1.10元捐款事件:勇于承认错误
2.1亿元捐款:弥补企业形象
3.多次道歉:说对不起不丢面子 Z+K83mCOmCwe4m8tau5FI2SIdSSC7dC4Llg0rISImkDJl+7f/TbLEm+dOwsa0HOc