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第1章 连环计:像中了邪一样被蛊惑了

自述者:应小姐

被骗经历:

之所以说这次的被骗是无处喊冤,是因为这个骗局太过天衣无缝,而这个骗局的套,也是下完一个又是一个,就算注意了一个疑点,很快它又会用严密的、官方的各种“证据”来掩饰那些疑点,让我放下防备。我不得不佩服,这些骗子为了骗钱真是用心良苦,如果他们把这些智商用在其他任何地方,都可以做得尽善尽美。但是,他们去做了骗子,干了祸害人间这个丧尽天良的勾当!

现在,我先平复我伤心气愤的心情,平静地回顾一下我被骗的过程:

那天晚上我正在外面吃饭,接到一个陌生号码但是是400打头的电话,按理说这种电话不会是骚扰电话,我就接了。对方的女声自称是XX网的客服,问我是不是之前在XX网买过一个笔记本电脑,我说是的,有什么问题吗?她说先跟我核对一下资料,报出了我的姓名、住址、支付方式,甚至是哪天收货的都报出来了(说实话,我自己都不记得了)。我见她说出的资料一点都没错,看上去真的很专业,于是对她接下来说的话深信不疑。--她说:“应小姐,我们在对账的时候发现你的这个账单存在问题,你重复支付了五次,你的网银因此要被扣掉一万五千元左右,所以我们要向你的开卡行申请紧急取消那几笔重复支付,希望能得到你的同意。”

我当即觉得很不可思议:“我当时明明一次就支付成功了啊,怎么会重复支付了五次呢?”

对方又说:“应小姐,这不是您的问题,是我们这边后台出了问题,导致当天好几个订单出现您这样的情况,所以我们很抱歉,希望您能谅解。我们现在正在紧急处理,一定给您一个满意答复。”

她不住地道歉,我已经完全没有了疑问,在外面吃饭,也没法查网银什么的,而且现在他们又这么“尽责”地帮我处理,所以回答她:“好吧,那谢谢了。”

“谢谢您的配合,我们会在处理完后三个工作日内给您快递账单取消的文件,同时赠送我们网站的优惠券,以表达我们对您的歉意,希望您继续支持我们XX网。”

我当时还跟朋友说:“现在电商网服务都很不错啊,也难怪啊,竞争激烈,只能靠服务来加加分了。这个XX网挺好的,东西比商店里便宜,客服也很好。”--现在看来,骗子已经成功给我下了第一个套,我却还在给他们数钱!

就在我坐地铁回家的时候,我接到了第二个电话。来电显示是类似某银行官方号码,我毫不犹豫地接了,这次是我开卡行的客服,说刚才接到了XX网的电话,想跟我确认一下是否属实。我说是的,但是并不是我操作的问题,XX网说了是它后台的问题。银行客服继续说:“如果你确定取消,我这边还需要提交申请,要等上面一级的工作人员审核才能生效,等审核生效了再打电话给你。”我说,好的。

等我回家后,我上网查了两个电话号码,的确都是官方公布的客服号码。因此已经完全放下疑心。

过了大概半个小时左右,“银行客服”又给我打电话:“应小姐,审核已经通过了,你的重复支付的业务是可以取消的,但是必须去ATM机查一查你的余额有没有发生变化。”

我说:“你那边不能帮我查吗?”

客服说:“这是客户的隐私,我们怎么可以查到呢?”

“那我在网上银行查一查不就行了吗?”

“应小姐,是这样的,一般网上银行的操作是会延迟于实际的流水操作的,所以你必须到ATM机查一下,并在ATM机上进行取消操作,到时候我会再致电给您,在后台看你操作,以便发现问题我们这边能及时处理。”

当时已经晚上快九点多了,我其实很不想出去。但既然是来自“银行官方”客服,说得那么正式,而所涉及的的确是我自己的钞票,我怎么能不重视。好在出门两条马路就有一个我开卡行的银行,我就揣了自己的卡出门去了。

接下来,我如同中了邪被蛊惑的场面就要上演了!

在我差不多要走到ATM机的时候,“银行”的电话又来了。她说:“应小姐,我现在在后台教你怎么操作,你根据我说的一步一步来就是了。”

我说:“好的。”

“你现在登陆到ATM机上了吗?”

“是的。”

“你选择‘业务办理’的选项。”

“没有这个选项啊。我这里只有取款、转账、查询……”

“这是前后台显示不同的原因,你应该选择‘转账’,在我们后台就是‘业务办理’。”(注意!在这个时候,她已经露出马脚了,钓了我这么久,现在才第一次提到“转账”这一说,却还骗我说并不是转账,是业务办理。而我当时也过于心急,只想很快把这事情搞定,一瞬间的疏忽大意酿成了错误!)

“我现在报出你重复订购的订单号,你输入数字就行了。”

我输好之后,她继续说:“现在输入取消业务的口令号码。接下来快速按下确定。”

等到ATM机的屏幕上显示“你的转账已经成功”的时候,我浑身一冷,而她还在那边说:“应小姐,我这边显示,你的取消业务已经办理成功了。”然后迅速挂机了。

我赶紧查余额,一下子少了将近三千块钱!我大声说:“你是骗子,你这个骗子!”然而电话那边的人已经找不到了,甚至连我骂她是骗子她也不会听到。

当时我就在路边哭了,然后给朋友打电话诉说了我的遭遇。朋友打车过来,陪我一起去报了警。做了笔录之后,警方说,基本上这种情况是追不回来了。他们肯定是一个诈骗集团,就算账号、电话什么的,都不会用本人信息,而且他们利用机器修改了来电显示,至于他们怎么能准确说出我的姓名、地址什么的,他们还要进一步去调查。

后来我才知道,他们黑了XX网的客户资料,因此掌握了一大批客户的信息。而我,就成了无辜的受害者。修改来电显示,连客服都扮得有模有样,稍不留神就中了圈套!

【受骗启示:不怕骗子骗术低级,就怕骗子入戏太深】

1.完美的包装

如今,一般的骗术很容易被人识破,是因为他们无非是找你借钱、要你汇钱(虽然他们也会经过一点包装),但因为着眼点都是你口袋里的钱,一般的人还不是不会上当。

这个骗局则高明很多,他们首先将着眼点包装成了“让你取消重复的交易”,将自己包装成了专业的客服,而将电话号码包装成了官方电话,将整件事情包装成他来帮助你减少损失,在你有疑问的时候,又扮作专业人士跟你耐心解释--既然只字不提钱字,你也就放下防备,放松警惕……然后,悲剧就发生了!应小姐如同被洗了脑一样,相信她看到的“转账”是假客服说的“业务办理”--这是这个骗局最拙劣的一个信号了!

2.抓住人担心受损的心态,趁乱击溃

突然有人来告诉你,你的银行卡什么出问题了,你自然比较担心,同时也很慌乱,骗子就趁你手忙脚乱大脑空白之际对你下手。

所以,当遇到这种情况的时候,先请冷静,不要着急揣上银行卡,不要随意对陌生人泄露你的密码等信息,那些可以自己确认的事情,先自己确认,不要盲目相信来自“官方”的信息;如果不能确认的也要清楚,那些动不动或者最终目的都是要你给钱、汇钱、交钱的,99%都是骗子!

如果觉得自己没法辨别,也要找朋友商量,或者自己致电官方客服,弄清楚是否有其事。像应小姐,如果当时能自己打电话给银行客服,相信就不会掉进陷阱了。

3.保护好自己的个人信息

这个骗局中,应小姐的确很无辜,因为是XX网的信息被泄露了。现实生活中,一些不靠谱的机构也不要脸地贩卖客户的信息,也许我们每个人的信息都已经被倒卖好多次了。所以,在填写一个客户资料的时候,如果不是像办护照、准考证之类需要填写得特别准确,大部分的资料填写建议不要泄露个人太多信息。如能填单位地址的就填单位地址,出生年月什么的不要精确到日,填得稍有误差之后,骗子拿着“误差信息”来套磁,那么你还是有可能一下子识破的。

4.密码加密之道

生日、孩子的生日、门牌号、电话号等这些数字,都别用来设置密码了。骗子猜密码,总会先从这些信息入手。相信他们每次都能猜对那么一两个。这样的密码虽然好记,却也好猜啊! HI4y3Oc2wWNzdHFDnBEd5+eFZ87xhZmJ5LIlv3nvuC+fcemXIndP7mO1WC6ZNEgh

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