下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
App名称：Early Bird
平台：苹果、安卓
品牌商：星巴克
服务公司：Starbucks Coffee Company
说今天是一个体验为王的时代，一点也不过分。好的用户体验，一定得具备三点：第一，好的用户体验要超出用户预期，能够给用户带来惊喜。第二，好的用户体验要能够让用户有所感知。第三，好的用户体验，从细节开始，并贯穿于每一个细节。
——360公司董事长 周鸿祎
在今天这个体验为王的时代，用户体验无疑能够决定企业产品甚至是企业的存与亡。要想给予用户好的用户体验，企业需要关注细节，真正了解用户需求和用户习惯，并与产品相结合，给用户带来惊喜。同时，近年来，一种彰显“用户体验”与“互动参与”的新的营销方式越来越受用户喜爱——App营销。那么，如果一个真正关注用户体验的产品与App营销结合，会摩擦出什么样的火花呢？
星巴克就推出了这样一种应用——Early Bird。这是一款别具匠心的闹铃App，在设定的起床时间闹钟响起后，用户只需按提示点击起床按钮，就可得到一颗星，如果能够在一小时内走进附近任意一家星巴克实体店，就能买到一杯打折咖啡，迟到作废。在Early Bird中，星巴克深刻宣扬了其“一切与咖啡无关”的思想，关注了广大用户的真正需求——需要闹钟却没有起床动力。由于其良好的互动性和体验性，这款App一经推出就获得了众多好评，使得星巴克品牌更加深入人心。