前言Prefane

现代企业的竞争优势通常是由企业所拥有的人才来决定的。因此，人才对于企业的重要性不言而喻。正如影视剧里的一句台词：21世纪什么最重要？人才！是的，人才是一个企业核心竞争力的标尺，是企业永续发展的柱石。“如果把我的厂房、设备、材料全部烧掉，但只要保住我的全班人马，几年之后，我仍将是一个钢铁大王。”美国钢铁大王安德鲁·卡内基如是说。

日本经营之神松下幸之助也认为，“企业最大的资产是人”。作为企业的总经理，你可以不懂如何造飞机、汽艇，但却不能不懂人才之道。

所谓人才之道，无外乎识人、用人和管人。因为企业的发展99%是靠领导者识人、用人和管人的能力来推进的，而机遇仅占1%。所以，如何识别人才，用好人才，管好人才，是企业的掌舵者——总经理不得不学的管理艺术！

先说识人。识人是鉴别人才的实用之学，它通过灵活运用各种技巧和方法来读懂一个人的言行举止，以达到“慧眼识珠”的目的。用人必先知人，知人方能善任。人才是根本，宏伟的事业离不开人才的建设。这就决定了总经理必须具备伯乐的眼光，能为企业招募到最优秀的人才。

再说用人。用人是识人的目的，是一门微妙的管理艺术。其关键在于抓住人性的优点，摸透人性的弱点，长短并用，方圆互补，从而发挥人才的最大效能。君子用人如器，各取所长。对于总经理来说，用人的本领往往比其个人的才智更为关键。所以，那些聪明的总经理都舍得花更多的心思，动用更多的手段，去经营好周围的人才。

最后是管人。管人是用人的手段，要重谋略。它需要总经理既有“才智”，又有“直觉”；既要有“理性”，又要有“感情”；既要善于在办公室中分析研究问题得出结论，又要善于学习和借鉴他人的经验。

杰出的总经理，应善于识人，长于用人，精于管人！

为了帮助总经理掌握先进的人才管理方法，更新企业高层管理人员的思维方式和知识结构，使企业建立起适应全新经济环境的经营管理理念，解决企业经营管理中的实际难题，作者精心编纂了本书。

本书的编纂以实用、全面、通俗易懂、可操作性强为原则，力求内容丰富多彩，重点突出，使总经理在运用时得心应手，成为迅速掌握领导管理智慧不可缺少的经典书籍。

本书将告诉你最新的识人方法、用人技巧和管人招数，帮助作为总经理的你开拓思路，启迪智慧，早日成为优秀的管理大师。

编者

2013年6月