1.10元捐款事件:勇于承认错误
2.1亿元捐款:弥补企业形象
3.多次道歉:说对不起不丢面子 AVlrcS0tM7vKp4cCxf4rTNUbbnzteymwVKYkfDP9SYQLlXTAb7m7aaGArYLzptQ5