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新视角,永恒的追求

1989年,我开始研究是什么将卓越公司和优秀公司区分开来,并最终出版了《基业长青》(与杰里·波勒斯合著)一书,之后,又出版了《从优秀到卓越》和《再造卓越》。本书是所有这些研究和分析的继续。就数据而言,这些研究涵盖了75家公司的演变史——合并相加超过6000年的公司历史。所以,虽然这只是一项独特的、新颖的研究,但也可以视为我们长期探求的一个问题——“如何打造一家卓越的公司”——不可分割的一部分。

在我们看来,每一项研究都像是在一个黑盒子上打一个孔,以便让光线射入其中,而在这里面,我们找到了区分卓越公司和伟大公司的永恒原则。每一项新的研究都会有额外收获,都会让我们从新的视角审视先前所发现的原则。我们不会宣称我们发现的概念是成就“卓越”的原因(社会科学中没有人会宣称因果关系),但我们可以宣称它们之间这种基于证据的相关性。如果你严格遵循我们的发现,而不是像对比组公司一样,那么你打造一家持久的卓越公司的概率将会大大提高。

如果你读过《基业长青》、《从优秀到卓越》或《再造卓越》,那么你会注意到,在本书接下来的六章中,我们基本上没有提及上述作品中所发现的概念。除与第5级经理人有直接关联外,我们在接下来的章节中有意地避过了一些原则,比如,刺猬理念,先人后事(先在车上找到对的人),核心价值,大胆创新的宏伟目标(BhaGs),训练有素的文化,斯托克代尔悖论,建造时钟,衰落五阶段或飞轮效应。这样做的原因很简单:为什么要在本书中详述先前书中早已发现的概念呢?但需要指出的是,我们的确对先前书中所阐述的原则进行了测试,并发现这同样也适用于一个混乱的、不确定的世界。在本书的最后(参见“常见问题”),我们将会回答本书中的概念与先前书中概念的关联关系。但本书的主要目的是分享我们在本项研究中所发现的新概念。

现在,我们的研究旅程已经结束了,但我们感到的更多是一种平静。这并不是因为我们相信生活将会如魔法一般变得稳定,变得可预测;实际上,复杂性、全球化和技术的力量正在加快变化的速度,并使这种变化变得更加无常。我们之所以感到平静,是因为我们进一步掌握了生存、前行和成功所需的因素。对于我们不可能预测的未来,我们已经作好了更充分的准备。

在混乱的世界里实现蓬勃发展并不仅仅是一种商业挑战。其实,从根本上讲,我们所有的工作并不是围绕着商业展开的,而是围绕着区分卓越公司和优秀公司的原则展开的。让我们好奇的是:各种类型的卓越组织是如何脱颖而出的?在研究过程中,我们使用上市公司作为数据集,这是因为它们可以提供清晰的、连贯的和公允的结果(以便我们可以审慎地选择研究案例),而且我们能很容易地获得大量历史数据。无论是一所卓越的公立学校、一家卓越的医院、一支卓越的体育队、一家卓越的教堂、一个卓越的军事单位、一间卓越的流浪者收容所、一支卓越的管弦乐队还是一个卓越的非营利组织,它们都有着按各自核心目的而界定的结果,但问题是:在一个时刻充满不确定性的环境中,它们是如何取得这种超一流的表现的?卓越并不仅仅是一种商业追求,它也是我们人类的一种追求。

所以,我们邀请你加入我们,共同分享我们的研究发现。对于挑战和问题,我们要让证据来说话。将有用的发现用于创建卓越的企业,这并不仅仅是对事件的反应,也是对事件的塑造。正如有着广泛影响力的管理思想家彼得·德鲁克所言,预测未来的最好方式——可能也是唯一的方式——就是创造未来。 uX8ykLJwZwUqNbvk2eC7Cz3ACTM5Z7xteBzHwGou1WS7EhMeunfFwWvU7MUZ5/97

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