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永远不要轻敌

三场比赛我们都发现一个问题,没有资源的那些团队都赢了,而看起来可能会赢的团队全都输了。骄兵必败,商场上也一样,商场上很多东西看起来要赢,结果都输掉了,因为你不够重视。我们做企业的,每天都是如履薄冰,每一天,对每一个项目,对每一个过程都非常仔细认真。

永远要把对手想得非常强大,哪怕它非常弱小,你也要把它想得非常强大,这是商界犯错误时经常会说的。

面对新的强大对手,很多人常犯的几个错误是看不见、看不起、看不懂、跟不上,首先对手在哪儿都找不到,其次根本看不起这些人,再次看不懂他们怎么起来的,最后是根本跟不上别人。

我觉得你们这个团队刚好犯了这些错误,你们觉得对手不如你们,你们觉得你们对市场很了解,对客户很了解。但事实上,你们讲得很对,输在轻敌上面,今后我觉得大家一定要注意。

所以5号队友我也想讲,我在讲话过程中,我关注到,你比较以自我为中心,你作为领导者应该以别人为中心,以客户为中心,不能说我做的都是对的,别人可能都是错的。1号当时牛总讲得非常好,你有没有想过为什么团队很多人都没有把你当一回事?

——摘自《马云:〈赢在中国〉点评》

骄兵必败,任何时候,都不要轻视自己的竞争对手。对手很强大,一着不慎,满盘皆输,永远要把对手想得强大一点儿,并针对他们的强大相应地制定和调整竞争策略。

竞争对手是企业的重要参照物,它的存在证明企业存在的价值。在竞争对手身上你能看到自己的影子。重视竞争对手就是重视自己,尊重竞争对手也是尊重自己的表现。

这也告诉我们,任何时候都不要掉以轻心,要尊重对手、重视对手,这样才能制定出有效的措施,在竞争中获得主动权。

马云之所以能率领淘宝网击败行业老大eBay,一个很重要的原因就在于他对竞争对手的重视,他知道eBay很强大,但也清醒地认识到淘宝的优势所在。他有一个很形象的比喻,“eBay是大海里的鲨鱼,淘宝则是长江里的鳄鱼,鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗,结果可想而知,我们要把鲨鱼引到长江里来。和海里的鲨鱼打,进了大海我们一定会死,但是在长江里打我们不一定会输”。

面对强大的竞争对手,马云在内心首先高度重视eBay,并开始了解eBay,他关注eBay的一举一动,“eBay公司所有的高层资料我们都会详细分析,他们在世界各地的各种打法,他们擅长的各种管理手段和应招特点,我们都会仔细研究”。马云说,我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么,而他们不知道我们想做什么。

eBay是上市公司而阿里巴巴不是,惠特曼对淘宝的了解尚不及马云对eBay的了解。正是基于对eBay的高度重视和知己知彼的战术,马云才能在淘宝与eBay的竞争中游刃有余地指挥操控,并自信满满地将其击败。而eBay则由于不重视阿里巴巴,把对手看得太弱小,以至于被阿里巴巴抢占了中国大部分的市场。

拓展透析

华为总裁任正非曾对员工说:“华为选择了通信行业,就是选择了一条不归路。1998年华为公司的产值将近100亿元,但也仅相当于朗讯公司的1/25、IBM的1/65。在电子信息产业中,要么成为领先者,要么被淘汰,没有第三条路。我们的竞争对手太强大了,我们要在夹缝中求生存,就要掌握核心竞争力,慢慢壮大自己。”

华为成立于1987年,1998年正是艰难发展的时期也是火热发展的时期,而当时的朗讯公司、IBM是强大的竞争对手,面对这两个竞争对手,华为从未退缩,而是勇往直前,永远把对手想得更强大,不断充电,进而才有赢得胜利的把握。

到2004年,华为已拥有自主知识产权的全套GSM产品、WCDMA产品和CDMA2000产品,成功为国内外八十多个运营商提供移动通信解决方案和产品,服务于全球两千多万用户,成为业界主要移动通信设备供应商。而在3G领域,华为目前已经申请了八百多项专利,中国香港的WCDMA3G网络、阿联酋电信的全网WCDMA网络都由华为完成。

现如今,华为已经发展成销售额过千亿的大公司,正在向创新型公司稳步迈进。而这一切与华为的竞争意识有很大关系,永远要把对手想得更强大一点儿,关注对手,看重对手,并让自己变得更强大。

在实际管理中,把困难和“对手”想得强大些,有时是走出危机的必备素质。霍尼韦尔的总裁高德威刚进入公司时,公司正处于艰难时刻。前任CEO习惯性地认为,只要靠裁员就能解决问题。结果大批核心员工提前跳槽,公司利润进一步下降。高德威上任后,采取稳定人员、培养储备干部、倾听客户的办法,让那些掌握公司关键竞争力的员工重新焕发活力。很快公司就摆脱了困境,2002年底,公司股价翻了一番,远超同业水平。 nfHIL9fdXZqMtya+aOmDHwVLc66E2TXWLWcpzS94Ez8brMM8xRP2z8+racOFq5+n

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