1.10元捐款事件:勇于承认错误
2.1亿元捐款:弥补企业形象
3.多次道歉:说对不起不丢面子 PtTYGH2o7qAA9s0rkrBfErobwIms0TgwkYK4BrkyZhIcJX95N5C838TDrjzEJcTs