企业成功实践

“蓝色巨人”“谁说大象不能跳舞”这些精辟概括的词汇对于IT界、商业界甚至其他行业的一些人来说并不陌生，它们蕴含着对IBM的认识、认可和尊敬。这个公司的创立不像微软、谷歌、苹果等信息技术公司那样由有技术背景的创始人建立，它的总部也没有设立在象征着IT业圣殿的硅谷，它似乎不具备一切与IT相联系的客观条件。人们只是知道“蓝色巨人”的庞大，但不了解它在这一个世纪中发展到现在这样的规模，经历了多少次机遇和挑战，例如诞生时期的经营困境、新领导人的文化管理、第二次世界大战给予的扩张机会、短暂的黄金时期、50亿豪赌的扭转乾坤、错失了很多占据市场领先地位的业务、战略转型给它带来的重生希望，以及整合赋予的长足发展……透过重重历史，我们发现其实是IBM的持久变革动力与创新精神赋予了其坚韧的个性，打造了IBM屹立百年的持续辉煌。

与多数企业循序渐进的改革和调整不同，从IBM的发展历史中，我们很容易可以看出其鲜明的阶段性特点，这是因为整个企业每一阶段的划分都是基于大的转折与战略方向的变革。现在的我们看到IBM的多次华丽转身似乎没什么感觉，因为我们知道每次革新之后的IBM都成功了，每一个历史瞬间留给IBM的都是精彩，但是，如果移情回到那些转折点发生的历史时刻——领导人面对企业发展方向时的迷茫、面对生存危机时的压力、整个企业上下所有人员在企业转型阵痛时期的动荡与担忧……相信无人不会为IBM脱胎换骨的转型决策而感到震撼，对这些问题的思考之余，回头再看IBM是如何做的，我们会领悟到什么是基于理性的激情。激情，是指IBM永远保持了一颗变革之心，永远有一份创新精神，随着时代的变迁、企业的发展以及环境的变化，IBM能够准确抓住打造自身核心竞争能力的方向，对于非核心竞争力的业务能够做到毫不留恋地大胆舍弃。基于理性，是指IBM的每次变革都不是想当然地贸然行动，也不是一时兴起的昙花一现。这个方向的提出，一方面离不开企业领路人的远见卓识与强势领导力的贯彻执行，另一方面则是充分考虑到企业背后的硬功夫与软实力的强有力支撑与落实保障。在技术层面上，IBM有创新整合的必需动力；在人文层面上，IBM有万众一心的高度凝聚力。不同阶段的IBM有其自身特点。但从历史整体来看，变革心、硬功夫与软实力，这三者可以说是令IBM王国绚烂多彩的基础三原色。IBM的三原色可以描绘成下面的图0-4。