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第1章 行政管理工作职责描述

第一节 行政部门工作职责

一、行政部门职责范围

行政部门受行政总监领导,直接向行政总监报告工作。部门职责如下:

(一)各职能部门的关系协调。

(二)建立各项规章制度并检查实施情况,促进各项工作规范化管理。

(三)负责公司资料、信息等管理,以及宣传报道工作,沟通内外联系和上下联系。

(四)公司会议组织、记录及记录归档工作。

(五)公司印章管理。

(六)公司证照管理。

(七)员工入职、离职过程中与行政相关的手续办理。

(八)公司各类档案的整理、归档、保管、借阅等。

(九)员工考勤、出勤统计、报表、分析等。

(十)员工暂住证、就业证等事项办理。

(十一)保健管理

1.员工保健规章的制定。

2.定期保健体检的实施。

3.特约或定点医院的选择。

4.特约或定点医院的联络。

5.办理工伤事故。

(十二)福利管理

1.员工福利制度的制定,并经批准后实施。

2.福利制度的研究、修订、改进等事项。

3.福利事项的办理。

4.福利工作总结、分析和改进。

5.退休、抚恤制度的制定及办理。

(十三)文件控制

1.发文制度及行文程序的拟定和实施。

2.公司文件发放。

3.文件与资料登记、编号、发行、保管、维护等。

4.过期文件的处理。

5.文件汇编。

6.文件与资料的有效性控制。

(十四)公司公共关系维护和改善工作

1.内部公共关系的建立和维护。

2.外部公共关系的建立和维护,包括政府、同行、社区、新闻等公共关系。

(十五)行政稽查。

(十六)行政开支预算的编制。

(十七)行政开支成本控制。

(十八)其他相关职责。

二、行政部门日常工作细则

1.负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作,及时向领导反映情况/反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;实施对各项工作和计划的督办检查。

2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责。

3.负责行政后勤、保卫工作管理制度拟定、检查、监督、控制和执行。

4.负责组织编制年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则,编制年、季、月度后勤用款计划,搞好行政后勤决算工作,并组织计划的实施和检查。

5.负责员工生活费用管理和核算工作。建立健全员工生活费用成本核算制度,制定合理的生活费用标准,对盈亏超标准进行考核。

6.负责做好公司经营用水、用电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作,定期检查和维修计量器具,抓好电气设备和线路的保养维修工作,加强用水、用电费用核算,及时缴纳水费、电费。

7.负责员工就餐的卫生管理工作。定期询问公司员工对就餐质与量的要求,以确保员工就餐的安全。

8.负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序,搞好治安综合治理,预防犯罪、刑事案件和灾害事故的发生,保护公司财产的安全,确保生产、工作的顺利进行。

9.负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制,做到组织落实、制度落实和责任落实。

10.严格门卫登记制度。一切进出公司的物资,门卫严格检查、验证,物证相符方能进出,凡无证或证物不符门卫有权扣留,由保卫科查处。

11.建立和完善后勤岗位责任制,加大考核力度,提高服务质量。

12.加强部门人员的培训教育工作。协同人事、企管等职能部门,做好管理员、炊事员、保卫人员、维修工等日常安全教育和职业道德教育工作,定期开展岗位优质服务评比活动。

13.按时完成公司领导交办的其他工作任务。

三、行政管理制度纲要

□ 总则

第一条 为加强公司行政事务管理,明确公司内部关系,使各项管理标准化,制度化,提高办事效率,特制定本制度。

第二条 本制度行政事务管理包括档案管理、印章管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、报刊及邮发管理等。

□ 档案管理

第三条 归档范围

公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术报告、财务审计、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。

第四条 档案管理

要指定专人负责,明确责任,保证原始资料及单据齐全完整,密级档案必须保证安全。

第五条 档案的借阅

(一)总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续,直接提档。

(二)公司其他人员需借阅档案时,要经主管副总经理批准,并办理借阅手续。

第六条 档案的销毁

(一)任何部门或个人未经允许无权销毁公司档案。

(二)若按规定需销毁时,凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁;一般内部档案,须经总经理办公室主任批准后方可销毁。

(三)须经批准销毁的公司档案,档案人员要认真填写、编制销毁清单,由专人监督销毁。

□ 印章管理

第七条 公司印章由总经理办公室主任负责保管。

第八条 公司印章的使用一律由主管副总经理签字后,管理印章人方可盖章,如违反此项制度,造成的后果由直接责任人员负责。

第九条 公司所有需要盖印章的介绍信、说明及对外开出的任何公文,应统一编号登记,以备查询、存档。

第十条 不得开具空白介绍信、证明,如因工作需要或其他特殊情况确需开具时,必须经主管副总经理签字批条后方可开出。

第十一条 盖章后出现的意外情况由批准人负责。

□ 公文打印管理

第十二条 公司公文的打印工作由行政部负责。

第十三条 各部门打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字,交计算机室打印,按价计费。

第十四条 公司各部门所有打印的公文、文件,必须一式三份,交行政部留底存档。

□ 办公及劳保用品管理

第十五条 办公用品的购发

(一)每月月底前,各部门负责人将该部门所需要的办公用品制订计划提交行政部。

(二)行政部指定专人制订每月办公用品计划及预算,经主管副总经理审批后将办公用品购回,根据实际工作需要有计划地分发给各个部门,由部门主任签字领回。

(三)除正常配给的办公用品外,若还需要其他用品的须经行政部经理批准后方可领用。

(四)公司新聘工作人员办公用品,行政部根据部门负责人提供的名单和用品清单,负责为其配齐,以保证新聘人员的正常工作。

(五)负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管良好。

(六)负责购发办公用品的人员要建立账本,办好入库、出库手续,出库一定要由领取人签字。

(七)办公室用品管理一定要做到文明、清洁,注意安全、防火、防盗,严格按照规章制度办事,不允许非工作人员进入库房。

第十六条 劳保用品的购发

劳保用品的配发,由行政部根据各部门的实际工作需要统一购买、统一发放。

□ 报刊及邮发管理

第十七条 报刊管理人员每半年按照公司的要求制订订阅报刊计划及预算,负责办理订阅有关手续。

第十八条 报刊管理人每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记,然后分别送到有关部门。有关部门处理后,一周内交回行政部,由报刊管理人员统一保存,存档备查。

第十九条 任何人不得随意将报刊挪作他用。

第二十条 邮发管理

(一)私人信件一律实行自费交行政部办公室或自行送往邮局。

(二)所有公发信件、邮件一律不封口,由收发员登记,统一封口,负责寄发。

(三)控制各类挂号信,凡因公需挂号者,须经各部门主任批准,行政部经理审核后方可邮发。

□ 附则

第二十一条 本制度如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的,各部门可提出修改意见交行政部研究并提请总经理批复。

第二十二条 本制度解释权归行政部。

第二十三条 本制度自发布之日起生效。

第二节 行政部门各岗位工作职责描述

一、行政总监岗位职责说明

1.制定规章制度:组织并制定人力资源管理和办公、行政管理的有关规章制度,并对工作人员执行规章制度的情况进行检查、监督和指导。

2.计划管理:根据企业阶段性目标和年度计划,制定所属部门的目标、计划和措施,保证企业业务活动正常进行。

3.人力资源:依据企业有关人力资源开发与管理的总体要求,上级领导和组织人力资源管理的制度设计、人员管理、薪酬、培训计划及落实、考核等,使企业达到对内具有凝聚力、对外具有竞争力的目标。

二、行政主管岗位职责说明

1.负责发挥行政部(总经办)的参谋、协调和综合管理职能,直接处理尚未分清职能的公司事务。

2.负责行政会议和例会的组织工作,参加或列席会议并做会议记录,视情况整理出会议纪要或办理下文事宜。对会议讨论的重大问题,组织调研并提出报告。

3.根据总经理指示,编排工作活动日程表,做好重大活动的组织和接待工作。

4.负责抓好公司重要文稿的起草工作,包括月、季、半年、年度工作计划和总结报告。根据工作计划和目标责任指标,定期组织检查落实情况,及时向公司领导和其他部门反馈信息。

5.及时处理重要来往文电信函的审阅、分送,督促检查领导批示、审核和修改以公司名义签发的有关文件,抓好文书归档和用印管理工作。

6.协助各部门制定部门、岗位职责和各类规章的实施细则,配合公司协调各部门和下属企业的工作关系。

7.严格控制行政办公经费的支出,加强办公财产和车辆的管理。

8.负责指导、管理、监督行政部其他人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚工作。

9.完成行政总监临时交办的工作。

三、行政管理专员岗位职责说明

1.负责公司办公设备的管理,计算机、传真机、长途电话、复印机的具体使用登记和名片印制等工作。

2.负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

3.负责各类办公用品、固定资产的保养、维修,仓库保管,每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、出库有手续,保证账实相符。

4.按标准定额,做好添购办公用品、器具的计划编制和申购手续工作,做到既不脱档又不长期积存。

5.负责考勤登记和就餐人数统计。

6.负责来宾具体接待、日程和参观内容的安排,以及食宿地点、车辆安排和车船机票代购等事宜。

7.协助安排公司每天的派车用车计划、确保公司公务用车需要。

8.负责公司办公场所清洁卫生和室内外绿化、盆景状况的检查监督,保证舒适良好的工作氛围。

9.完成行政主管临时交办的其他任务。

四、办公室主任岗位职责说明

1.在总经理的领导下,负责主持本室的全面工作,组织并督促全室人员全面完成本室职责范围内的各项工作任务。

2.贯彻落实本室岗位责任制和工作标准,密切各部门工作关系,加强协作配合,做好衔接协调工作。

3.组织汇总公司年度综合性资料、草拟公司年度总结、工作计划和其他综合性文稿,及时撰写总经理的发言稿和其他以公司名义发言的文稿审核工作,严格按行文程序办理,保证文稿质量。

4.组织收集和了解各部门的工作动态,协助总经理及公司领导协调各部门之间有关的业务工作,掌握公司主要活动情况,为公司领导决策提供意见和建议,负责编写公司年度大事记。

5.负责召集公司办公会议,检查督促办公会议和公司领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况。

6.负责监督公司印章的使用。

7.参与公司发展规划、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论。

8.负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟订、修改和编写工作,协助参与专用管理标准及管理制度的拟订讲座和修改工作。

9.负责组织公司投资项目的洽谈、调研、立项、报批、工程投标、开工、竣工、预决算等有关基建项目管理工作,及时组织编制项目计划和项目进度统计报表,认真做好项目的监督管理工作。

10.负责组织物资的供应计划,组织物品的供应、采购工作,做好物品进、出、存统计核算工作。

11.负责组织全公司员工大会工作,开展年度总结评比和表彰工作。

12.负责做好公司来宾的接待安排,统一负责对上级主管部门的联系、有关的法律咨询等工作。

13.有权向直属领导提议下属人选,并对其工作考核评价。

14.完成公司领导交办的其他工作任务。

五、行政秘书岗位职责说明

1.对内关系协调:协助上级领导与企业内各部门进行联络、沟通与协调,做好上传下达工作;按照上级领导安排,协助其他部门一起组织企业重大活动。

2.对外关系协调:配合企业有关部门协调企业与政府有关主管部门的关系,包括地方政府、工商局或其他政府部门;协调与相关行业管理机构、协会、商会以及其他单位(包括客户单位)的关系;按照上级领导安排,代表企业出席各种外部会议。

3.会议管理:按照上级领导安排,出席某些会议,起草会议文件,及时完成会议记录、纪要工作;对企业总部的会议室和会议设备进行管理。

4.文书档案管理:制定文件管理制度,根据管理制度制定年度文件编码,对各种文件进行登记、归档并负责管理;负责企业内、外各种来往文件的核对、颁布和下发工作。

5.打字复印:及时完成上级领导交办的文件打印、复印工作,妥善管理传真机、复印机等办公设备。

6.接待:妥善、礼貌地接待国内、国外有关单位、人员的来访。

六、总务后勤主管岗位职责说明

总务后勤主管受行政总监领导,直接向行政总监报告工作。部门职责如下:

(一)基本建设管理

1.基本建设规划的拟定,并经批准后实施。

2.基本建设预算编制。

3.基本建设招标、监理、进度控制、结算、造价审计等事项办理。

4.基本建设支出控制。

(二)房产、房屋管理,产权事项办理。

(三)企业绿化与企业环境管理。

(四)环境保护与职业健康安全体系运行和认证。

(五)清洁用品、办公用品、电器配件等物资管理。

(六)固定资产管理(机电设备部管理部分除外)与实物核算。

(七)厂区、宿舍财产及员工安全的保障。

(八)房屋、道路等维修。

(九)清洁卫生维护。

(十)宿舍管理。

(十一)宿舍分配、水电管理等。

(十二)伙食供应及管理。

(十三)休闲、文化娱乐设施管理。

(十四)车辆、人员进出管理。

(十五)安全保卫管理,消防管理,安全检查。

(十六)公务车管理。

(十七)灾害及其他突发事件处理。

(十八)配电系统的建立、检查、维护等。

(十九)其他相关职责。

七、前台岗位职责说明

1.负责对进入公司办公场所的所有不定期客人的招呼、接待、登记、导引,对无关人员、上门推销和无理取闹者,应挡在外或协助保安人员处理。

2.负责公司邮件的收取、分发工作。

3.负责公司电话总机的接线工作。对来往电话接听准确及时、声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通,未通者速报行政部领导处理。

4.定期维护、保养电话机,并保持前台环境清洁、安静。

5.协助打字员、文秘兼做部分计算机打字、复印等行政工作。

6.完成行政部部长临时交办的其他任务。

八、员工餐厅主管岗位职责说明

1.在行政主管的领导下,负责员工餐厅的日常管理工作。

2.负责每日就餐人数统计(估计)及相应主食、蔬菜等物料准备,检查和维持就餐秩序。

3.负责检查餐厅卫生、用餐器具消毒情况,确保用餐安全,不发生食物中毒事故,并控制卫生消毒用品、洁具的耗用。

4.合理安排员工倒班,做好每餐后的卫生清扫和定期大扫除工作。

5.及时安排并完成行政部临时下达的客饭或领导宴请任务。

6.主办或协助每日主副食料或其他物品的采购。

7.负责下属人员的业务监督指导,做好绩效考核工作。

8.完成行政主管临时交办的其他任务。

九、员工餐厅服务员岗位职责说明

1.提供员工就餐过程中的(被分配的)服务工作。

2.及时回收、清洗用后的餐具,清理餐桌,清扫地面,确保用餐器具、场地的需要。

3.协助维持就餐秩序,营造良好就餐环境。

4.负责本工作区内所有用品、物品清洁工作,使之摆放有序,食物与清洁卫生用品须分开存放。

5.完成责任区的卫生清扫,并符合有关清洁标准。

6.爱护和节约粮食、副食品和易耗品,节约用水、用电、用煤(气)。

7.协助做好淘米及择、洗、切菜等前期准备工作。

8.完成餐厅主管临时交办的其他任务。

十、安保部部长岗位职责说明

1.负责公司安全保卫消防工作,负责制定年度安保计划和支出预算方案,在批准后组织执行。

2.负责领导(可能成立的)消防队、经警队、门卫室。

3.经总经理授权,成为公司安全消防代理责任人。

4.负责组织开展经常性、多样化安全教育活动,定期或不定期地进行消防检查、安全生产管理检查及其他专项检查。

5.主持公司重大安全、保卫活动,参与公司紧急事件的处置工作。

6.及时与政府公安、消防机关进行沟通和联络,协助其处理与公司有关的治安、灾害事故。

7.负责加强安保人员政治、纪律、业务和反应能力的教育与培训。

8.负责保安器械、设备的妥善保管、批准领用并监督其合法使用。

9.负责相关安保资料等收集、整理、存档工作。

10.就改善公司安保工作和装备设施,向公司提出意见和建议。

11.负责指导、管理、监督安保部下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚等工作。

12.完成总经理临时交办的其他工作。

十一、安保主管岗位职责说明

1.在安保部部长领导下,负责本班保安人员所管辖责任区安全工作。

2.带领本班保安人员,根据制定的各岗位责任制,严格认真地搞好安全保卫工作。

3.根据责任制中的项目和要求,严格进行检查,督促本班保安人员落实岗位责任制。

4.根据责任需要和部门主管的指示,有权调动本班的保安人员,加强某区段的安全保卫工作。

5.做好本职工作,以身作则,起模范带头作用。

6.做好部门领导与基层保安人员协调工作,及时将保安人员反映的各种信息向上级汇报,为上级部门领导提供工作建议。同时,及时传达、落实上级的指示精神和工作安排。

7.要有法律知识和法律观念,熟悉保安业务,了解公司的规章制度,掌握管区内治安保卫工作的规律、特点,严格管理,做好安全保卫工作。

8.认真做好本班保安人员的考勤工作,如实记载工作中遇到、处理的各种情况,每天向主管部门汇报一次。

9.负责对本班保安人员的考核工作,对保安工作表现的好坏,有权进行表扬和批评。

10.完成安保部部长临时交办的其他任务。

十二、安保员岗位职责说明

1.24小时严密监视保安对象的各种情况,发现可疑或不安全迹象,及时通知值班保安就地处理,通过对讲机向办公室报告,并随时汇报变动情况,直至查到问题处理完毕。

2.发现监视设备故障要立即通知值班保安加强防范,并立即设法修复。

3.要记录当班的监视情况,严格执行交接班制度。

4.提前做好上岗准备,按时接班,着装严整。

5.做好交接班手续工作,无遗漏、无差错、哨位设施无损坏、无丢失,执勤登记准确及时,内容清楚,如实记录和反映情况。

6.保持室内卫生整洁,交接班以后,上一班打扫卫生后才能离岗。

7.严禁无关人员进入,不准带亲戚朋友在工作场所聊天、嬉笑、打闹。

8.上班时精神集中,不准擅自离岗,不做与工作无关的事。

9.完成安保主管临时交办的其他任务。

十三、消防员岗位职责说明

1.认真学习有关消防知识,掌握各种器材操作技术及使用方法。

2.积极认真做好防火宣传教育活动,提高责任区内全员防火意识。

3.做好消防器材、设备检查工作,保证设备处于完好状况,一旦发生火灾即可投入使用。

4.检查电器、电线、电缆、煤气管道有无霉坏、锈坏、氧化、堵塞情况,防止因短路或爆炸引起火灾。

5.制止任何违反消防安全的行为。

6.一旦发生火灾,不论是上班还是下班,必须全力投入抢救工作,不得临阵逃避。

7.发生火灾事故时,不要惊慌,应采取下列应急措施:

(1)迅速报告有关部门、消防大队,火警电话:119;

(2)组织人员抢救险情,力争把火扑灭,并注意查找起火原因;

(3)组织有关人员撤离危险地区,并做好妥善安排;

(4)做好现场安全保卫工作,严防坏人趁火打劫和搞破坏活动;

(5)协助有关部门查原因、查损失并做好善后工作;

(6)完成安保主管临时交办的其他任务。

十四、大门门卫岗位职责说明

1.着装、佩戴齐全,按规定上岗交接班。

2.执勤中不准擅自离岗,不准嬉笑打闹,不准看书报杂志、吃东西、睡觉或进行其他与执勤职责无关的事。

3.执勤要讲文明、讲礼貌,不刁难辱骂群众,处理问题要讲原则、讲方法,态度要和蔼,不急不躁。

4.认真检查出入车辆,指挥车辆按规定线路行驶,停放要指定位置,不准乱停乱放,确保通道畅通无阻,避免造成交通堵塞。

5.严格控制外来车辆及闲杂人员、小商贩进入管区;外来车辆进入管区,一律实行收费制度;按规定的标准收取,不准乱收费。

6.认真履行值班登记制度。值班中发生、处理的各种情况在登记簿上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。

7.执勤中玩忽职守,对工作不负责,造成一定损失的,要追究当班保安员的责任。

8.积极配合其他班组的保安员,做好安全防范工作,把好辖区大门。

9.完成安保主管临时交办的其他任务。

十五、巡逻保安员岗位职责说明

1.维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。

2.维护公司内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。

3.加强对重点部位的治安防范,加强防盗工作,及时发现可疑人和事,妥善处理。

4.监督员工遵守安全守则和其他规则。

5.加强防火活动,及时发现火灾苗头,并消除之。

6.对违反治安条例的行为,查清事实,搜集证据向公司或公安机关报告。

7.配合领导做好下班后值班工作,检查公司办公场所留宿情况。

8.支持、协助门卫履行职责。

9.妥善保管配发的安保器械,不得丢失和擅自使用。

10.正确记录值班日志和案件笔录,及时提出专案报告。

11.安保人员应做到:

(1)服务领导,听从指挥。加强组织纪律性,遇事勤请示、报告。

(2)坚守岗位、恪尽职守,不脱岗睡岗、不闲聊。

(3)明辨是非,保持警惕,遇到复杂问题,多思多想,对周边情况仔细观察。

(4)遵守制度,文明服务。注意工作方法,着装整洁、态度和气。

(5)坚持原则,机智灵活,做到反映情况快、解决问题快。

(6)不得超越法律私设公堂、打骂、搜身、体罚、拘留,不能触犯个人隐私权。

12.完成安保部部长临时交办的其他任务。

十六、信息部主管岗位职责说明

1.全权负责公司信息工作,统一安排、管理信息服务工作,对行政总监负责。

2.建立运作正常和广泛的信息系统,与公司内外建立良好的合作关系。

3.对公司经营管理中的各类数据进行深入分析,积极向决策者提出有关经营管理方面的建议,当好总经理的助手。

4.全面负责信息组的信息设备、设施的管理维护、保管工作,确保各种现代化的信息设备正常运行。

5.负责对本部门员工的教育、培训,建立一支素质高、纪律严明、反应敏捷的信息采集、服务队伍。

6.对工作程序、纪律、要求、注意事项做出规定,处理员工的违纪事件。

7.负责参与公司的重大接待活动,掌握接待活动的程序,了解重要客人的习惯、特别要求等,并提出可行性建议。

8.与信息服务部门建立良好的关系,在互惠、互利的基础上使本部门的工作运行得更好。

十七、信息员岗位职责说明

1.在部门经理的领导下,负责本部门日常的信息采集和传送沟通服务工作。

2.将采集的信息进行归类,迅速、准确、翔实地进行信息传达工作。

3.除完成部门经理的指派性任务外,信息员还应反应灵敏,及时发现问题,抓住有价值的信息,为部门创造良好的社会和经济效益。

4.回复客人的信息服务要求,并将服务情况做好详尽的登记。

5.与外部信息界、新闻媒介建立良好的合作关系。

6.对客人的信息服务要求,须迅速报信息部经理批准后方可进行采集服务工作,工作的内容、过程和方法均不得违反有关规定,否则造成不良后果要追究其责任。

7.保护公司的公共财产,爱护仪器设备,正确使用操作程序,如因使用不当造成损坏、遗失的一律视情况定价赔偿。

8.及时完成领导交代的其他工作。

十八、计算机技术员岗位职责说明

1.根据电子行业的发展,结合本单位各部门的需要,及时提出引进硬件、软件和先进技术的建议,保证单位计算机管理系统在硬件、软件上得以更新换代。从而不断地扩充管理软件的功能,提高其应用水平,同外部环境保持协调,适应新形势的需要。

2.做好本单位计算机管理系统软件运作中的故障排除,硬件更换、维护工作,切实保障本单位计算机网络能够全天候运行。负责保养设备,定期检查、清洁设备线路,防止设备线路受到外来的破坏。

3.负责单位所有计算机的维护工作,包括使用前的设置、运行中的故障排除、有关数据的更改等,保证计算机能够正常运行。

4.根据主管的安排,及时为单位各部门装配计算机设备,并开发相关的应用软件。

5.加强专业技术学习,努力掌握计算机应用领域最新发展动态,不断提高业务水平。

6.掌握计算机的使用原理,具有熟练的操作技能。

7.负责公司各种内部文件的打印,协助做好文件和指示的传送工作。

8.保管好各种计算机设备和用品,不可擅自交给他人使用,保持设备的运行正常,减少误差,节约用料。

9.打印文件须经总经理室批准,善于鉴别文件类型。

10.遵守文件保密制度,不得泄露文件内容。

11.不断提高工作水平,及时完成打印工作,加强检查校对,将错误率降到最低限度。

十九、员工宿舍主管岗位职责说明

1.严格遵守事务部制定的员工宿舍使用规定,执行员工宿舍管理办法,检查和督导员工宿舍领班和服务员定期更换卧具,以保持员工宿舍的清洁卫生。

2.负责职工宿舍和家属宿舍的安排、管理工作,贯彻执行公司的宿舍管理规定,及时纠正和制止各种违章乱纪行为。

3.不断完善和改进职工宿舍管理制度,搞好各宿舍的维修保养、安全卫生等管理工作。

4.保持与保安部和治安管理部门的联系,搞好安全保卫工作,发现可疑情况及时报告,防范违法事件的发生。

5.按时到各住户检查用水、电数目,上报行政部。

6.严格遵守各项规章制度,搞好宿舍的管理工作,注意防盗、防火,确保员工生活安全。

7.负责员工更衣室的管理工作,分配员工更衣柜,督导更衣室服务员保持更衣室的卫生清洁。

8.制定员工理发室的服务制度,安排工作时间表,检查员工的服务质量和工作态度。

9.控制员工宿舍、理发室内各种清洁用品的合理使用。

10.加强对外联系,认真搞好院内卫生和室内卫生,经常检查各宿舍值班员的工作,协调住户间的关系。

11.严格遵守各项规章制度,以身作则,提高业务工作水平。

二十、员工宿舍管理员岗位职责说明

1.在宿舍主管的直接领导下工作。

2.遵守公司一切规章制度,严格考勤,管理好员工宿舍,严格遵守公司宿舍管理制度,对违反员工宿舍管理制度和公司纪律的个别员工提出批评,纠正不良行为,记录在案,必要时报告主管及员工所在部门处理。

3.负责定期检查各楼层房间卫生及楼层宿舍的安全管理,协助搞好各宿舍的维修保养工作,以确保员工宿舍的清洁和安全。

4.协助保安维护员工宿舍正常秩序,制止员工在宿舍区内乱扔垃圾、倒脏水,维护宿舍区清洁卫生。

5.保证员工宿舍区水、电的供应,发现跑、漏情况要及时上报主管通知维修,以保证职工的生活用水、用电。

6.配合保安密切注意出入人员,发现可疑的事或物要及时处理,注意防盗、防火。

7.严格执行公司各项规章制度,准时上下班,上班时间不得擅离工作岗位,不做与本岗无关之事,交班要将本班情况向接班人员交代清楚,重要情况及时记录,加强防火、防盗巡视工作。

8.负责员工宿舍房间钥匙管理。

二十一、医务室主管岗位职责说明

1.负责公司员工的医疗服务工作,负责医务室行政、医政、药政的管理,制定各项管理措施并落实责任岗位实施。

2.认真落实上级下达的各项任务,带领医务室全体医务人员完成医疗保健、卫生防疫、防病灭病等工作。

3.检查督促填写医疗记录本、处方的正确书写等,及时检查每个医生的分工工作是否圆满完成。

4.做好医务人员的值班安排、合理分派工作,保证24小时医务室不离人,为员工提供日夜医疗服务。

5.认真搞好医疗工作,严格各项医疗费用的报销制度,每月做好购药计划,经总经理批准后方可进药。

6.建立会议制度,对诊断不明的疾病及时会诊,或联系送医院就诊,以免延误病情,并直接参加医生职能工作。

7.监督所属医务人员遵守公司各项规章制度,避免医疗事故的发生,避免不必要的损失。

8.监督医务人员合理用药,节约用药,不讲私情,不谋私利,共同做好医务室工作。

9.负责医务室人员的出勤和考核,并于每月月底前上报。

二十二、清洁员岗位职责说明

1.对分管的场所,每天要保证清洁卫生,包括各办公室、楼道、门市、仓库等的卫生。

2.按时对洗手间、废物箱喷药水或放置卫生药品,保持办公环境的清洁。

3.晚班负责清除所有的垃圾桶,做好防火工作。

4.每天上、下班前对卫生间进行一次大清洁。

第三节 行政部门的职能与任务

一、行政部门的职能

1.行政部不仅应在日常事务方面做好上级领导的“参谋和助手”,更应在企业经营理念、管理策略、企业精神、企业文化及用人政策等重大问题上有自己的见解,并且能高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实,从而真正成为上级领导不可缺少的“高参和臂膀”;

2.充分沟通、清晰传达,协调各部门之间的工作,保证高效地完成任务;

3.提供高质量服务,做好各职能部门的后勤工作。

二、行政部门的工作目标

1.积极配合企业决策管理,起到良好的支持和辅助作用;

2.协调沟通企业各部门之间的工作,起到良好的枢纽作用;

3.做好企业内外信息的收集和处理工作,起到良好的参谋作用;

4.为企业营造最佳工作环境,起到良好的管理作用;

5.树立企业的良好形象,起到窗口和辐射作用。

三、行政部门各岗位工作权限划分

行政部门各岗位工作权限划分如表1-1所示。

表1-1 行政部门各岗位工作权限划分 o5mf6p9XaKLiVHHpElA8CX+dKislzWf/zf9rJPzG86n7hJDuGVDLSa2rLN/1+mrY

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