1.10元捐款事件:勇于承认错误
2.1亿元捐款:弥补企业形象
3.多次道歉:说对不起不丢面子 qRp41WA1JOQY+n8ERk/WV5CXM5qXXT0isT0loGB/5FmP780f/Cnp1xIjFZmoOKg/