各位新同事:
您有幸进入了华为公司,我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上,度过您在公司的这段岁月。这种理解和信任是我们愉快共同奋斗的桥梁和纽带。
华为公司是一个以高技术为起点,着眼于大市场、大系统、大结构的新兴高科技企业。公司要求每一位员工,要热爱自己的祖国,任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。
相信我们将跨入世界优秀企业的行列,会在世界通信舞台上,占据一个重要的位置,这是我们的历史使命。公司要求所有的员工必须坚持团结协作,走集体奋斗的道路。没有这种平台,您的聪明才智是很难发挥并有所成就的。因此,没有责任心、不善于合作、不能集体奋斗的人,等于丧失了在华为进步的机会。那样您会空耗宝贵的光阴,还不如在试用期中,重新决定您的选择。
进入华为并不就意味着高待遇,公司是以贡献定报酬,凭责任定待遇的,对新来员工,因为没有记录,晋升较慢,为此,我们十分歉意。但如果您是一个开放系统,善于吸取别人的经验,善于与人合作,借别人提供的基础,可能进步就会很快。如果封闭自己,总是担心淹没自己的成果,就会延误很长时间,也许到那时,你的工作成果已没有什么意义了。
机遇总是偏向踏踏实实的工作者。您想做专家吗?一律从工人做起,进入公司一周以后,博士、硕士、学士,以及在公司外取得的地位均已消失,一切凭实际才干定位,这在公司已经深入人心,为绝大多数人所接受。您就需要从基层做起,在基层工作中打好基础、展示才干。公司永远不会提拔一个没有基层经验的人来做高级领导工作。遵照循序渐进的原则,每一个环节、每一级台阶对您的人生都有巨大的意义,不要蹉跎了岁月。
希望您丢掉速成的幻想,学习日本人踏踏实实、德国人一丝不苟的敬业精神。您想提高效益、待遇,只有把精力集中在一个有限的工作面上,才能熟能生巧,取得成功。现代社会,科学迅猛发展,真正精通某一项技术就已经很难了,您什么都想会、什么都想做,就意味着什么都不精通。您要十分认真地对待现在手中的任何一件工作,努力钻进去,兴趣自然在。逐渐积累您的记录,有系统、有分析地提出您的建议和观点。草率的提议,对您是不负责任,也浪费了别人的时间,特别是新来的员工,不要下车伊始,哇啦哇啦。要深入具体地分析实际情况,发现了几个环节的问题,找到解决的办法,踏踏实实、一点一滴地去做,不要哗众取宠。
实践改造了人,也造就了一代华为人,它充分地检验了您的才干和知识水平。只有不足之处不断暴露出来,您才会有进步。实践再实践,对青年学生尤其重要。唯有实践后用理论去归纳总结,我们才会有飞跃有提高,才能造就一批业精于勤,行成于思,有真正动手能力、管理能力的干部。有一句名言:没有记录的公司,迟早要垮掉的,就个人而言,何尝不是如此?
公司采取以各部门总经理为首的首长负责制,它隶属于各个以民主集中制建立起来的专业协调委员会。各专业委员会委员来自相关的部门,按照少数服从多数、民主集中制的原则,就重大问题形成决议后由各部门总经理去执行。这种民主原则,集中了集体智慧,避免了一人治众的片面性,自强、自律,这也是公司6年来没有摔大跟头的重要因素之一。民主管理还会扩展,权威作用也会进一步加强,这种大民主、大集中的管理,还需要长期探索、不断完善,希望您成为其中一员。
您有时可能会感到公司没有真正的公平与公正。绝对的公平是没有的,您不能对这方面期望太高。但在努力者面前,机会总是均等的,只要您努力,您的主管会了解的。要承受得起做好事反受委屈的考验,接受命运的挑战,不屈不挠地前进。没有一定的承受能力,不经几番磨难,何以成为栋梁之材。一个人的命运,毕竟掌握在自己手上。生活的评价,是会有误差的,但绝不至于黑白颠倒,差之千里。您有可能不理解公司而暂时地离开,我们欢迎您回来,只是您更要增加心理承受能力,连续工龄没有了,与同期伙伴的位置拉大了。但我们一样相信您会快步赶上,时间对任何人都是一样长的。
公司的各项制度与管理,有些可能还存在一定程度的不合理,我们也会不断地进行修正,使之日趋合理、完善,但在正式修改之前,您必须严格遵守。要尊重您的现行领导,尽管您可能很有能力,甚至更强,否则将来您的部下也不尊重您。长江后浪推前浪,青出于蓝而胜于蓝,永远是后面的人更有水平。不贪污、不腐化。严于律己,宽以待人。坚持真理,善于利用批评和自我批评,提高自己,帮助别人。作为一个普通员工要学会做事,做一个高中级干部还要学会做人,做一个有高度责任心的真正的人。
在公司的进步主要取决您的工作业绩,也是与您的技术水平紧密相连的。一个高科技产业,没有高素质的员工是不可想象的。公司会有计划地举办各项教育与培训活动,希望能对您的自我提高、自我完善有所帮助。业余时间可安排一些休闲,但还是要有计划地读书学习。不要搞不正当的娱乐活动,绝对禁止打麻将之类的消磨意志的活动。公司为您提供了一些基本生活服务,可能还不够细致,达不到您的要求,对此我们表示歉意。同时还希望您能珍惜资源,养成节约的良好习惯。为了您成为一个高尚的人、受人尊重的人,望您自律。
要关心时事,关心国家、民族的前途命运,提高自己的觉悟。不要卷入政治漩涡。要承认只有共产党才能领导中国,否则就会陷入无政府主义。一个高速发展的经济社会,没有稳定,没有强有力的领导,是不可想象的,共产党的缺点,应该通过整党和教育来解决。我们可以帮助她,但必须是善意的。
发展是生存的永恒主题。我们将在公司持之以恒地反对高中层干部的腐化,反对工作人员的懈怠。不消除这些弊端,您在公司难以得到充分的发展;不清除这些沉淀,公司的发展也将会停滞。
公司在飞速地发展,迫切地需要干部,希望您能加快吸收国内外先进的技术和卓越的管理经验,加速磨炼,不断进步,与我们一同去托起明天的太阳。
军人出身的任正非一手创办了华为,短短几年,华为就发展成为世界领先的电信网络解决方案供应商。2005年5月10日,发表在《华为人》上的这封给新员工的信,成为华为每年欢迎“新兵”的必备之词。
以“狼性文化”著称的华为,如今拥有十几万员工,如何把这些员工打造成一支能征善战的队伍,是任正非心头的大事之一。这封语重心长的信就是吹响了保持华为文化特色,确保华为可持续发展的号角。
在人员规模急速扩张情况下,一个企业如何保持团队的凝聚力和向心力,是许多企业家面临的问题。华为任正非的这封信可以看作对新员工的“教育”,而重视新员工也是确保华为团队战斗力的有力保障。
【团结协作】:坚持团结协作,集体奋斗
在市场经济和参与国际竞争的大背景下,团结协作其实不仅仅是一家企业里企业文化的重要组成部分,更应该上升为企业战略的高度。华为的“狼性文化”一直强调“抱团”精神,狼群的一个特性就是默契配合、群体奋斗。
一个人没有团队精神将独木难支;一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙;一个民族如果没有团队精神也将难以强大。任正非深刻地认识到了这一点,为此,他在信中首先告诫新员工要“坚持团结协作,走集体奋斗的道路”,以实现团队的整合、连续、控制、遵从、协作为目的。
如华为一样,很多企业每年都会招收大量的“新人”,对于新员工来讲,他们年轻、充满斗志、对未来的期望值很高……这既是他们的优势,也是劣势。能否迅速而有效地改造这些新人,使他们成为团队的骨干力量,是影响企业成败的关键。
团队精神,不仅可以成就年轻人的职业梦想,还可以助推一个企业获得持续稳定的高速发展。在日益激烈的市场经济竞争中,发挥团队的力量可以保持企业在“打群架”式的竞争中保持优势。员工只是团队的一员,自身才华有大有小,只要能够彼此融洽合作,就能给团队和自己带来好处,从而达到个人和团队双赢的局面,这同时也是员工个人人生价值的体现,也是幸福工作的体现。
【踏实敬业】:踏实敬业地工作,实践出真知
对新员工来说,薪酬待遇往往是他们关注的首要问题。其实,任何一家成熟的企业,员工的“责、权、利”相对来说都是对等的,为企业作出了什么样的贡献,自然就能得到什么样的报酬,不论是金钱还是职位上的。只要有了踏实的工作态度和工作措施,实实在在的工作绩效就是一个可以期待的结果。
踏实敬业也是一个职场人的职业操守,每位员工都应把自己看成企业运转链条上的重要环节,不论你做的是基层的、中层的还是高层的工作。新员工最容易产生好高骛远的情绪,但一个人的成长是很难速成的,可以通过跟团队的合作、向同事们学习等方式加快自己的成长,但踏踏实实的工作却是永远都无法省略的一步。也不要以兴趣为敷衍工作的借口。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。踏实敬业,才是新员工成长的捷径,待遇或者晋升,都是成长的副产品。
任正非指出,新员工进入公司以后,学历以及以前的成绩、地位都会归零,员工需要从基层做起,一切重新开始。实践出真知,实践出业绩,实践造就员工个人的成功。员工只有对工作、对企业有了正确的态度,才能成为团队中合格的一员,而要做到这一点,首先就要统一思想认识,认同这封信中的要求。这样个人才会有飞跃,企业才能持续发展。
【管理制度】:介绍公司的管理制度,鼓励员工进步
尽管业内的精英们大都以进入华为为荣,华为“天下英雄尽入吾彀中”,但是要管理这么庞大的精英队伍,没有严格的管理制度是绝对不行的。没有纪律的军队是一支没有战斗力的军队,众所周知,华为是一个半军事化管理、纪律严明甚至有些苛刻的公司,这种风格使得华为在“散漫自由的”IT界里蒙上了一层神秘色彩。
华为赏罚严明,但并不专制。华为采取以各部门总经理为首的首长负责制,这种大民主大集中制度,使得华为能充分发挥集体的力量,少走弯路,规避风险。信中还列举了一些重要的制度,比如德育方面的:教新员工如何对待工作、同事、上司,如何学会做人;多学习,多关心时事,过有意义的生活等等。
任正非还提到员工们不要对一家企业的期望过于理想化。对于制度上存在的某些瑕疵,是可以通过修正来完善的。但在此之前,员工必须要遵守公司每项规章制度,即使这些制度是不合理的,但就像军队一样,要做到令行禁止。
华为在努力地完善自己的评价体系,但这个世上没有绝对的公平,华为同样也做不到绝对公平,一个人的付出和回报可能会存在一些误差,但是总体看来,机会总是均等的。要在华为作出成绩、得到认可就要忍受一时的不公平,甚至委屈,只有经过这样的磨炼,员工才能成长,也才能被委以重任。
这封信表达的不仅仅是华为对待员工的态度,也是员工对待华为的态度的要求和标准,任正非所讲的也不仅仅是对工作的态度,还是讲对单位、对人、对人生境遇的态度。毋庸置疑,这封信是华为精神宝藏的一部分,信中所传达的华为文化就像烙印一样烙在团队的每个成员身上,成为一种识别华为人的特殊印记和符号,并通过不断传承而生生不息。
这封信虽然写得比较早,但是信中倡导的许多社会价值观、企业文化理念、管理理念与员工职业精神,依然对如今的许多企业具有指导意义。信中推崇的社会责任和团队协作,也是许多企业中的员工所欠缺的。
新员工进入华为,首先就会收到这封邮件,这是华为给员工们上的第一课,是华为对新员工的欢迎、要求和忠告。华为的员工讲求脚踏实地、务实肯干,强调执行、纪律、忍耐、拼搏精神等,拥有这么多良好的素质,这封信功不可没。即使员工将来离开华为,这封信也必将对他的人生产生巨大的意义。
企业的商业模式在不断变化,但其背后的价值观应保持相对稳定,价值观往往是创造价值的基础。一个企业的价值观比这个企业的商业模式的生命力更加持久,力量也更强大。
华为是一家非常值得尊敬的企业。无论是技术专利数,还是国际市场覆盖率,华为在中国企业都是首屈一指的公司。和那些依靠市场垄断和政策扶持的国有企业不同的是,华为的成功完全是依靠充分的市场竞争和核心技术优势确立起来的。可以说,华为是一家真正的“价值创造型”企业,是所有中国企业(尤其是民营企业)学习的榜样。
为什么华为能成长为一家“价值创造型”企业?这要从华为的价值观开始说起。可以说,华为是一家价值观非常鲜明的企业,任正非也是一个价值观非常鲜明的人。价值背后是价值观,正是这种鲜明的价值观,让华为成为一家与众不同的“价值创造型”企业。而最能体现华为和任正非价值观的,就是任正非写的那些信件。这些语言质朴真切的信件是研究华为的企业文化,以及华为为何能成功的最鲜活的素材。
在这些任正非写的邮件中,我尤其偏爱《给新员工的信》。我们经常说:“一张白纸能画最美好的图画”,因为大学毕业生具有很强的可塑性,所以一个企业对大学毕业生的挑选和培养方面,是最能看出这家企业的价值观的。塑造那些刚步入职场的大学毕业生的性格要比那些有多年经验的老员工容易得多,任正非亲自给那些新员工写信,也是希望从他们刚刚进入企业开始,就塑造他们的企业价值观,这是塑造企业文化的第一步。
任正非在邮件中开宗明义:“您有幸进入了华为公司,我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上,度过您在公司的这段岁月。这种理解和信任是我们愉快共同奋斗的桥梁和纽带。”这句话点明了公司和员工的关系——他们之间是合作关系,理解和信任是基础,公司有必要把价值观和规章制度和员工说清楚,这样未来才能更好地合作。
任正非首先要求员工爱国:“公司要求每一位员工,要热爱自己的祖国,任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的事情。”对于一个以振兴民族产业为己任的公司而言,爱国是一种最基础也最朴素的情感,也是公司能凝聚人心的最基本的东西。
任正非接着要求员工要善于团队合作:“公司要求所有的员工必须坚持团结协作,走集体奋斗的道路。没有这种平台,您的聪明才智是很难发挥并有所成就的。因此,没有责任心、不善于合作、不能集体奋斗的人,等于丧失了在华为进步的机会。”这也是华为的核心价值观——推崇团队作战,而不是个人英雄主义。
接下来,任正非还从“终身学习”、“专业精神”、“肯于钻研”、“遵守纪律”、“尊重领导”、“民主管理”、“政治正确”等各方面向新进员工提出了要求。可以说,这些都是华为价值观中最核心的一些要素,是价值观体系中的DNA。这些对价值观的要求有点像是一场大学新生教育课,启发新员工从进入华为开始,就要摒弃自己的一切过往,带着一颗热爱祖国的心,谦虚学习;不空谈理想,从最基层做起,努力实践;专注于自己的领域,踏实工作……
为什么任正非要给新员工写这封信呢?难道华为的各种制度不够健全,还需要通过领导训话来实行“人治”么?当然不是,我相信华为一定有各种各样的制度来规范员工的行为准则,但“制度是网,人心是水”,制度能确保整个公司能够在正确的道路上前进,但制度不是万能的。一方面,制度没办法穷尽所有可能;另一方面,制度的管理需要高额的成本。对于一家拥有十几万员工的大企业而言,只用通过制度和价值观的教化,才能更好地领导这家企业。对新员工的价值传导,也是创始人的最大责任,体现了任正非的领导力。
还是那句话:价值背后是价值观。在我们研究一家企业的价值系统的时候,一定要努力研究这家企业的价值观。在很多人看来,价值观太“虚”了,不像技术这么有形和可衡量,但正是这种比较“虚”的价值观,才是指导企业成功的最“实”的原因。实际上,如果你去分析那些最伟大的企业,你会发现,他们的创始人几乎无一不是因为某种价值观而创业的。
“只有绅士和淑女才能为绅士和淑女提供服务”,这是丽兹·卡尔顿酒店的信条。这样的价值观其实适用于所有企业:只有那些拥有追求卓越的价值观的人,才能提供不俗的产品和服务,而财务上的不俗表现不过是一件水到渠成的事。
对于大多数企业而言,他们的商业模式都在不断变化,只有商业模式背后的价值观保持相对稳定,才能支撑创业者去调整他们的商业模式。从这个意义上来说,一个企业的价值观比这个企业的商业模式的生命力更加持久,力量也更强大。
“鞋子是真实的,而利润只是一个结果。”德鲁克的这句话也值得所有企业家深思——“利润”的背后是“鞋子”,而“鞋子”的背后则是“人”。只有那些坚持某种价值观才可能做出好的鞋子,也只有好的鞋子才能有好的利润,这才是成功品牌背后隐秘的力量。
点评人:
陈雪频智慧云传媒创始人,致力于将公司打造成“中小企业在管理领域的‘私人医生’”,多家媒体专栏作家。曾任《哈佛商业评论》中文版社群总监,接力中国青年精英协会联合发起人,“创新领导力精英计划”主任,《第一财经日报》管理周刊负责人,第一财经电视《头脑风暴》节目策划,担任多家跨国公司的市场和管理工作。先后毕业于同济大学、复旦大学和香港大学。