下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
积极的心态是高效能的黄金法则。在人的一生中，积极的心态是一种有效的心理工具，是你能够看透自己的必备素质。我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们；我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们。高效能人士都是乐观达人，他们相信自己，相信生命，总是将自己的积极态度放逐在做事的过程中，并能有效地感染别人。
乐观能改变世界
一个不懂得乐观、没有受到热情所鼓舞的人，永远不会做出什么伟大的事情来。——车尔尼雪夫斯基
一个年轻人来到一个绿洲碰到一位老先生，年轻人便问：“这里如何？”老人家反问说：“你的家乡如何？”年轻人回答：“糟透了！我很讨厌。”老人家接着说：“那你快走，这里同你的家乡一样糟。”后来又来了另一个年轻人问同样的问题，老人家也同样反问，年轻人回答说：“我的家乡很好，我很想念家乡的人、花、事物……”老人家便说：“这里也是同样的好。”旁听的人觉得很惊讶，问老人家为何前后说法不一致呢？老者说：“你要寻找什么，你就会找到什么！”
不同的人看待同一件事情的观点会有所差异，就是这种差异决定了哪些人会成功，而哪些人要失败。
我们往往认为高效能人士的价值观比一般人的价值观更为深奥和复杂，其实不然，与他们接触后你会发现他们有一个共同点，那就是他们都拥有乐观的心态。心理学家认为，消极是恐惧和无知的结合物。消极的人永远不会影响世界，只有乐观积极的人才能改变世界，并获得永远的成功。
面临的问题不是困难本身，而是我们看待困难的态度
1501年，意大利雕刻家多纳泰罗购买了一块巨大的大理石，后来发现这块大理石有多处裂缝，多纳泰罗认为这块大理石很难被当成雕刻的材料，于是决定将其出售。当米开朗基罗听说多纳泰罗要出售那块大理石时，他爽快地买了下来，并用它雕刻出不朽的名作《大卫》，凭着此作品成为声名远扬的雕刻家。
在多纳泰罗眼里，那块大理石到处是裂痕，不宜作为雕刻的原料。但是，在米开朗基罗眼里，那块大理石虽然有多处裂痕，但整体而言还是很有利用价值的。
凡事都有积极和消极的两面，有些人看到了积极的一面，而另一些人则看到了消极的一面。对于积极的人来说，眼前的困难是暂时的，他们有信心克服一切困难；但对那些消极的人来说，眼前的困难就像是无法逾越的鸿沟，他们在面对困难时会选择退缩，并为此找一大堆理由。我们面临的问题不是困难本身，而是我们看待困难的态度。
某鞋厂为了拓展市场，准备向非洲进军。厂长为了得到更准确的信息，便派了两个职员到非洲去进行市场调查。一个月后，这两个人结束了考察并各自向厂长提交了报告，但这两个人的报告结论完全相反。第一个人说：“习惯光脚走路的当地人不适应穿鞋，就算给他们一双好鞋，他们也会扔掉。”他主张不要进军非洲。而第二个人则认为：“虽然当地人习惯光脚走路，但只要让他们认识到穿鞋的好处并做好营销宣传，相信鞋子并不普及的非洲是极具潜力的大市场。”他主张抢先登陆非洲市场。
高效能人士都有着积极乐观的心理，他们认为，人不可能脱离开环境单独存在，是否拥有一个能促使我们乐观起来的环境很重要。但老天不会轻易将这样一个环境送给我们，只有相信自己能成功的人，才会获得成功；只有相信自己能成为冠军的人，才会夺得冠军。人的一生总会遇到困难，关键在于你的心态，悲观的人容易陷入绝望，而乐观的人则往往看见希望。
面对现实，做一个理性的乐观主义者
高效能人士认为乐观积极的心态很重要，积极向上的心态会指引我们走向成功。但是，想要养成积极向上的心态并非易事。
必须知道，正面思考与乐观主义，是走向成功必须掌握的“技术”。但是，也不能说一个人只要具备了正面思考的能力，就一定可以成功，有时盲目的乐观也会成为事业的绊脚石。乐观的思考方式是成为高效能人士的必要条件，但并非所有具备乐观思考方式的人都能走向成功。前提是，这种乐观的思考方式要合理，不能太浪漫。
柯林斯在其著作《从优秀走向卓越》中极力主张的“斯托克代尔论”完美地定义了“正面思考”。
越战结束后，斯托克代尔将军被囚禁在战俘营里长达八年。被释放后，斯托克代尔开始思考一件事：为什么有的人坚持到最后，而有的人却死在战俘营？思考的结果是，那些乐观主义者没有一个人能坚持到最后，而生存下来的都是现实主义者。这又是为什么呢？
原来，那些乐观主义者整天浪漫地幻想着“今年的圣诞节前，我们一定能回家”或“今年的复活节一定能与家人共进晚餐”，等等。结果，他们整天躺在床上，幻想着自己被释放后的情形，没有胃口就不吃饭，也不进行适度的运动。当圣诞节或复活节到来时，他们得知自己不会被释放的消息，于是感到异常失落。就这样，一年、两年、三年过去，那些乐观主义者逐渐地沦为悲观主义者，最后不是病死了就是自杀了，战俘营里的乐观主义者也因此变得越来越少。
相反，那些现实主义的乐观者却能在漫长而又痛苦的战俘生涯中坚持下来。“我一定能出去，祖国不会丢下我们不管的，就算情况变得更糟，无论还要再等几年，我也要坚持到被释放的那一天！为了迎接那一天，我要在这战俘营里好好地活下去。”就是这种信念，让他们盼到了回家的日子。
高效能人士总结，想成为理性的乐观主义者，要勇于面对现实，分析并认清自己可承受的极限。失败是不可避免的，我们要学会在失败中摸索出路。在面对失败时，只有坚守信念的人才能走向成功。以冷静的心态面对现实，并千方百计走出困境的人，才能品尝到成功的果实。
做一个乐观者并不难
有句话是：“思想在微笑。”唯有正在微笑的思想，才能使你说出的话显得积极乐观。在我们的生活中，多数人都希望每天能看见笑脸，无论是别人的还是自己的。这并不难做到，我们只要让自己的思想面带笑容，就能保持积极乐观的态度。
曾担任过美国心理协会主席的马汀•塞利格曼博士说过：“不论何时，悲观主义总可以转变为乐观主义。”只要养成站在积极的角度来分析自己处境的习惯，就可以从悲观主义中解脱出来。悲观主义者遇到问题，总是习惯从消极的角度去看待，想出来的当然也只能是消极的方法。只要改变看待问题的角度，谁都可以成为乐观主义者。
马汀•塞利格曼博士在对很多悲观主义者进行调查后发现，他们有以下几个共同的习惯：
第一，碰到一件不如意的事情时，习惯把其他的事情也一块否定，将悲观“扩散化”。
第二，习惯把一切罪责都加在自己身上，造成悲观“内部化”。
第三，相信坏事会接踵而来，出现悲观的“连续化”。
如果你想成为事业上的高效能人士，想拥有美满的家庭，就要养成乐观的态度和肯定自我的思考方式。说话的语气和内容，是构成一个人外在形象的重要因素。悲观主义者的语气较为沉重，压得人喘不过气来；反之，乐观主义者的语气比较轻松，而且充满活力，从他们的脸部表情和行为中可以看到快乐的影子，他们的快乐可以传染给周边的人。
虽然习惯不容易改掉，要养成积极乐观的心态更难，但只要通过反复的训练，这些心态还是可以培养出来的。每当你出现消极悲观的想法时，你要与悲观的心态进行辩论，要找出反驳消极想法的理由，让积极正面的想法慢慢地主导你的思维，渐渐地，你就会完全摆脱悲观的心态。
高效能人士认为，要养成乐观的积极的态度就要先养成乐观的说话习惯。不要常说“我不行”或“我完蛋了”，而要多说一些“我可以做到”或“一定会好起来”之类的正面的话。走起路来要充满活力，也要经常面露微笑。这种习惯会让你的心情变得明亮，同时也能让你形成一种信念，这种信念是乐观主义者心灵的一棵树，迟早会结出成功的果实。
成功的人与失败的人最大的区别在于习惯的不同。关于这一点，管理顾问博恩•崔西这样说：“成功人士有成功的心态，而失败人士有失败的心态。”一个人的好心态与坏心态，是在他平时的选择、决定、行动中形成的。如果想拥有能使你走向成功的心态，那么你现在就该开始自我训练。无论你现在的处境如何，只要你能以积极的态度对待一切问题，你就能把握机会，走向成功。
变“要我做”为“我要做”
如果一个青年人对他的行为及习惯漫不经心，如果他活得没有计划与目标，将光阴浪费于疏懒与安逸，那么一个傻子应该比他还有希望。——霍兹·农夫的驴子不小心掉进一口枯井里，农夫绞尽脑汁想办法要救出驴子，但几个小时过去了，驴子还在井里痛苦地哀嚎着。
最后，这位农夫决定放弃，他请来左邻右舍帮忙一起将井中的驴子埋了，以除去它的痛苦。农夫的邻居们人手一把铲子，开始将泥土铲进枯井中。当这头驴子了解到自己的处境时，刚开始哭得很凄惨。但出人意料的是，一会儿之后这头驴子就安静下来了。农夫好奇地探头往井底一看，出现在眼前的景象令他大吃了一惊。
当铲进井里的泥土落在驴子的背部时，驴子的反应令人称奇——它将泥土抖落在一旁，然后站到铲进的泥土堆上面，就这样，驴子将大家铲倒在它身上的泥土全数抖落在井底，然后再站上去。很快，这只驴子便得意地上升到井口，然后在众人惊讶的表情中快步跑开了！
就如驴子的情况，在生命的旅程中，有时候我们难免会陷入“枯井”里，“枯井”其实并不可怕，可怕的是面对困境我们头脑居然一片迷茫。是去奋力抖落泥沙，还是被掩埋在井底，这取决于我们的思路。
正所谓思路决定出路。高效能人士认为，要保持积极乐观的心态，就要有积极的思维，而要有积极思维的第一个条件就是要有强烈的愿望。但仅此是远远不够的。想做一个积极思维的人，必须灌注自己所有的热情和希望，否则就不可能成功。如果能常常持这样认真的心态，可以说，你已经具备了成为积极思维者的基本条件。
积极思维、自动自发
永远不要把“要我做”当做工作的前提，领导最喜爱“我要做”的那类人。发扬主动率先的精神，变“要我做”为“我要做”，无论面对的工作多么枯燥乏味，“我要做”的主动精神都会让你取得非凡的业绩。
在生活中，总有一种人习惯于消极的思维。消极思维的人由于绝望而阻挠创造力的流动；积极思维的人因为信赖自己而开辟出美好的未来和充满创造力的广阔天地。
郭先生最近有个业务谈得非常不顺利。
郭先生的公司主要提供网站建设服务，为企业提供电子商务平台产品。最近和某小公司谈业务，可是来来回回已经提交了三份网站建设框架方案建议书了，客户依然不满意。由于是小公司，所以网站建设的费用不是很高，而客户又有太多的要求，郭先生已经有些不耐烦了。于是他就向经理汇报，准备放弃这个客户了。
经理让郭先生把方案建议书拿过来看一下，看是不是哪些地方还不完善。经理拿过几份方案书一看，基本上是大同小异，就是零星几个栏目名称有些变动。经理问郭先生：“是否和客户进行过详细交流？”
郭先生回答说：“因为要跟其他的客户谈业务，所以没有时间。”
经理又问郭先生：“那是否对该企业的平台需求进行过调研？”
郭先生回答：“宣传型网站基本上就是这个框架，所以没有调研。”
经理一下子就火了，对郭先生说：“你这是对工作负责的积极态度吗？没有经过调研，没有和客户交流就提交方案书，让你改方案书你就敷衍了事，如果我是客户，我也不接受。”
郭先生嘟囔着说：“不是我的责任，主要是客户太挑剔了。就那么点钱，还要这要那的，差不多就可以了。可他偏不干，就没碰到过这么难缠的客户。”
简单地说，面对同样的状况，消极思维者会因悲观而失败，积极思维者会因为勇于面对各种可能性而成功。
小晴在一家商店做业务时，一直自我感觉很好。因为他总能很快做完老板布置的任务。一天，老板让小晴把顾客的购物款记录下来，小晴很快就做完了，然后便与别的同事闲聊。这时老板走了过来，扫视了一下周围，然后看了一眼小晴。接下来老板一言不发地开始整理那批已经订出的货物，然后又把柜台和购物车清理干净。
这件事深深震动了小晴，他瞬间发现自己一直以来是多么的愚蠢，他明白了一个人不仅要做好本职工作，还应该主动地再多做一些，哪怕老板没要求你这么做。这一观念的改变，使小晴更加努力工作，他由此学到了更多的东西，工作能力突飞猛进，最终小晴成了公司的副总。
“你的思想决定事态的发展。这一个简单的道理，也是你打开幸福之门的钥匙。”著名的李察•卡尔森这样说。
从点滴做起，逐步变主动
高效能人士认为，要使消极的人积极起来，首先必须从积极的方向思考任何小事情。要以“我能做到”、“一定做到”、“面向好的方向走”的肯定语言强力冲击长期养成的消极心态。只要在心里存着这种积极的思想，必能在内心强行开拓出一条道路，每天坚持不懈，采取更强烈的思考法则，心里的道路终会越来越宽，最终冲破消极思维的藩篱。于是在你的心里，积极思维便占据了优势地位。
但“积极主动”不是某些人所理解的强出头、富有侵略性或无视他人的反应。积极主动的人反应更敏锐、更为理智，更能切合实际，并掌握问题的症结所在。因为只有抓住了问题的症结所在，并积极主动，才能取得好的结果。
高效能人士的“积极主动”，均贯注于工作的点滴之中。也正因为如此，他们的工作态度才能令人欣赏，工作能力才日强一日，工作业绩才得以不断提高。总的来说，思想上的积极主动落实到现实工作中，主要体现在以下几个方面：
主动熟悉公司的一切
熟悉公司的一切是做好工作的基础。它主要包括公司目标、使命、组织结构、销售方式、经营方针、工作作风……主动使自己像老板一样熟悉所在的公司，可让你在今后的工作过程中采取的行动更准确，效果更出色。
不等待命令
如果你习惯于“等待命令”，首先，就会从思想上缺乏工作积极性而降低工作效率；其次，你还会养成“有所为而为”的工作态度，或者只做自己喜欢的工作。一个人一旦被这些不良思想左右，任何时候他都很难要求自己主动去做事，即使是被交代甚至是一再交代的工作，他也会想方设法去拖延、敷衍。事实表明，“等待命令”是对自己潜能的“画地为牢”，从一开始就注定了平庸的结局。
主动找点事做
工作中不让自己闲下来，主动找点事做，你就能更加完善自己，在工作中提高自己的工作能力。优秀的员工每当完成一项工作时，总去翻工作日记，问自己是否所有的目标都已达到，有什么项目需要加上去，还需要向别人学习什么，以使自己的工作能力得到扩大和充实。总之在任何闲暇的时候主动出击，你就能争取到更多的机会，不断提高自己的经验和能力。
主动去做分外的事
许多著名的大公司认为，一个优秀的工作者所表现出来的主动性，不仅仅是能坚持自己的想法或项目，并主动完成它，还应该主动承担自己工作以外的责任。
主动提建议
也许你的老板或同事某种处理事务的方式效率不高，而他本人并未察觉或不知如何改进，这时，如果你有好的主意，就应该主动地提出来。主动提出合理化的建议，不但可以为你赢得好人缘，更有利于你与同事的合作，提高工作效率，进而推动整个组织绩效的提高。要做到这一点，你必须主动了解和学习公司业务运作的经济原理，为什么公司业务会这样运作？公司的业务模式是什么？如何才能赢利？……主动关注整个市场动态，分析竞争对手的错误症结，可以避免思维的固化，从而提高你的工作能力。
主动请愿
“琐事中孕育伟大的种子”。对于肯做肯干、不斤斤计较，懂得不让浅显和琐碎的问题烦扰老板的员工，老板往往印象深刻。因为他可以依赖。
特别是在老板工作触礁、迫切需要帮助的时候，如果你能挺身而出，危难时刻施以援手，一肩挑起，一旦他的难题获得解决，你在他心目中的地位会更为重要。
要想成为一名高效能人士，就必须具有积极主动的品质，这种积极主动不能仅仅局限于一时一事，你必须把它变成一种思维方式和行为习惯。只有时时处处表现出你的主动性，才能获得机会的眷顾，并最终取得成功。
让“绝不可能”变为“绝对可能”
最令人鼓舞的事实，莫过于人类确实能主动努力以提升生命价值。——梭罗
从前，一户人家的菜园里有一块大石头，宽约40厘米，高约10厘米。到菜园的人，一不小心就会踢到那块大石头，不是跌倒就是擦伤。儿子问：“爸爸，那块讨厌的石头，为什么不把它挖走？”爸爸这么回答：“你说那块石头喔？从你爷爷时代就一直在那里了，它的体积那么大，不知道要挖到什么时候。没事无聊挖石头，不如走路小心一点，还可以训练你的反应能力。”
若干年后，这块大石头留到了下一代，当时的儿子也娶上了媳妇。有一天儿媳妇气愤地说：“爸爸，菜园那块大石头，我越看越不顺眼，改天请人搬走好了。”爸爸回答说：“算了吧！那块大石头很重的，可以搬走的话，我早就搬走了，哪会让它留到现在啊？”儿媳妇心里很不是滋味，那头块大石头不知道让她跌倒过多少次了。
有一天早上，儿媳妇带着锄头和一桶水来到菜园，她决定试着去挖那块大石头。她将整桶水倒在大石头的四周，十几分钟以后，用锄头把大石四周的泥土挖松。儿媳妇早有心理准备，可能要挖一天吧，然而，谁都没想到只用了几分钟就把石头给挖了出来，看看大小，这块石头根本没有他们想象的那么大，他们都被它巨大的外表蒙骗了。
其实，阻碍我们去发现、去创造的，其实是我们心理上的障碍和思想中的“顽石”，踢开“顽石”的最好方法是打破心理的“绝不可能”。
高效能人士说，喜欢自我设限的人通常最爱说的话就是“不可能”，在做事情之前，他们告诉自己“不可能完成”，结果便真的没有完成，于是他们更加相信自己一开始给自己设定的高度。而且，这个高度还会不断地下降。高效能人士认为，许多人不能有所成就，很大一部分原因就是因为他们的自我设限。
为什么有人经常说“不可能”呢？长此以往本来可能做到的事情由于自我设限，结果变成了不可能的事情。从心理学的角度来解释，每次你在说“不可能”之后去做事，你会感到压力小之又小，而另一方面，当你失败之后，你会告诉自己说，“看，我早就说了不可能吧”，于是，你对失败的压力又大大减小了很多。经常说“不可能”会让你逐渐放松对自己的要求，一个人，如果对自己的要求都放松的话，那么这个人不会有太大的作为。
从矢口否认“绝不可能”到集中思考“怎样才能”
高效能人士说，不要在做每件事之前说“不可能”，而是要大胆去做。即使你失败了，也应该觉得自己努力了并不遗憾，你比那些不敢去尝试和努力的人要强多了。如果你发出“怎么可能”的疑问，百分之百就会就此打住，不可能再进一步。但是，假如你将焦点集中在了思考“怎样才能”上，效果就会完全不一样。
假如你是一个只有19岁的穷大学生，连上学的钱都不够，能够不偷不抢、也不从事任何其他非法的行动，而完全凭自己的智慧在短短一年内赚到100万美元吗？
大多数人听到这样的问题，都会笑着摇头，说：“绝不可能！”
如果再问一句：“你相信有这样的人吗？”可以断定，还是会有不少人会摇一摇头，说：“绝不可能！”
但是真的有人做到了。
这个人就是孙正义。
19岁的孙正义还是一个留学美国的穷学生，正为父母无法负担他的学费、生活费而发愁。他也有过到快餐店打工的想法，但很快又被自己否定了，因为这与他的梦想差距太大。左思右想之后，他决定向松下学习，通过创造发明赚钱。于是，他逼迫自己不断想各种点子。最后，他选择了其中一种他认为最能产生效益的产品——“多国语言翻译机”。但这时问题马上来了：他不是工程师，根本不懂得怎么组装机子。后来他向很多小型计算机领域的一流教授请教，向他们讲述自己的构想，请求他们的帮助。
大多数教授都拒绝了他，但最终还是有一位叫摩萨的教授答应帮助他，并为此成立了一个设计小组。这时孙正义又面临着另一个问题：他手上没有钱。他想办法征得了教授们的同意，并与他们签订合同：等到他将这项技术销售出去后，再给他们研究费用。
产品研发出来后，他到日本推销。夏普公司购买了这项专利，并委托他再开发具有法语、西班牙语等7种语言翻译功能的翻译机。这笔生意一共让他赚了整整100万美元。
高效能人士说，这种奇迹的创造，关键在于改变发问方式：将否定式的疑问“怎么可能”，变成积极性的提问“怎样才能”！
在做某件事情之前，高效能人士不会问自己是否可能，而只是问自己是否完全尽力了。无论要解决的问题难度有多大，不要先说这是否可能做到，事实上就是把“不可能”的戒律先放一边，而只想自己是否完全尽力，是否想尽了一切办法、穷尽了一切可能。
如果心中只想到事情为什么“不可能做到”，你就永远都不可能把事情做好，因此，你应该集中注意力去想如何才能把事情办成。因为我们把自己给捆绑住了，所以说什么事情都“没有可能”。当要解决问题时，如果问题的难度比较大，就会有很多人对自己说“绝不可能”，然后不再努力，最终放弃。相反，一个杰出的人，总是通过改变自己的心态和发问方式，最终将“绝不可能”变为“绝对可能”。
高效能人士认为，只有把意识的焦点对准解决问题，才能减轻解决问题的焦灼感，让你能静下心来进行思考和创造，轻装上阵，就能集中心智去解决问题，这样也许会让问题得到很好的解决。
从“绝不可能”到“绝对可能”
大思想家和创造学家弗罗姆把创造力与无畏联系起来，在对一些创造力高的自我实现者进行研究之后，他描述道：“在我看来，要找出这一切之所以如此的原因，多半要追溯到这些人物比较无畏的品格。他们显然较少有对文化的顺应态度，他们不害怕别人会说什么、会要求什么、会笑话什么。他们不需要依赖别人，因此也比较少受他人的影响，他们不害怕他人，也不敌视他人。”
“可是，或许更重要的是自我实现的人不畏惧自己的内心世界，不怕自己的冲动、情绪和思想。他们比普通人更容易接受自我。这种对自己的深邃自我的赞同和认可，使他们更有可能敢于觉察世界的真正性质，也让他们的行为更有自发性。”
现实中很多人一旦遇到一些问题，就产生“只能到此为止”的念头，或者认为自己已经到了“智能极限”，没有可能再向前进一步了。很多高效能人士却与此相反，他们总是勇于向所谓“智能极限”挑战，变各种“不可能”为“可能”。
日本索尼公司在20世纪40年代末所生产的录音机每台重36千克，不仅体积大，而且生产成本也高，价格十分昂贵，市场销售很不景气。井深是这家公司的负责人，他决心把录音机的体积大大缩小，降低成本。他亲自带领公司里最得力的技术人员住进横滨市的一个温泉宾馆，之后他向大家宣布了一条“军令状”：限10天之内拿出有效的解决办法来。
大家在开始时都觉得不可能，但是后来，大家根本不考虑可能不可能，反而夜以继日地全心钻研，只问是不是想尽了一切办法。一个个方案相继提出来了，又一个个地相继被否定了，接着就产生新的构想。10天的期限到了，有效的解决办法也终于产生了。
索尼公司在不久后便向市场推出了畅销全国的产品——磁带录音机。
如果心中只想到事情为什么“不可能做到”，你就永远都不可能把事情做好，因为我们把自己给捆绑住了，所以说什么事情都“没有可能”。一个杰出的人，总是通过改变自己的心态和发问方式，最终将“绝不可能”变为“绝对可能”。
芝加哥市区随处可见标着拉布罗夫名称的大厦。亚瑟•拉布罗夫是世界级的不动产商人，他的庞大事业的里程碑便是建造了世界上最著名的大街。他因为购物中心注入了新生命而广受瞩目，他的长青广场是使旧市区的自由企业复活的华丽购物中心。他的成功就在于从来不说“绝不可能”。他虽然贫穷，却怀着梦想与人生目标积极工作。在成功者必备的条件之外，他还有着绝不放弃的强烈意志、对生命的热情、聪明的头脑及凡达到目标的人都具备的积极态度。所以他的成功毫无疑问。
另一位芝加哥出身的著名成功人士是克勒蒙特•史丹。他早年的生活非常贫困，在南塞德卖报生涯中开始他的创业，据说他目前拥有3亿美元以上的财富。他在自己办的杂志《成功》中谈到：“不必理睬向你说‘不可能’这些悲观字眼的人。”然后提出好的方法来证明“那种事不可能”乃是谎言。以下就是他的建议：
第一，对自己读到、听到、看到、想到及经历的事物，加以剖析，有所领悟并灵活运用。
第二，设定极高的理想目标并写成文章。然后每天利用30分钟或更长的时间，就该目标学习、思考、拟订计划。这样重复多次以后，潜意识中将会显现所要的答案。
怨天尤人 于事无补
无所事事——对一个感情热烈的年轻人是很大的危险。——车尔尼雪夫斯基
有一匹马儿，嫌第一个主人磨坊老板给的活多，就去乞求上帝说：“上帝啊！我是一个弱小的马儿，我的主人却让我干很多活。请您把我换到农夫家里吧。”上帝满足了它的要求。然而这匹马又嫌农夫给的饲料少，就又乞求上帝说：“上帝啊！我是一个弱小的马儿，我的主人总是不让我吃饱。请您把我换到皮匠家里吧。”在皮匠家，这匹马不用干活，饲料也多，好不舒服。然而没过几天，马被杀了，它的皮被剥下来做成了皮料。
人生何尝不是这样，当我们受到挫折之时，如果总是怨天尤人，而不从自身去找原因，那么我们就无法在这个社会立足。
总是听到有人抱怨说，这个世界根本就不公平——机会常降临在权贵、富有者身上。其实，环顾四周，本来就是有房子的人常能增购第二、第三幢房子；有名望的人能使他们的家人沾光。也不要提什么苦学出身，凭真本事打出天下的人，因为那毕竟是少之又少的少数。但是有一点我们还是要坚持的，那就是，机会常常到来，有的人抓住机会，采取行动；有的人注意到了机会，但却放过了。高效能人士说，机会有时是一个刹那即逝的主意，有时是别人提出的一个点子。我们常不理会机会的原因是，机会常附带一点风险，机会与我们常常的想法不符。
也许贫困的生活像枷锁一样困扰你，没有亲朋好友，无依无靠地生活。因此你急切地希望减轻自己身上沉重的负担，然而，你似乎陷入黑暗的深渊之中，你也许会不停地抱怨，感慨自己的命运不好，会抱怨自己的出身、父母、自己的上司，甚至会抱怨使你遭受贫困、却赐予他人富足和安逸生活的不公正的上苍。
与其怨天尤人，不如积极行动
喜欢抱怨的人在这个遵循法则的世界中是没有立足之地的，而烦恼忧愁更是心灵的杀手。假如你没有一个正确的人生态度，就好像收紧了身上锁链的束缚，使自己身陷黑暗之中。高效能人士没有天生就高效能的，他们也是一步一个脚印走过来的。只是他们更加坚强，更加乐观积极，他们只是把别人怨天尤人的抱怨化成了积极的心态。
约翰•福勒的父亲是路易斯安那州黑人的佃户，家中有7个兄弟姐妹。福勒从5岁就开始工作，9岁时会赶骡子。这些一点也不稀奇，因为佃农的孩子大多在年幼时就必须工作，他们对于贫穷是十分认命的。福勒有一位了不起的母亲，她始终相信一家人应该过着快乐且衣食无忧的生活。她经常和孩子谈到自己的梦想。“我们不应该这么穷困，”她时常这么说，“不要说贫穷是上帝的旨意。我们尽管很穷，但不能怨天尤人，那是因为爸爸从来不想追求富裕的生活，家中每一个人都胸无大志。”
没有一个人不想追求财富。这句话深植福勒的心中，改变了他的一生。他一心想跻身富人之列，开始努力追求财富。他认为推销东西是最快的致富捷径，并且选择了挨家挨户推销肥皂。12年后，他得知供货的公司即将被拍卖，底价是15万美元，他决定买下这个公司。谈判的结果，他用积蓄的2.5万美金作为订金，并答应在10天内筹足尾款12.5万美金。合约中还规定，若逾时未补齐尾款，将没收其订金。
福勒的工作态度是十分认真的，因而极受客户们的称赞。现在他需要帮忙，他向朋友、信托公司及投资集团借钱，到了第10天晚上，他筹到11.5万美金，还差1万美金。
“我已经想尽所有的办法，”他回忆当时的情形，“时间不早了，房里一片漆黑，我跪下来祈祷，请求上帝指引，能在时限内供我1万美金。我决定开车沿着芝加哥第61街走下去，默默请求上帝给我一线曙光。”
当时是深夜11点，过了几个路口，终于看到一家承包商办公室里还有灯光。福勒走了进去。那位承包商正埋头办公，由于熬夜加班，已经疲惫不堪。福勒和他略有交情，他鼓起勇气。“你想不想赚1000美金？”福勒直截了当地问。那位承包商回答：“想，当然想。”“借我1万美金，我会外加1000美金利息还给你。”福勒告诉那位承包商，并且详细说明整个投资计划。
福勒的口袋里揣着1万元的支票，踏出承包商的办公室。其后他不但从接手公司获得可观的利润，还陆续收购7家公司，其中包括4家化妆品公司、1家制袜公司、1家标签公司及1家报社。
谈到自己成功的秘诀时，福勒用多年前母亲的话来回答：“我们很穷，但不能怨天尤人。知道自己要什么，要能够看到机会，并且抓住机会。”如果只知道怨天尤人而没有乐观积极的心态，就算机会来临也是抓不住的。
高效能人士说，悲观者抱怨命苦，怨天尤人，把贫穷的原因一股脑儿地推给了命运。“自知者，不怨人，知命者，不怨天，怨人者穷，怨天者无志。”古人这么简单的几句话已经把道理说得很明白了。同样的东西，有的人视为瑰宝，有的人却弃之于荒野。机会虽然不完全均等，但却一视同仁。更值得庆幸的是，机会会一而再、再而三地到来。
停止抱怨，心怀感恩
我们应该停止抱怨，让烦躁的心情平静下来，重新换上一颗感恩的心上路。一旦对生活的态度发生改变，生活处境也会随之改变。
不懂得感恩的人，是目光短浅的人。因为受损最大的不是恩人，而恰恰是不懂得感恩的人自己。感恩可以换能力。一个出身贫寒的孩子，如果他懂得感恩，那么看到父母如此艰辛地养育他时，他会自动自觉地承担责任，想方设法为父母分忧解难，做任何力所能及的事。在此过程中，无论他处理问题的能力，还是感悟生活的心志，都会比出身优越的同龄人高出许多。
但是，如果这个贫穷的孩子不懂得感恩，那他就可能出现自卑、抱怨、压抑甚至愤恨等情绪——自卑自己出身贫寒不能享有某些事物，抱怨父母没有在自己生命的早期给予良好的教育，因为物质贫穷而迫不得已压抑愿望，甚至愤恨上帝的不公。而这一切阴暗的心理进一步导致他处理问题的能力大打折扣，感悟生活的心志渐渐失衡。能力和心智不达标，自然与财富无缘。
牛顿第三定律证明：在宇宙中投一个作用力，自然会有一个反作用力与之大小相等方向相反。自然的法则就是平衡与和谐，我们总是想要别人对自己好，而事实上，我们只有先对别人好，别人反过来才会对我们好。一个牢骚满腹的人不会怀有感恩的心，事事都不愿多付出，也就无法从生活和工作中提高自己的本领，不会有太多的成就。
因此，与其花时间抱怨自己的家庭出身、社会背景等不利条件，不如转变心态，以感恩换能力，在感恩当下的同时，不断提高自己的能力。
方法比困难多
吾人在世，不可厌“今”而徒回思“过去”，梦想“将来”以耗误“现在”的努力。又不可以“今”境自足，毫不拿出“现在”的努力，谋“将来”的发展。宜善用“今”，以努力为“将来”之创造。——李大钊
有一位老禅师，人们都说他有移山大法。有一次，当他来到某个地方时，有人邀请他表演一下移山大法。许多慕名而来的人围了里三层外三层，只见这位禅师盘地而坐一会儿后，就站起身来走到山的那边去。有人认为老禅师欺骗了他们，就上前质问，老禅师微微一笑，说：“哪有什么可以移动的山，既然山不过来，那我过去好了。”
人生不如意事十有八九，每个人都会遇到许多像大山一样的事情，当确信自己没有能力改变这些事情时，我们不妨先试着改变自己，让自己多些乐观，让自己有一个良好的心态。高效能的人懂得调适自己，“山不过来我过去”，是他们对待生活、对待困难的态度。
换个思路找答案
高效能人士认为，只有心态积极的人才能乐于思考，积极解决问题。很多时候我们换个角度思考就会得出意想不到的答案。
有一年，通用公司推出了一款新车，没多久就接到一位消费者的电话，说他新买的车有一个非常奇怪的问题。他经常开车到城里买冰激凌，奇怪的是买草莓冰激凌和巧克力冰激凌时汽车从未发生故障，而买蛋卷冰激凌时却总也打不着火，他试了好多次都是如此，因而感到非常奇怪。
通用公司的维修工程师来到消费者家，同他一起去买冰激凌，果真如此，工程师反复试验了很多次都是如此，他打开机器，做了详细检查却没有发现任何问题。他百思不得其解，最后决定到冰激凌店里去看一眼。他发现另外两种冰激凌现场制作，要花一段时间等候，而蛋卷冰激凌却是包装好放在冰柜里，付完款就可以拿走。工程师想到另外两种需要等待时间较长，唯独这种几乎不用等，经过再次检查，终于发现，等待时间长，引擎冷却后很容易打着火，而等待时间短，引擎尚未冷却就打不着火。为此他们改造了装置的材料，使问题得以解决。
高效能人士认为，成功解决问题有几个方面，最重要的是用积极的心态去思考。
问题一旦出现了，就有解决它的方法，当遇到的问题多了，你便会发现，许多解决问题的方法有相似处，这是一个积累的过程。在遇到问题时，最重要的一点就是要树立信心，告诉自己，我一定能解决，这种心灵的自我暗示和激励是高效能人士的必备素质。
紧接着就是要搞清楚：为什么会出现这个问题，是哪里没有做好，静下来整理一下思绪，此时，切勿着急，更忌心烦意乱。
问题出处一旦找到，还应想想曾经是否出现过同样的问题，是客观原因造成的，还是因为自己的疏忽或是哪一步走错了，千万不要在一棵树上吊死，更不要因为一时没方向就垂头丧气。
造成问题的原因找到后，就应立即着手收集相关资料，思考解决问题的办法，当然，办法是越多越好，虽然不能全都用上，但选择面广些，思维也会开阔许多，也便于你将几种方法互相参照，提高效率。
行动让一切成为可能
方法想得差不多，并不意味着你就知道如何解决问题了，你还需要做一些尝试，尝试一些看起来最有效的方法，多走几条路。但要切记，不是每一条路都去走，这会浪费很多宝贵的时间，只选最可行的几条，这也会增强你的信心。试过几种方法后，你就要思考，哪种方法是最合适的，哪条路是捷径，一旦选中就要全身心地投入，一步一步地走。既然已选择，就不要心存疑惑，决断力也是高效能人士必备的素质之一，做事果断，不要犹豫，成功就在不远处。
每一个成功的人都不会逃避问题，他们往往将解决问题视做自身能力提高的阶梯，每消灭一个困难就是向前推进一步，这不仅是一种锻炼，也是一种进行的过程，在不知不觉中就走向了成功的巅峰。记住，逃避问题就是逃避成功。
有这样一个故事：上帝叫来两个积极向上的青年问道：“你们想知道成功的秘诀吗？”答曰：“请赐予。”上帝手一挥，一座青山便巍峨立于前。上帝说：“翻过这座山就告诉你们答案。”经过简单的准备，两位年轻人上路了。山上时而还有野兽出没，比他们想象的还要艰辛。一开始他们互助共济，不过随着一条通往山后的隧道的出现，两个人的意见也发生了分歧，终于分道扬镳。
等这个翻过山顶再折道下山的年轻人经历千辛万苦、百般磨炼终于到达山脚时，那个穿过隧道就直接到达目的地的年轻人已等候多时。这时上帝出现了：“答案已经在你们心中了，不是吗？现在请告诉我你们的答案吧。”那个走隧道就到达的年轻人说：“或许，成功就在于明智的选择。”上帝不置可否地笑了，又对另一个年轻人说：“有捷径不走却要翻山越岭，你不觉得太笨了吗？”年轻人说：“我认为，成功没有捷径。走山路的确很艰辛，但我要是走了捷径就不会领略到这份艰辛；而正是这份艰辛磨炼了我的意志，我相信以后遇到任何困难我都不会退缩。而且在尝受这份艰辛的同时我也欣赏了一路的风景，我想这是走捷径所看不到的。成功本应该是不断尝试的过程，而不是不择手段寻求的结果。”
上帝没有告诉他们谁对谁错，但那个走捷径的年轻人许多年后依然平庸着，而另一位几经打拼后成就了一番大事业。
高效能人士说，很多办法是想出来的，但是如果不能付诸行动就是空想。投机取巧不是积极的思考，所以说成功就是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。
好莱坞演员阿诺德•施瓦辛格是一位家喻户晓的动作明星，但是，他小的时候只是一个身材瘦削的少年，于是他下决心练习举重，每周三次去当地的体育馆，每天晚上还要在家里训练几小时，直到筋疲力尽为止。今天，这位前健身冠军成了电影史上票房收入最高的演员，也是娱乐业中最富有的人之一。
是什么因素使他有如此大的成就？施瓦辛格在最近一次接受电视采访时言简意赅地说：“勤奋，勤奋，外加不断自我要求和积极的思维。”他没有像其他人一样，认为自己的身材和外表都是生来注定的，而是选择了勇敢地去改变，去实现自己的理想。不断地改变及坚定的决心成就了今天的影视巨星施瓦辛格。
生活中一些安于现状、不思进取和害怕失败的人，永远只能滞留在没有成功的起点上，而动作缓慢的乌龟，不管距离白兔多远，一百米、一米还是一厘米，乌龟都没有停下来，最终靠着自己坚韧不拔的精神，一步步、一寸寸地走到了终点。很多人执著于成功面前有无捷径的争论，其实，捷径就在我们脚下。
心态决定你的成功
青年的朝气倘已消失，前进的好奇心已衰退，人生就没有意义。——穆勒
从前，有个多次参加科举考试都没考中的书生，在新的一年里又来到京城准备参加考试。他住在一家客栈里，考试前两天的晚上做了三个梦，分别是：梦见白菜种在了墙头上；下雨出门打了两把伞；和表妹睡在一张床上，但却是背对着背的。
于是书生第二天就去找算卦先生解梦，算卦先生听了这三个梦，摇摇头说：“你还是回家吧，这次你肯定考不中。你想啊，白菜种在墙头上，这不是白搭吗？下雨打两把伞，这是多此一举啊。和表妹背对着睡，这就表明没戏啊。”
书生觉得是这么个理儿，就回客栈收拾东西打算回家。这时，客栈老板过来问他：“明天就要考试了，今天干嘛走啊？”书生把算卦先生的话一五一十地说了，客栈老板想了想说：“我觉得你这次能考中。”书生不解，于是客栈老板解释道：“白菜种在墙头上说明‘高中’啊；下雨打两把伞这叫‘有备无患’；和表妹背对着睡，这说明‘翻身的日子就要到啦’。”于是书生高高兴兴去考试，结果考中了探花。
这是一个真实的故事。它告诉我们：心态决定命运。一个人能否成功，就看他的心态了。
生活中，成功者与失败者之间的差别是：成功人士始终用最积极的思考、最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生；失败者则刚好相反，他们的人生总受过去的种种失败与疑虑引导和支配。
心态是我们真正的主人
一位哲人说：“你的心态就是你真正的主人。要么你去驾驭生命，要么就是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。”一个人有什么样的心态，就会有什么样的人生：积极的心态能帮助我们获取健康、幸福和财富；而消极的心态则相反。
有一个例子可以证明好的心态对一个人成功的重要性。1940年，有两位年轻人向海拔8848米的珠穆朗玛峰发起挑战，但疲劳和寒冷最终迫使他们在中途放弃了。其中一个人在下山的时候向珠穆朗玛峰宣告：“我一定会再回来的！因为你不可能再长高，但是我仍能继续成长。”从那之后，他为了再次挑战珠穆朗玛峰，不断地强化体力、改善装备。不仅如此，他还多次攀登与珠穆朗玛峰类似的山，同时不断地总结自己失败的原因，从而调整攻顶策略。10年后，他再度回到珠穆朗玛峰，并于1953年成功攀顶。他就是第一个征服珠穆朗玛峰的人——埃德蒙•希拉里。心态对人的前途也是影响巨大的，一个人只有拥有良好的心态，才能无惧生活中的困难，才能始终坚定地为自己的理想而努力。也只有这样的人，才能拥有美好的前途。
在一个小县城里，有姐弟俩非常聪明，他们上小学时，因为学习刻苦，所以，他们在班里一向都是好学生。但天有不测风云，他们还没有等到小学毕业，父母之间就出现了感情危机，姐弟俩经常被吓得不敢回家。
后来，父母离婚了，姐弟俩都被判给了父亲。不久，父亲就领回了一个女人。自从那个女人进门，姐弟俩经常被呼来喝去，有时甚至吃不上饭。有一次，后娘让弟弟倒脏水，姐姐看弟弟拎不动水桶就想去帮忙，后娘上去就是一巴掌，把姐姐打倒在地。吃饭时，后娘经常在菜里放很多辣椒，辣得姐弟俩直流眼泪。有一次，天气很冷，姐弟俩放学后一直等到天黑都进不了家门。邻居实在看不下去了，让他俩先到屋里暖和一下，可姐弟俩说什么都不敢去。
就是在这种环境下，姐姐学会了和后娘作对，学习成绩也慢慢地滑了下来，大学没考上，只好当了一名工人。而弟弟却一直没有放弃自己的学业，有一次，父亲把一个橘子放在他的桌子上，他都没有看见，过了很久父亲偶尔进了他的房间才发现那个橘子已经腐烂了。从小学到高中，他的成绩一直都没有下降到第三名，并且一直都是班干部，在班里的人缘也一直很好。高中毕业后他以优异的成绩考入大连舰艇学院，并被保送研究生。
同样是一个父母所生，同样生活在家庭不幸的阴影里，姐姐的前途被毁了，弟弟却前途一片光明。原因在哪儿？就在心态。姐姐在困境中，心态变得脆弱而易怒，弟弟却能隐忍，始终以一个目标为奋斗方向，把其他的一切都抛在脑后。
成功的人大都以积极心态支配自己的人生，他们始终以积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验来支配和控制自己的人生；失败的人则总是被过去的种种失败和疑虑引导支配，他们空虚委琐、悲观失望、消极颓废，因而最终走向了失败。以积极心态支配自己人生的人，总是能积极乐观地正确处理人生遇到的各种困难、矛盾和问题；以消极心态支配自己人生的人，总不愿也不敢积极地解决人生所面对的各种问题、矛盾和困难。
心态的改变，就是命运的改变
1862年9月，美国总统林肯发表了将于次年1月1日生效的《解放黑奴宣言》。在1865年美国南北战争结束后，一位记者去采访林肯。他问：“据我所知，上两届总统都曾想过废除黑奴制，《宣言》也早在他们那时就起草好了，可是他们都没签署它。他们是不是想把这一伟业留给您去成就英名？”林肯回答：“可能吧。不过，如果他们知道拿起笔需要的仅是一点勇气，我想他们一定非常懊丧。”林肯说完匆匆走了，记者一直没弄明白林肯这番话的含义。
直到1914年林肯去世50年后，记者才在林肯留下的一封信里找到了答案。在这封信里，林肯讲述了自己幼年时的一件事：“我父亲以较低的价格买下了西雅图的一处农场，地上有很多石头。有一天，母亲建议把石头搬走。父亲说，如果可以搬走，原来的农场主早就搬走了，也不会把地卖给我们了。那些石头都是一座座小山头，与大山连着。有一年父亲进城买马，母亲带我们在农场劳动。母亲说：‘让我们把这些碍事的石头搬走，好吗？’于是我们开始挖那一块块石头。不长时间就搬走了。因为它们并不是父亲想象的小山头，而是一块块孤零零的石块，只要往下挖一尺，就可以把它们晃动。”
林肯在信的末尾说：“有些事人们之所以不去做，只是他们认为不可能。而许多不可能，只存在于人的想象中。”
你觉得石头大、石头重，便不会有搬动它的信心，更不会有去搬它的行动。蒙骗人的不只是事物的外表，还有你消极的心态。要改变你的世界，首先必须改变你的心态。如果你的世界沉闷而无望，那是因为你自己沉闷无望。
拿破仑•希尔曾说：“播下一种心态，收获一种思想；播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”
如果我们想要改变自己的世界、改变自己的命运，那么，首先应该改变自己的心态。只要心态是正确的，我们的世界就会是光明的。
用热情融化坚冰
热情是能量，没有热情，任何伟大的事情都不能完成。——爱默生
有个老木匠向老板递了辞呈，准备离开他熟悉的建筑业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。他是全国最著名的几位木匠之一，手艺高超。老板舍不得这样的好员工离开，问他能否帮忙建造最后一座房子，老木匠欣然允诺。但是，显而易见，他的心已不在工作上，他用的是废料，出的是粗活。等到房子竣工的时候，老板亲手把大门的钥匙递给他并对他说：“这是你的房子，也是我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样漫不经心、敷衍了事呢？现在他只好住在这幢粗制滥造的房子里！
要有积极主动的心态，就要有一种叫“热情”的原料。一个人是否热情，决定了我们是否喜欢他、亲近他、接受他，热情的品质影响着一个人生活的方方面面。“热情”是一个优秀人士所具备的基本品质。
热情是人际成功的保障
高效能人士认为，生活中充满热情，你就会发现人与人之间是如此美好。热情是世界上最有价值的一种感情，也是最具感染力的东西。自己充满了热情，周围的人才会变得充满激情，即使你表达得不太顺利，他也可以理解。如果没有热情，你所说的话就像过了几天的晚餐上的死火鸡，毫无生气和新鲜感可言。
1946年，美国心理学家所罗门•阿希做了一个心理学上著名的实验，被称为“热情的中心性品质”实验。
他列出有关人格的六项品质，包括：聪明、熟练、勤奋、热情、实干和谨慎，给一组被试者；同时，他给另一组被试者几乎同样的六项品质，不同的仅仅是把“热情”换成了“冷漠”。实验要求两组被试者对表中的人做一次详细的人格评定。阿希教授让被试者说明，表中的人可能或他们希望这两组具有几乎相同品性的人具有什么样的其他品质。
答案出来了，仅仅一个“热情”与“冷漠”的区别，具有“热情”品质的人，受到了被试者的衷心喜爱，人们慷慨地用各种优秀的品质描述他。而那个“冷漠”代替了“热情”品质的人，遭到了人们的敌意和仇恨，被试者把各种恶劣的品质统统都罗列在他的“冷漠”品质之下。
这项实验证明，在人类的品质描述中，热情和冷漠成为人类品质的中心，它决定了一些其他相关联的品质，包含了更多有关个人的内容。因而，热情和冷漠被称为是中心性品质。
在人际交往或者与公司同事上下级相处时，如果你表露出你的热情，你会发现你的心态开始变得积极起来，并且，你与大家的关系也将得到很大的改善。
莎拉和安吉拉是国外某电信公司的两个女工程师。她们同一年进入公司，都有着硕士文凭，她们有着勤恳的敬业精神，都共同参与公司的项目，在业务上的表现不相上下。在公司业务高涨的1999年，莎拉被提拔做了项目经理，而安吉拉则一直在工程师的位置上。到了2001年，公司大批裁员，安吉拉作为首批被裁人员，离开工作了五年的公司。
什么使她们两人的前途如此不同呢？负责解雇安吉拉的香港老板认为：“安吉拉冷淡而又不合群的个性，会使我们感到少了她我们并没缺少什么。而莎拉是个乐观热情的人，她坚强、果断又聪明，她散发的热情能感染每一个人，她的活力能让人人都喜欢她，她是一个天生的社交家和领导者。”
热情推动事业成功
热情具有伟大的力量，鼓动我们以更快的节奏迈向人生的目标。19世纪英国著名首相狄斯雷利曾说过这样的话：“一个人要想成为伟人，唯一的途径便是做任何事都得抱着热情。”
事业的成功=思考方式×热情×能力。这个观点是稻盛和夫提出来的。稻盛和夫的经营管理能力随着京瓷公司的发展而日臻成熟，他认为，人生与经营活动是相通的，生活中信奉的哲学与经营管理中行之有效的哲学如出一辙。他更提出了一个成功方程式，认为事业成功等于三个因数——能力、热情、思考方式——相乘。这也就是著名的“稻盛成功方程式”。
在能力、热情、思考方式这三个要素中，稻盛最看重的是思考方式和热情。他认为，内心不渴望的东西，就不可能靠近自己，一个人能够实现的只是他内心渴望的东西；一个人如果观念一错，非但劳而无功，反而起反作用。有的人“思考方式”很消极，这通常会带来消极的结果。转化员工的消极思考方式与激发他们的工作热情，就是经营者要考虑的重中之重。
沃尔玛百货公司总裁李斯阁说，要想成功，必须对你的工作充满激情。没有热情就不会成功，无论什么工作都是需要有一腔热情的。有热情才有干劲，才能带动身边的人干下去。试想如果整日昏昏沉沉，提不起干劲，那什么工作能成功呢？
因为热情而成功的人数不胜数，很多成功人士之所以可以渡过重重困难屹立到今天，就是因为他们对自己的工作充满了热情，他们可以把这种热情传递到员工的身体里去。
比尔•盖茨曾说：“我们公司的核心文化就是激情文化，员工需要有激情，才能全身心地投入到工作中去，而技巧是可以培养出来的……”微软公司的创办正是源自于比尔•盖茨的“不做就一辈子都不会甘心”的创业激情，为此他放弃了学业，全身心地投入到了软件创业的理想中，最终成就了大名鼎鼎的微软公司。
阿里巴巴这家创造神话的公司有许多特色，其中最鲜明的一个就是激情澎湃。阿里巴巴的激情来自马云的激情感染，在阿里巴巴年轻创业者的眼里，马云就是激情的化身。“12岁时，我对学习英语产生了兴趣。每天早上，不管刮风下雨，我都要骑车40分钟，到杭州西湖旁的一个小旅馆去学英语，这一学就是8年。”马云用活生生的事实证明了一个道理：只要我们拥有梦想、激情，并且不断努力，就可以到达成功的彼岸。
比别人更用心
人之所以能，是相信能。——罗宾
一男孩打电话给布朗太太：“您需不需要割草？”布朗太太说：“不需要，我已有割草工。”男孩说：“我会帮您拔掉杂草。”布朗太太答：“我的割草工已做了。”男孩说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话。男孩的室友问男孩说：“你不是就在布朗太太那儿割草打工吗？为什么还要打这个电话？”男孩说：“我只是想知道我究竟做得好不好。”
大凡高效能人士都有一个好习惯：比别人用心。他们懂得，主动地去行动起来，这不但锻炼了自己，同时也为自己积蓄了力量。其实，主动是为了给自己增加机会——增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。
比别人多用心一点点
日本“经营之神”松下幸之助就是一个“比别人用心”的很好例子。
有一天，松下幸之助来到一家代销店进行业务访问。寒暄过后，店主抱怨说：“现在的生意越来越难做，真不知道我这个小店还能维持多久。为什么您的生意越做越大，无论景气不景气您都能赚钱，有什么诀窍吗？”
“做生意的诀窍，无非是用心去做。”松下回答。
“说到用心，该想的办法我都想过了，生意却不见起色。”
松下微笑着说：“是这样吗？”
正说着，一个小孩蹦蹦跳跳跑进来，说：“伯伯，我买一个灯泡，40瓦的。”
店主停止谈话，转身取出一个灯泡，在灯座上一试，是好的，然后交给小孩，收钱。小孩又蹦蹦跳跳地跑出去了。
松下问：“平时你都是这样做生意吗？”
“是的。有什么不妥吗？”
“你这样做生意是发不了财的。”
“为什么？”店主感到很纳闷：生意不这样做，又怎样做呢？
松下说：“那孩子来买灯泡时，你为什么不跟他聊几句呢？比如：‘小朋友，上几年级了？长得可真高啊！’拿灯泡给他时说：‘回去告诉妈妈，如果灯泡不好用，只管来退换，好不好？’孩子将你的话带回去，他们全家都知道这儿有一个很热情的店主，下次买电器，肯定会来找你。”
店主频频点头，觉得确实有道理。
松下又说：“还有，那孩子蹦蹦跳跳跑出去时，你为什么不提醒他走慢些呢？万一灯泡因此损坏，他家里人碍于情面不来找你麻烦，也会对你的商店留下恶劣印象吧！”
店主恍然大悟。他这才意识到，自己平时确实用心太少了！
很多人做事，就像这位店主一样，该做的事都做了，该用的心却没用。这样做事，充其量达到“及格”的水准，怎么能做到100分呢？怎么能得到期待的收获呢？松下做事却用心良苦，考虑到了如何增进与顾客的沟通，考虑到了如何避免顾客的损失，考虑到了如何在顾客心目中建立长期的信用……按这种高水准、高境界的方式做事，怎么会不成功呢？
比别人多做一点点
高效能人士与别人最大的不同，就是他愿意多花一些心思，做别人不愿意做的事情，一般人都不愿意付出这样的代价，可是成功者愿意，因为他渴望成功。成功的人不是因为所有的事情都比别人好很多，他只是在某一方面比别人优秀一点点。而这一点点又是非常关键的，人到了某一极限，只要增加一点点都有可能承受不起，也就是我们常说的压死骆驼的最后一根稻草。
一天下午，日本东京奥达克余百货公司的售货员彬彬有礼地接待了一位来买唱机的女顾客。售货员为她挑了一台未启封的“索尼”牌唱机。事后，售货员清理商品发现，原来是错将一个空心唱机货样卖给了那位美国女顾客，于是，他立即向公司警卫做了报告。警卫四处寻找那位女顾客，但不见踪影。经理接到报告后，觉得事关顾客利益和公司信誉，非同小可，马上召集有关人员研究。当时只知道那位女顾客叫基泰丝，是一位美国记者，还有她留下的一张“美国快递公司”的名片，据此仅有的线索，奥达克余公司公关部连夜开始了一连串近乎大海捞针的寻找。一连打了32个紧急电话，向东京各大宾馆查询，毫无结果。后来又打了国际长途，向纽约的“美国快递公司”总部查询，深夜接到回话，得知基泰丝父母在美国的电话号码。接着，又给美国挂国际长途，找到了基泰丝的父母，进而打听到基泰丝在东京的住址和电话号码。几个人忙了一夜，总共打了35个紧急电话。
第二天一早，奥达克余公司给基泰丝打了道歉电话。几十分钟后，奥达克余公司的副经理和提着大皮箱的公关人员，乘着一辆小轿车赶到基泰丝的住处。两人进了客厅，见到基泰丝就深深鞠躬，表示歉意。除了送来一台新的合格的“索尼”唱机外，又加送著名唱片一张、蛋糕一盒和毛巾一套。接着副经理打开记事簿，宣读了怎样通宵达旦查询基泰丝住址及电话号码，及时纠正这一失误的全部记录。
这时，基泰丝深受感动，她坦率地陈述了买这台唱机是准备作为见面礼送给东京婆家的。回到住所后，她打开唱机试用时发现，唱机没有装机心，根本不能用。当时，她火冒三丈，觉得自己上当受骗了，立即写了一篇题为《笑脸背后的真面目》的批评稿，并准备第二天一早就到奥达克余公司兴师问罪。没想到，奥达克余公司纠正失误如同救火，为了一台唱机，花费了这么多的精力。这些做法使基泰丝深为敬佩，她撕掉了批评稿，重写了一篇题为《35次紧急电话》的表扬稿。
《35次紧急电话》的表扬稿见报后，反响强烈，奥达克余公司因一心为顾客而声名鹊起，门庭若市。奥达克余公司将一桩坏事变成了好事，不仅挽回了公司的信誉，而且还提高了公司的知名度和美誉度。后来，这个故事被美国公共关系协会推荐为世界性公共关系的典范案例。
假如没有这35次紧急电话，假如没有奥达克余公司竭尽全力的挽救，错售空心唱机货样的小事势必给公司的利益带来损害，更不会有如此漂亮的结局。
其实，天下很多或好或坏的重大结局，都是由一些看来微不足道的小事引发的。没有涓涓细流，汇不成浩瀚的海洋；没有一沙一石，哪里有巍峨的高山？没有一招不慎，不会有满盘皆输；没有差之毫厘，哪里有谬以千里？由量变到质变，是一个普遍存在的客观规律。
别人不愿意操练，你就要更加自我操练；别人不愿意练习，你就要不断地练习；别人不愿意做准备，你就多做准备；别人不愿意多付出，你就多付出；别人不愿意多关怀顾客，你就多关怀顾客。
只要你每件事都多做一点，每一件别人不愿意做的事情你都愿意多做一点，你的成功概率一定会提高很多。
在逆境中立体成长
我总在最深的绝望里，遇见最美丽的惊喜。——几米
有一个关于北极熊和大熊猫的故事：多年前，一群熊欢乐地生活在一片树木茂密、食物充足的森林里繁衍子孙，同其他动物友好相处。
有一天，地球上发生了巨大变化，这片森林被毁于一旦，各种动物四散奔逃，熊的生命也受到了威胁。一部分熊提议说：“我们北上吧，在那里我们没有天敌，可以无限繁殖，发展得更强大。”
另一部分熊则反对：“那里太冷了，如果到了那里，只怕我们大家都要被冻死、饿死。还不如去找一个温暖的地方好好生存，可供我们吃的食物也很多，我们也会很容易生存下来。”结果谁也说服不了谁，一部分熊去了北极边缘，另一部分去了四季温暖、草木繁茂的盆地居住下来。
到北极边缘，因气候寒冷，熊逐渐学会了在冰冷的海水中游泳，潜入水下、到海水中捕食鱼虾，甚至敢于与比自己体积还大的海豹搏斗……长期下来，他们比以前更强壮、更威猛。这就是我们现在看到的北极熊。
另一部分熊到了盆地，发现肉食动物太多，自己根本无法和别的肉食动物竞争，便不吃肉改吃草。因食草动物更多，竞争更激烈，草也吃不成了，只好改吃别的动物都不吃的东西竹子而得以生存，并渐渐把竹子作为自己唯一的食物来源。因没有其他动物和他们争抢食物，这些熊变得好吃懒动，体态臃肿不堪，就演化成了我们现在看到的大熊猫。后来竹林越来越少，大熊猫的数量也越来越少，几欲濒临灭绝，只能被关在动物园里，靠人类的帮助才能生存。
熊的遭遇如此，人又何尝不是这样呢？如果你甘于守住自己的竹子就可以安枕无忧，那就大错特错了。你迟早也会和大熊猫一样被排挤甚至被吃掉。就业形势日益严峻，原地踏步只能是死路一条。
每个人都应做一个立体的人
美国优秀小说《汤姆叔叔的小屋》中汤姆叔叔的原形乔•塞•亨森原是一名黑奴，他在历尽曲折道路、战胜重重逆境而获得人身自由和经营上的成功后，坎特博雷主教问他：“先生，你是从什么大学毕业的？”亨森回答道：“逆境大学。”
“逆境大学”，多么铿锵有力的回答，多么意味深长的话语，这就是一个强者的声音。他将挫折当成人生最好的教材，不断地去抒写。
一项关于“面对人生前程”的调查显示：
人们一致认为未来的竞争将越来越激烈，生活的压力也将越来越大。这种挑战与压力会使我们随时随地遭遇逆境。如果种种逆境是无法回避的，高效能人士会选择认真对待逆境，在逆境中立体成长。
任何人并非只有智商一个平面，还是包括个人理财的商数，即财商；个人的道德品质商数，即德商；个人在逆境中成长的商数，即逆商，等等。因此，任何人都应做一个立体的人。
面对逆境，如果选择了放弃，也就是选择了失败。在人生的旅途中，一些人虽然也曾经努力过，但收效甚微，这是因为在前进的旅途中遭遇了困难，漫长的、看起来毫无结果的征途使他们厌倦了，于是，他们就会停下来，寻找一个避风的港湾，在那儿躲避风浪。
没有什么比半途而废的放弃和丧失希望对未来威胁更大的了，放弃和丧失希望不仅不能解决现实存在的问题，而且还会让我们在未来陷入更大的困境之中。
美国的《成功》杂志每年都会报道当年最伟大的东山再起者和创业者，他们的传奇经历中有一个相同的部分，那就是他们在遇到强大的困难和逆境时始终保持乐观的态度，从不轻言放弃。
同样，有人在对上千个保险公司、为数众多的代理人进行的长达五年的研究中发现，对待逆境的态度，在许多方面决定了一个保险代理人是否能够成功。乐观的销售人员卖出的保险单要比悲观的销售人员多88%——尽管他们的才华差不多。
在追求成功的道路上，许多人缺乏面对逆境的勇气。他们遇难而退，他们拒绝一切机会，他们忽略、掩盖甚至放弃人类内在的追求进步的本能要求，以及生活给予的许多东西。生命蕴藏着巨大的潜能，在逆境中奋然崛起也是其中一项。不能面对逆境的人就是忽视了生命中这种潜能的人，是在有意或无意中逃避自己的人。
逃避逆境者往往想过那种得过且过的生活，他们会说：“这就足够了。”他们找到一些堂而皇之的借口放弃了梦想，放弃了追求，选择了自认为平坦、轻松的人生道路。但是，随着时间的推移，事实恰恰相反，他们将付出更大的代价，可能会遇到更大的逆境。逃避逆境者遭受的痛苦比他们直面挑战、勇敢面对现实而承受的痛苦大得多。毫无疑问，一个人可能面对的、让人肝肠寸断的最痛苦的时刻莫过于回首平庸辛酸的一生。只有那些敢于面对逆境的人才能收获成功。这种人不畏艰难，在逆境面前保持微笑，并将一生定义为“面对逆境的挑战”的过程。
这类高效能的立体人勇往直前，无论环境有利还是不利，人生幸运还是不幸，他们都不会停止前行。他们在逆境面前保持一种生命的激情，绝不让年龄、性别、身体缺陷或者任何其他障碍阻挡自己去实现成功愿望的脚步。
逆境是能人的无价之宝
立体的人具有坚定的信念，这种信念存在于立体人本身，每当他们遭遇困难时，这种信念就会释放出一种巨大而神秘的力量拯救他们。他们坚韧、顽强而有弹性，心中完全没有退缩的概念。对待逆境，立体的人有自己的解决方法，他们会不断调整自己前进的方向，寻找更合适自己的道路。
中国笑星赵本山说：“生活是最好的老师，苦难是最好的大学。”人生有三大不幸：少年丧母，中年丧妻，老年丧子。赵本山5岁的时候，母亲就去世了。1965年深秋的一天，早晨醒来，父亲赵德仁推推身边的老伴，不见动静；赵妈妈就这样无声无息地离开了人间。赵本山牙牙学语的时候，正赶上中国三年大饥荒时期，父亲赵德仁和母亲张淑琴没日没夜地在生产队里干活，还填不饱一家几口人的肚子。母亲就是因为长期患肺结核无钱医治而过早离世的。
其时，亲戚邻里和家里大人为料理赵妈妈后事，乱作一团，哭作一团，站在一旁的爷爷走了神儿，两手一松，背在后背上的小本山一下子掉进了家里用来取暖的火盆里，小屁股上从此烙下一个烙印。
赵妈妈的去世，让赵家一下子塌下半边天。随后，父亲赵德仁因为“滥砍盗伐”被铐走，出来后就逃荒到黑龙江。所以赵本山从5岁开始，就像孤儿一样。父亲在他的童年记忆里，反而不如那把拷走他的“手铐”鲜明。
赵父后来回忆说：“我在那荣旗那几年，家里他爷带本山他们哥四个在一起过日子，挺苦！1971年我回莲花把家里大小七口人（包括老大的两个孩子），都带去了那荣旗。到了那荣旗他们水土不服，生活不习惯。冷一天热一天的，本山爷爷就得了病，再加上户口又落不下，他们七口人又都回来了。我没回来。他们回到莲花，本山爷爷病重就死了。要不是折腾这一回，他也不能死……”
赵本山真正生活的艰难，正是在他爷爷去世以后。赵本山在家排行最小，上有两个哥哥和一个姐姐。爷爷去世后，赵本山的姐姐赵本香嫁给了村里老孙家的孙辉。赵本山的大哥一家人在沟北盖了一栋房子，在外单过。二哥当兵去了，家里只剩下小本山一人独守三间土房过日子，这一年他仅仅14岁。
一个人独守空房的冷清，一个孩子面对黑夜的恐怖，一个少年面对锅台的苦涩……这些都是赵本山童年的苦难。据同学回忆，赵本山不论冬夏就那么一套衣服，吃饭更是有上顿没下顿，只好东家一顿、西家一顿地“吃百家饭”。
成功的基因孕育在恶劣的环境中。有些笑是肤浅的，有些笑却能够让人在笑过之后品味到深刻。只有身心融入了足够多的生活之苦，才会发掘人性最渴盼的笑。与生俱来的颠簸，经常性的寄人篱下，赵本山从小尝尽了人间冷暖，也学会了与各种人打交道，他对底层人的生活困苦、心理状态吃得最透，他明白各种苦，同时知道大众最需要什么样的笑语。
“人生是由往复不断的挫折、快乐组成的。那种永远是蔚蓝的天空只存在于心灵之间，向现实的世界去要求未免只是奢望。”巴尔扎克这样诠释生命。人生的道路是崎岖不平的，就算平坦，也是暂时的，并且平坦的背后总有陷阱等着我们。有的人在苦难中奋起，做出了惊人的成绩；有的人却没有勇气正视这样的人生，沉沦下去，颓废一生。苦难是什么？是“能人的无价之宝，弱者的无底之渊”，关键是我们如何对待苦难。
积极改变性格的方法
人活一辈子都要建设人生，失掉建设的人生，没有不垮台的。——池田大作
青蛙和蝎子相遇了。此时正是雨季，江水泛滥。蝎子对青蛙说道：
“青蛙呀青蛙，我不会咬你，咬了你我也会掉进水里淹死，你就把我送到河对面去吧。”
青蛙觉得蝎子的话有道理，思考再三后终于决定相信蝎子一次。等到青蛙驮着蝎子快要到达河对面时，蝎子忽然咬了青蛙一口。临死之际，青蛙艰难地向蝎子问道：“你为什么咬我？”
蝎子对空长叹了一口气，无比愧疚地说道：“对不起，我也没办法。谁让这是我的天性呢。”
很多人屈服于本性，而撒手不管人生的舵盘，任其随风晃动。性格决定命运吗？未必。微软总裁比尔•盖茨是个内向的人；华为总裁任正非也是个内向的人；联想集团总裁杨元庆说话充满着不自信，也是个内向的人；曾为华为终端公司副总裁，现任百度公司首席技术官（CTO）的李一男，也是个内向的人。这些成功人物都是内向的人，但他们做出的成绩却不是一般人所能做到的。
性格缺陷是可以改变的
许多人经常找出自己性格上的小缺陷，自认为这就是缺点，然后又费尽心机使自己相信，“因为这个弱点，所以不能成功”。然而一旦你选择突出自己的长处和优点，自卑感便会消失，一种强而有力的能力将会取代你的缺陷及弱点。
将自己最弱的部分转化为最大的优势，这对任何人都是非常重要的。请你大声地重复这句话，并把它深深地印在脑海中：“你可以将最弱的地方转为最强。”
有一个名叫格兰思•卡宁汉的人，自小双腿烧伤无法走路。但是，他却成为奥运会历史上长跑最快的选手之一。
他告诉记者说，一个运动员的成功，85%靠的是信心及积极的思想。换句话说，你要信自己可以达到目标。他说：“你必须在三个不同的层次上去努力，即生理、心理与精神。其中精神层次最能帮助你，我不相信天下有办不到的事情。”
拥有积极的心态，就能使一个人将自己的弱点积极地转为最强的部分。这种转化的过程有点类似焊接金属，如果有一片金属破裂，经过焊接后，它反而比原来的金属更坚固。这是因为高度的热力使金属的分子结构更为严密。
如何将弱点转化为优点呢？高效能专家建议，可以依据下列6个步骤来实现：
（1）孤立弱点，将它研究透彻，然后设计一个计划加以克服；
（2）详细列出你期望达到的目标；
（3）想象一幅将你自己的弱势变成强势的景象；
（4）立即开始成为你希望的强人；
（5）在你最弱之处，采取最强的步骤；
（6）请求他人的帮助，相信他们会这样做的。
将弱点转化为优点的最好的例子，就是疯狂英语的缔造者李阳。
李阳的青少年时代是在痛苦挣扎中度过的，他性格内向，又非常自卑，从初中开始成为逃课大王，高一第一学期五门功课不及格，大学四年十三门功课补考。他更创造了补考旷考的全校记录，他不断地下决心，不断地放弃，自己已经对自己失去了信心。那时的李阳留着披肩长发，终日浪迹校园和街头。
大学二年级时，李阳开始痛定思痛，正逢全国实行大学英语四级考试制度，于是他决心从英文开始突破自我。一个小调查坚定了李阳的信心，发现成千上万的人都挤到了英语学习的道路上，但大多数人都在“苦学语法、苦背单词、苦练考试”，却根本无法用英语自由交流。
为了防止自己再次退缩，他约了班里最刻苦的同学，立下军令状，每天中午吃完午饭后，奔赴学校最美、最偏的地方——烈士亭，大喊英语。
从此以后，无论刮风下雨，每天中午，都会有两个身影在烈士亭准时出现。刚开始，一些过路人把他们当做疯子、神经病。后来不断地有人从围观、犹豫、激动到放下脸面加入进来。在冬天的大雪中喊英语，感觉棒极了。穿着军大衣和部队的大头皮鞋，在雪花中大声喊着、跳着，就像是武打片中的报仇故事，苦练春夏秋冬，以雪国耻家仇。整整四个月，从秋末到春天即将来临，他们复述完了近十本各类原版英文书，涉及流行口语教材、美国历史、文化、总统演讲及大量科普、经济金融管理方面的文章和书籍。
李阳是那种思想难以集中、一分钟都坐不住的人，校园里大喊英语，不到十天，英语角就有高手称赞李阳的口语。接下来，他的四级考试获得优秀，轰动了全校。最大声、最快速、最清晰的“三最法”使得他的口腔肌肉特别发达，一开口讲英语，别人就问他：你在美国待了多久。而事实上他从未出过国门。
任何人只要愿意控制自己的弱点，愿意接受积极的思想，就能把最弱点转化为最强点。信仰可以大大改变人的生活，新思想可以把旧的坏思想排挤出去。只要有意识地去改变自己就能真正达到目的。
自信是内心的粮食
性格是多方面的综合体，世界上不可能有一个全是“优点”的人，也不可能有一个全是“缺点”的人。专家指出：任何性格都同时存在着积极的和消极的两个方面，这就决定了无论是内向性格还是外向性格都既有优点，又有缺点。
其实，性格反映的是心理问题。那些因自己性格而抱怨命运的人，问题许多时候恰恰就来自于他们对自我的否定，这使他们越想克服性格障碍反而就越内向、越自卑，其原因在于他们犯了“路线方向”的错误。他们缺乏对自我价值的肯定，自己先在思想上否定了内向，否定了自我，自己为自己制造了一个思想的枷锁。
在心理学中有一个著名的“约拿情结”，其反应的是一种机遇面前自我逃避、退后畏缩的心理。约拿是《圣经》中的人物。据说上帝要约拿到尼微城去传话，这本是一种崇高的使命和高尚的荣誉，也是约拿平素所向往的。但一旦理想成为现实，他又感到一种畏惧，感到自己不行，想回避即将到来的成功，想推却突然降临的荣誉。这种成功面前的畏惧心理，心理学家们称为“约拿情结”。
“约拿情结”是一种普遍的心理现象。我们既想取得成功，但面临成功，总是伴随着一种心理迷茫，下意识地逃避成功。看到别人成功还会嫉妒，巴不得别人倒霉。这种情结，在内向的人身上表现得更加突出，根本原因是他们不够自信。
美国的笛福森，45岁以前一直是一个默默无闻的银行小职员，周围的人都认为他是一个毫无创造才能的庸人，连他自己也看不起自己。然而，在他45岁生日那天，他读报时受到报上登载故事的刺激，遂立下大志，决心成为大企业家，从此，他前后判若两人，以前所未有的自信和顽强毅力，破除无所作为的思想，潜心研究企业管理，终于成为一个颇有名望的大企业家。
其实，每个人都是上帝独一无二的恩赐，没有人会不爱自己，没有人会不认同自己，在感性的层面，谁都愿意看自己最好。自认为性格先天吃亏的人，如果能多给自己一点刺激，多一点信心、勇气、干劲，多一分胆略和毅力，就有可能使自己身上处于休眠状态的潜能发挥出来，创造出连自己也吃惊的成功来。
【测试】你是乐观的人吗？
问题：
1.错过一个重要约会
A.记性不好
B.忘记查预约簿
2.未能通过一项重要考试
A.参加考试的人比我聪明
B.没做好准备
3.你为朋友精心准备了一道菜，但他（她）却连碰都不碰一下
A.自己厨艺不佳
B.没发挥好
4.虽然训练了很长时间，但还是在比赛中失利
A.我天生就不是搞体育的材料
B.我不擅长这项运动
5.你想和别人约会，但他/她的答复却是“不行”
A.运气不好
B.提出约会的时候，我的舌头一定是打结了
6.伴侣希望和你分开一段时间，彼此冷静一下
A.我太以自我为中心了
B.陪他（她）的时间太少了
7.你的股票一直处于熊市
A.不太了解股票市场行情
B.没有选对股票
8.结账时信用卡金额不足
A.以为信用卡上还有很多钱呢
B.忘了支付信用卡的欠款了
测试结果：
选择A的次数达到7次或8次，说明非常悲观；
选择A的次数达到5次或6次，说明不太悲观；
选择A的次数为4次说明悲观程度与普通人一样；
选择A的次数为2~3次说明比较乐观；
选择A的次数为1次或1次都没有，那就是非常乐观。