1.10元捐款事件:勇于承认错误
2.1亿元捐款:弥补企业形象
3.多次道歉:说对不起不丢面子 lQPlYL8NsQzt/d9MlkaIERuRmd05lz2KsJPH/HVy8FuZn/KMQ5E4r1QczPLxQr7H