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8 即使错误,
也坚定不移地执行

领导不是未卜先知的神仙,他们也会犯下大大小小的错误。当我们面对这些“错误”的时候,应当如何处理呢?趋利避害是生物的本能,没有谁愿意为一个错误的决定付出代价。但问题是,这是否真的就是一个错误的决定?你看问题的角度是否和领导一致?

在决议未确立之前,任何改动都是合理的;当决议生效之后,即便错误,也要坚决执行。

当我们执行任务时,一定要明确这样一个理念:在决议未确立之前,任何改动都是合理的;当决议生效之后,即便错误,也要坚决执行。

沃尔玛公司就出现过这样一件事情,当时采购部经理摩尔放弃了合作多年的伙伴迈克尔,转而向另外一家公司订货。在他看来,新的合作商报价很低,可以为公司省下不少资金。为了表示对迈克尔长期高价供货的愤慨,摩尔让自己的秘书玛丽小姐给对方写了一封电子邮件,指责迈克尔“过于贪婪”。

没过多久摩尔就发现,新供货商的产品质量很差,而且单个商品的性价比极差,为此公司明确指出要“提升自己的产品质量”。摩尔意识到,自己在原材料选购方面应该和迈克尔合作才对。

摩尔担心,由于那封言辞激烈的电子邮件,迈克尔很可能再也不会同自己合作了。想到这里,摩尔挠了挠头发,无奈地对一旁的玛丽小姐说:“真遗憾,看来在这件事情上面,我们又要从零开始,寻找新的供货商了。”

“完全没有必要,经理。”玛丽小姐对摩尔说,“我们不用再去开拓市场,我想咱们和迈克尔的误会没有那么大,其实,那封电子邮件我一直都没有发。”

听到这句话,摩尔先是舒了一口气,继而又瞪大了眼睛,很不满意地问了一句:“什么?这可是上个月的事情了。我记得自己是亲口告诉你的,你为什么把它忘了呢?”

“不是我忘记了,而是我觉得,这封电子邮件不该发,于是就将它压了下来。”

这件事显然让摩尔很生气,他马上又问道:“可是,玛丽小姐,你为什么要自作主张呢?我上周让你发往南美的那几封信,你是不是也将它们压了下来呢?”

玛丽小姐没有注意到经理的脸色,而是骄傲地挺直了身子,回答道:“这些事情,我早就办好了。我知道哪些事情该做,哪些事情不该做。”

摩尔被自己的秘书气晕了头,他拍着桌子说道:“请问,到底你是经理,还是我是经理?”

玛丽被这突如其来的指责震住了,她没有想到经理会当着众人的面大声呵斥自己,两行眼泪马上就流了下来:“我做错了什么吗?”

“是的,你确实做错了。你的任务就是执行我安排下去的工作,可是现在你既没有按照我的意思去办,也没有及时和我沟通,我的工作还要怎么开展?作为一个领导,我对身边发生了什么事都不清楚,这合理吗?”

这件事在当时引起了不小的波动,沃尔玛总部下达指示,玛丽小姐能够审时度势,做出一个合理可靠的选择,值得奖励,给她发放了3000美元的奖金;但同时由于她擅做主张,不服从领导的指示,予以辞退。

几乎所有人对于这样的决定都持肯定的态度。因为对于玛丽来说,她的职责就是一丝不苟地完成上级交给自己的任务,至于这个任务是否正确,那就另当别论了。没有哪个老板喜欢不听话的员工,老板花钱雇用职员,根本目的只是要求员工代替自己做事,而不是要求他们代替自己做决定。因此,在面对错误指令的时候,我们一定要明确以下几点:

在面对错误指令的时候,我们一定要明确以下几点:
(1)及时和领导沟通。
(2)坚定不移地执行。
(3)直接责任人永远是领导。
(4)执行力比对错更重要。
(5)不受君命的大将,结局都不怎么好。

(1)及时和领导沟通。 对于玛丽来说,有自己的判断力是好的,公司也喜欢能够独立工作的员工。但是她在发现问题之后,没有在第一时间里和领导进行沟通,而是自作主张,更改了领导的指令。假如每一个人都按照自己的想法工作的话,那么一个集体还如何维持?我们选拔领导的意义又在哪里呢?

(2)坚定不移地执行。 如果我们在接到错误决定之后,无法和上级部门取得联系,那么就应当坚定不移地执行“错误的决定”。因为凡事的对错都不是绝对的,必须要承认,上下级之间看问题的角度、方法都有可能是不同的,很多在下级看起来不可理喻的决定,实际上有着深刻的动机。这就是说,一些在我们看起来是错误的决定,实际上并没有错,而是领导者别有用意罢了。

(3)直接责任人永远是领导。 一项任务是否能完成,很大程度上取决于直接责任人,也就是领导本身,所以说下属在执行任务的时候,需要百分之百地完成上级交代给自己的任务。

4)执行力比对错更重要。 对于一个集体来说,坚定不移地执行上级交代的任务才是最宝贵的财富。对错是一时的,能不能坚持完成领导交代的任务则是一个相对长期的概念。或许在一些时候,我们可以看到比领导的方案更好的解决办法,并且在短时期内收到了很好的效果。很显然,我们不可能每一次都看得比领导远。如果有谁每一次都能够超越自己的领导,那他也早就该跻身管理层了吧。

(5)不受君命的大将,结局都不怎么好。 虽然说“将在外,君命有所不受”,但是真正这样做的人,往往不会有好结局。玛丽确实根据现实情况做出了更为合理的选择,但是最后她被辞退了。这就说明任何时候,越俎代庖都会引来管理者的不满,而一个失去控制的优秀员工,谁能保证他不是一颗定时炸弹呢?

因此,在面对一些错误指令的时候,作为下级员工,我们需要在第一时间同领导交换意见。如果条件不允许,就需要按照原计划坚定不移地执行,在很多情况下,领导是不会将行动机密和盘托出的。更何况,执行任务及帮老板做事才是公司雇用我们的根本目的。 w5ki1xcdy9NZWR8P5en3p/qO17FrdvgmaPSXhTV+BCGk+MHjggzSlpp31jf9OWfw

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