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应该承认的是，万科在此次灾难中确实反应滞后。网上反应如此激烈，对万科也是一次鞭策。这次捐赠是比较大的一次，万科此次捐赠有综合考虑，作为上市公司，我们知道我们无权做出这个决定，但有些事情是必须要做的。
——万科2008年第一次临时股东大会王石发言
在《毕竟，生命是第一位的》中，王石的中心意思是不要让慈善成为一种负担。而针对这个观点，很多网友对其进行放大，说王石在宣扬“慈善负担论”，王石代表着万科，此时的万科似乎也难逃“慈善负担论”的旋涡。对这起事件，王石有自己的想法，他称自己的原意是“不提倡攀比”，要理性面对捐款，不要让捐款成为自己的负担。但网友对这一解释并不买账，因为这样的言论“显然损伤了网友的赈灾热情”。
这起事件让王石尚佳的公众形象一落千丈。出现这样的结果并非不可理解的：当时全国各界正迸发此伏彼起的捐赠热潮，王石却在这样的时刻，提出这样的言论，无疑是不合时宜的。连王石自己在反思后也说那个特殊情况下自己的言论是“非常不适当的”。
王石的一篇博文不但令自己陷入困境，连整个万科也受此牵连陷入困境，致使万科股价一路狂跌。对此，万科自然想从舆论的旋涡中脱身，而要想达到这一目的，只有及时弥补错误，重塑万科形象。因此，万科决定依靠参与灾后恢复与重建工作。最终，万科公司董事会批准万科支出1亿元进行四川地震灾区的临时安置、灾后恢复与重建工作，并以绵竹市遵道镇为重点。同时，万科针对此事还发表了公告，宣称此次出资建设完全是公益性的，不涉及任何商业性开发，包括微利项目的开发。
事实证明，万科的这一决定是正确的，很快，万科股价开始回升。万科的这一做法大有亡羊补牢的味道，但正是这次“补牢”，让万科重新赢回些许的信任。
在企业运行的过程中，不管是企业还是其管理者个人，如果出现过错，最明智的做法就是站出来承认错误，而不是一味地推脱、掩饰，如此，才能重塑企业形象，让大家重新接受企业，否则，给企业带来的将是无法预知的灾难。
美国默克药厂被公认为一个非常成功的制药公司。默克药厂特别注重科研创新，因此成为医药企业界的优秀典范，这份功劳很大一部分是属于默克CEO雷蒙德·吉尔马丁的。吉尔马丁是默克公司的“空降”CEO，一直被商业评论家当作杰出CEO的典范，他不但积极配合管理团队和董事会，还极大地发扬创新精神，为默克的发展做出卓越的贡献。在吉尔马丁任职期间，默克研发出了治疗关节炎的新药Vioxx，此药在获得专利权后迅速占领美国市场，一度成为全球最畅销的药品之一。
然而，这种药在使用过程中被发现对心脏有副作用，经常有医疗机构的研究人员向公众和默克公司发出药品有副作用的警告，但是吉尔马丁并未予以重视。后来，媒体爆出有服药者死亡的事情。吉尔马丁依然沉默不语，并不出面应对。社会舆论越来越大，死者家属也联合起来起诉默克，最后惊动了美国国会。国会专门成立调查组来调查此事，直到此时，吉尔马丁才不得不出面。但他狡辩说，药都是有毒性的，更何况自己的太太也在服用这种药物，说明该药的副作用是控制在合理范围内的。
经国会调查发现，这种药确实有问题。万般无奈之下，吉尔马丁才开始道歉，然而他的道歉非常不诚恳。最后，小事变成了大事。一位生前服用过Vioxx、死于心脏病的沃尔玛产品经理恩斯特的遗孀获得约2.534亿美元的赔偿。让默克公司害怕的是，类似的诉讼还有4200多起。一旦这个判决引发“骨牌效应”，默克的赔偿金额可能高达180亿美元。资本市场上，默克公司的股价直线狂跌，甚至影响了整个医疗卫生板块的股票，医药界人士把这看作20多年来行业最不幸的事情。吉尔马丁因此被美国《商业周刊》评为“年度最差经理人”的头一名。
此事足以警醒企业领导者在决策出现错误的时候勇于认错，须知“亡羊补牢，犹未晚矣”。深入一些探讨，其原因何在？
首先，领导者代表的不仅仅是自己，还包括整个企业。一旦领导者做了错事，受到损害的不仅仅是领导者自身，连企业的名誉也会受到影响。所以，领导者在做错事之后，必须勇于承认错误，并进行诚恳的道歉，以此来恢复自己的名誉，保住企业的形象。
其次，认错可以让团队重新焕发凝聚力。领导者做错了，所有的员工都会提出质疑，都会对领导者产生反感，此时大家难免离心离德，而领导者通过诚恳的道歉可以在一定程度上把大家重新凝聚起来。
再次，道歉可以修复对外关系。除了能够恢复个人荣誉，保住企业形象，恢复集体凝聚力外，诚恳的道歉对于外部关系的修复也有很大的促进作用。道歉可以缓解与利益受害方的紧张关系，有的时候甚至可以达到重塑关系的目的。
最后，勇于承认错误是一个人的美德，这种做法会让领导者拥有自我的和谐。很多企业管理者在做错事情之后进行狡辩，其实他们对此也感到非常矛盾，内心备受煎熬，而承认错误是对这种心理压力的释放。