更好。