我在亚洲、欧洲和美国从事咨询和教育工作,客户中有许多是全球化公司,比如诺基亚、柯达、索尼、摩托罗拉、通用电气、巴斯夫、伊莱克斯、汉莎等,还有一些是中国企业,如平安、联想、步步高、三明、光明、江西汽车、正阳集团,等等。
我也辅佐小公司,比如Dial One(美国一家加盟连锁店),也为新创企业提供咨询,甚至还为我在新奥尔良的钓鱼营地(卡特琳娜飓风之前)对面的酒吧出谋划策。那么我能教给那些管理者和创业者什么样的新鲜、实用的东西呢?我如何找到对于我的客户来讲有新意、有意思的材料呢?
我博览群书,同时也从咨询工作中学习新知识,此外,最重要的知识来源便是我的教学工作。教学相长,我大部分的知识都是来自我教的那些经理人。他们告诉我什么是错的,什么是对的,什么是新的。我的角色,主要就是充当经理人互相学习过程中的中间人。这大概也就是为什么这些经理人觉得我们的讨论交流十分有效,启迪性强,实用性强,开阔视野的同时又可以马上指导实践。
我的第一本书《细节营销》在4年前出版,4年来发生了很多事情:新公司问世,老公司谢世或者合并了;股市飙升后又狂跌;新产品上市;新思想普及。市场营销领域也发生了很多变化,人、企业、经济都变了。我对该书的内容相应进行了扩充和修改,体现我的新思想,以便帮助大家更好地理解这个全新环境中的市场营销。新书章节更多,有更多新例子,原来的例子也进行了更新,还有新卡通插图。
请认真阅读此书,你的生活和事业会更好,你的公司会更赚钱,你的爱人会更爱你,你的股票会更红火,你的一切都会变得更美好。这是因为,市场营销的核心就是一物换一物,物物相依,普遍联系,所以,一好百好,一切都会更美好。
祝君开卷有益,乐在其中!
柏唯良博士
中欧国际工商学院[1]战略与市场营销学教授,拜耳教席教授
[1]作为一所历史并不长的学校,我们仍需努力树立品牌。2009年年初,中欧国际工商学院的MBA课程被伦敦《金融时报》评为亚洲第一名,世界第八名。