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活用商品陈列技巧带动门店业绩

好的商品陈列,可以为门店创造好的销售业绩,这是不争的事实。现在无论是大型的百货商超还是中小型的品牌专营店,都非常看重商品陈列。对于门店来说,好的商品陈列不仅可以给人以美感,让顾客有更好的购物体验,还可以帮助顾客更快地寻到自己中意的商品,从而提高商品的销售,提升门店信誉和形象。因此,店长一定要在商品陈列上多下一些工夫,或亲自动手,或教给店员如何操作,力争使商品陈列做到醒目、便利、美观、实用。

一、商品陈列方式

一般来说,商品陈列有如下几种基本方式:

1. 纵向陈列和水平陈列。纵向陈列,是指把同类商品按照从上到下的顺序陈列在一组货架上,这样顾客一眼就能看清楚所有的商品;水平陈列,是指把同类商品按照水平方向陈列,顾客要想看清楚全部商品,往往需要往返好几次,非常不方便。因此,门店在陈列商品时,应尽量多采取纵向陈列。

2. 样品陈列。样品陈列,是指把门店或商品专柜中具有代表性的商品单独展示出来。拿服装来说,模特身上穿的衣服就属于样品陈列,其目的在于以立体的方式形象地将商品展现出来,以吸引顾客的注意力。

3. 活动式陈列。对于某些商品来说,可以采用活动式陈列的方式,比如服装和鞋子,店长或店员可以选取其中的一款,作为样品穿在自己身上或脚上,这对促进商品销售非常有帮助,因为店长或店员本身就是一个活生生的模特,可以将商品的最佳效果生动形象地向顾客展示出来。

4. 块状陈列。块状陈列,是指在摆放商品时成体块状陈列。这种陈列方式不仅能使顾客在很远处就能看到商品,便于顾客挑选,还能给店员提供明确的缺货、断货提示,便于店员在第一时间内补齐所缺的商品。块状陈列一般用于货架顶部,这样不但方便店员备货,还可以节省有限的空间,给顾客造成良好的视觉印象。

5. 重复陈列。单一商品所形成的视觉冲击力毕竟是有限的,多个重复的商品排列在一起不但能给顾客制造一种视觉上的气势,而且便于顾客迅速从众多商品中选取自己最中意的商品。

6. 岛式陈列。在门店的入口处、中部或底部配置一个特殊的陈列用的展台,即为岛式陈列。这种陈列方式可以让顾客从不同角度、不同方向观看到陈列的商品。这种陈列方式采用的用具有很多,比如平柜、平台或大型的网状货筐等。不过要注意,这种陈列方式的用具不能太高,否则会影响整个门店的空间视野,同时也会影响顾客的判断。

7. 整齐陈列。整齐陈列,是指按照货架的尺寸确定商品的件数、组合,将商品整齐地排列在货架上,以突出商品的量感,给顾客一种视觉刺激。采用这种陈列方式的商品,通常是门店想大量推销给顾客的商品,比如因季节性因素顾客购买量大的商品。但是这种陈列方式有时会有不易拿取的缺点,所以,门店应根据顾客的购买意愿适时作出调整。

8. 随机陈列。随机陈列,是指将商品随机堆积起来。这种陈列方式主要适用于特价促销商品,目的是向顾客制造一种“特卖品即是便宜品”的印象。一般来说,随机陈列法所采用的陈列工具,是一个圆形或四角形的网状筐或花车,上面还要带有表示特价促销的牌子。比如,很多服装店在换季时经常会在店门前摆放一个大的网状筐,然后把即将过季的衣服“乱七八糟”地摆放在里面,上面还常常摆着个价格牌“处理××元”。

二、商品陈列技巧

店长还应掌握一定的商品陈列技巧:

1. 丰满陈列让顾客获得心理满足感。对于门店来说,商品陈列是否丰富,是能否吸引顾客进店的重要因素之一。有句著名的经商谚语叫“货卖堆山”,为什么要堆山?就是要通过商品的极大丰富来招徕顾客、吸引顾客、刺激顾客的购买欲。因此,店长一定要注意商品陈列的丰满程度。

2. 美感陈列勾起顾客的购买欲。调查研究发现,在达成购买的顾客当中,冲动型顾客占有很大的比重,而引起顾客冲动购买的因素,除了商品价格、质量等因素之外,商品的美感及视觉上的刺激也是很重要的一个因素。对于商品陈列来说,美感至关重要,美的商品不仅能吸引顾客的眼球,带给顾客视觉上的享受,还能在很大程度上刺激顾客的购买欲,促进商品的销售。因此,店长一定要注意各种商品陈列时的美感度。

3. 动感陈列吸引顾客的眼球。商品陈列是吸引顾客眼球、激发顾客购买欲的重要因素之一。随着大众审美情趣的不断提高,普通的商品陈列已经很难吸引顾客的眼球。为此,商品陈列有必要“化静为动”,即尽可能利用一切可以利用的载体,如音响配置、气味设计、灯光效果等,让商品陈列“动”起来,以提高商品对顾客的吸引力。

4. 借势陈列让你事半功倍。调查表明,一个门店如果能正确运用商品陈列技术,将使其平均销售额提高10%。在当前的商品陈列技术中,最具感染力的就是借势陈列。借势陈列,是指门店在陈列时通过借时机、借地利、借心理、借竞争、搭便车等手段,来吸引顾客的注意力、增加商品销售力的陈列方法。

(1)借时机。我国自古就讲究天时地利人和,在商品陈列中,天时同样具有无可替代的作用,它常常成为商家刺激顾客消费的兴奋点。比如重大节假日、周年店庆、社会热点事件等,都可以成为勾起顾客兴奋神经的时机。门店在经营过程中,一定要学会抓住有利时机,锁定目标顾客,及时将“应时”商品展现给顾客,吸引顾客眼球,激发顾客的购买欲。

(2)借地利。地利是商品陈列中一个非常重要的技巧,比如夏季时,很多门店会刻意将冷饮冰柜摆放在收银台附近,这样,即使顾客原本没打算买冷饮,也可能在结账时顺手拿上一瓶。

(3)搭便车。将相关的商品陈列在一处,既可以方便顾客购买,同时也有利于商品特别是连带性商品的销售。这在商品陈列中是一个非常常见且有效的技巧,比如把香烟和打火机陈列在一起,把啤酒和开瓶器陈列在一起,把牙膏和牙刷陈列在一起,把茶具和茶叶陈列在一起,等等。

(4)借心理。注意顾客选购商品时的心理反应也是商品陈列的一个重要技巧。比如将商品整齐地陈列好以后,再对门店希望尽快销售出去的高利润商品进行“陈列破坏”,即从中随意抽取几件商品,以给顾客制造这种商品十分畅销的假象。 qneGzjLNGLcF4DRW6EB+l1k+YN/wnKWIMnoSj+fi+NdIupq2gE0/U3Qf+KvAz98u

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