序

中国数据分析行业从2003年开始已走过10年，其间经历了数据分析师诞生、项目数据分析师事务所起步、全国行业协会成立等关键环节。在大数据时代真正来临的今天，市场经济给企业带来的最大变化是竞争的加剧，部分有远见的中国企业家们已经预感到：仅凭感觉和经验就能创造奇迹的时代已经过去，“数据分析”是企业未来决胜的关键！

本书的作者陈哲老师是中国数据分析行业成长过程中第一批专业分析师，她在这个行业中已经全身心投入了8年的时间，也曾担任数据分析行业协会的要职。陈哲老师不仅在数据分析人才培养方面颇有建树，而且也为多家大型企业提供专业数据分析服务，积累了丰富的研究经验，是一名优秀的老师，是一位值得尊敬的同事。

因为我在协会任职，故总有人询问，数据分析到底有什么用？如何简明而又准确地回答这个问题一直是令我困惑的事。虽然数据分析对于我辈而言，无时无刻不在影响我们的行为和思想，虽然数据分析已经越来越迅速地进入企业经营的各个环节，但要了解、掌握其中的概念，甚至加以应用，实在不是易事。所以，我一直希望有本书可以简洁、清晰地描述出数据分析工作的概要和内在价值，当然如果能帮助大家掌握一些数据分析的技能和技巧，让数据分析可以使读者受益，自然更好！

我也看过一些数据分析方面的相关书籍，但不是偏向在IT方面的技术性应用、缺少企业决策分析的专业内容，就是重在描述大数据时代会给社会带来深远影响的普及性观点。固然每本书都有特色，但于帮助企业解决实际经营困难方面，颇有些望梅止渴的感觉。所以，当作者说要写一本关于企业决策过程中数据分析的书时，我由衷期待，但也暗自担心，担心这本书是否可以让广大读者深入浅出地了解数据分析的魅力。

此后，有幸可以先于读者拜读了本书的内容，有些出乎意料，原来以为专业分析师写书强在逻辑、条理和专业，没想到作者诙谐、生动的文笔也毫不逊色。尤为关键的是，本书利用故事化演绎将企业遇到的难题娓娓道来，看似科普版本的数据分析，但其在严谨性、实用性上，远远要优于市场上很多专业统计、市场研究和数据分析的书籍。特点有三：

1）本书章节逻辑清晰，从企业的一个个具体的需求出发，使读者对数据分析的了解循序渐进，将复杂的数据分析知识体系串成有机的整体；

2）数据分析体系完整，从数据采集、数据清洗和加工，到战略数据分析、经营数据分析和投资数据分析等综合分析，最后到数据成果的精彩呈现均加以阐述，使读者完整了解到数据分析对企业各个环节的价值；

3）书中的案例来源于企业经营的实际案例，实用性强，分析线索环环紧扣，分析方法细致严谨，数据展示简洁明了，难能可贵的是作者将自己多年在数据分析实际工作中的“解题”思路加以展现，为广大数据分析师们的实务工作提供了宝贵的借鉴。

欣慰之余，我更加坚信本书可以使广大读者开卷有益，相信作者的辛勤努力对数据分析在中国市场的推广和深化意义非凡！

中国商业联合会数据分析专业委员会会长　邹东生 mAoW0xYqZLVmi7i1ay4mdg4GaJ8D0xvjf7FdG4fwLeWc1bU5EWWaQ3kaM1dnVEbM