第二章
奏响店面“协奏曲”——门店形象管理

门店的形象，即门店经营的“脸面”、“门面”。在商品短缺的时代，商品很容易卖出去，可以不讲究店面形象；但在商品充裕甚至过剩且同业竞争日趋激烈的今天，太不讲“脸面”的门店，顾客必不会登门消费。因此，店长必须打理好门店的形象，以提升门店的信誉和销售业绩。

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