几年前,我和妻子一起参观了一家小型画廊,我们留意到其中一幅画作:看起来像是一副棋盘格,由柔和的图画用纸剪成正方形构成。这幅作品放在了玻璃橱窗的帆布上。整体效果真的非常不错。而后我的眼睛留意到了价格标签:25万美元。我并非内行,忍不住问店老板,为何这幅作品的价格会如此高昂。他没说什么,指了指作品低端的签名。这也不是我耳熟能详的人物啊!可是,店老板说,这个名字对于任何一位艺术界的人来说都如雷贯耳。
原来,作品的价值在于其创作者本身。相对于一件与原作同样的拷贝版,人们更愿意付高价买下原作。正是原作与其他拷贝版的不同之处让其鹤立鸡群,不是吗?
人总是对自己的现状不满。如果是直发,就总是想着烫成卷的,如果本身就是卷发,又总是羡慕那些直发的。我们总是在两个极端徘徊。
性格方面也是如此,我们这些内向的人往往想要成为外向的人,因为后者似乎在应对生活及人际关系方面更为自如。观察外向的人如何交流很有益,因为我们可以采纳那些适合自己的技巧。
其实,相对于交谈,倾听有时候显得更为重要,从倾听中我们也可以获得更多的信息,而在倾听方面,内向型性格往往更具优势。
我从事沟通力培训多年,每天都在和企业主管、经理人以及一线员工打交道,他们有的来自家庭经营的小公司,有的则来自“世界财富500强企业”。我发现,不管是何种身份、教育背景和收入状况如何,他们都或多或少存在两个方面的问题:
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交谈困难症
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倾听困难症
根据我多年的经验,不管上述何种情况,只要能够结合自身的长处和性格特点,沟通就可以顺利进行。
不管我们是偏向于安静,还是偏向于表达,这都不是错误。我们越是煞费苦心改变自己,越是努力让自己变得面目全非,就越会感觉沮丧。
本书将告诉你如何做真实的自己。如果你能够自如地表现自己的性格特点,能够在交谈中放松,欣赏他人的独特之处,那么真正的沟通就已经开始了。