1.10元捐款事件:勇于承认错误
2.1亿元捐款:弥补企业形象
3.多次道歉:说对不起不丢面子 nOGgOEZAqIPH/5/6wvvA8UoU1Q83HyF75FBqn2n+Ka5csxfRTqQexO8sp76ONCnK