1.10元捐款事件:勇于承认错误
2.1亿元捐款:弥补企业形象
3.多次道歉:说对不起不丢面子 s5zjb0ueG6pJpy49rEUYKf5zP4cY8UiNyGt/DZvCaDT3B8125pMChUYr5f3QzeZU