1.10元捐款事件:勇于承认错误
2.1亿元捐款:弥补企业形象
3.多次道歉:说对不起不丢面子 ADFKLMw0xNqxiaovU2IatSNHVDgB5j8sTii8/1KfEzWeNCmfG+NhKFOm5wwtFeO6