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物业公司服务中心负责协助大厦新用户办理迁入手续，以保证用户顺利入住。办理新用户入迁的工作程序主要包括：办理迁入手续、介绍日常服务、协助用户验收、处理用户资料、通知公司其他部门提供服务等。
新用户办理迁入手续时需提供以下证明：
1. 新业主
（1）产权证。
（2）产权属个人的，应提供身份证、联系电话（日间、夜间）、通信地址、签名模式、传真号码。
（3）产权属公司的，应提供公司营业执照、法定代表人身份证、联系电话（日间、夜间）、传真号码、通信地址。
2. 新租户
（1）业主授权书。
（2）租约复印件。
（3）租户承诺书。
（4）营业执照。
（5）公司负责人/法定代表人身份证复印件。
（6）用户室内大件物品放行协议书。
1. 新用户须知。
2. 用户手册。
3. 公司职员出入证登记表。
4. 公司水牌订购表。
5. 借钥匙申请表。
6. 关于确定防火责任人的通知。
7. 出租房屋治安管理许可证等文件及由业主填写的相关文件。
1. 业主授权书。
2. 租户承诺书。
3. 租约复印件。
4. 公司营业执照副本复印件。
5. 公司负责人/法定代表人身份证复印件（附签名模式及个人联系电话）。
6. 用户室内大件物品放行协议书（附签名模式）。
7. 用户资料。
8. 用户单位防火责任人名单。
9. 出租屋主治安责任书及租住人员治安责任书。
10. 出租房屋治安管理许可证审批表。
1. 详细解释物业公司各项基本规章制度（包括：用户室内装修规定、大件物品放行规定、管理费收缴规定、非办公时间出入登记规定、加班办公规定、室内配置消防用具规定等）及各种表格（如物品放行条）的使用方法。
2. 向用户详细介绍物业公司日常提供的服务内容，包括：
（1）免费清洁服务，如：每天一次室内清洁，每月一次室内大扫除，每季一次施药杀虫，每年一次地毯清洗，每年两次空调风机尘网清洗等。
（2）日常文件及大批量文件复印、传真服务。
（3）提供便民工具、便民药品等。
（4）手推车借用服务。
（5）雨伞借用服务。
（6）会议室租用服务。
（7）代办公司水牌制作。
（8）办理大厦出入证。
（9）每年两次报刊征订服务。
（10）代派报刊邮件服务。
（11）健身中心（健身器械、健美操、乒乓球等）。
（12）代办废品收购。
（13）投影仪租用服务。
（14）代售文具、邮票、磁卡。
（15）电话分机出租服务。
（16）面包车出租服务。
3. 介绍新用户可享有的特惠服务，内容包括：
（1）免费在大厦电子显示屏做为期两周的公司宣传，内容是：“欢迎XX公司进驻XX室，祝业务蒸蒸日上！”
（2）免费一次室内大扫除服务。
（3）免费专梯搬运办公家具。
（4）免费清洗室内盘管风机尘网。
（5）开业一周内免费提供一块设置于楼层电梯厅的告示牌，用户可在告示牌上张贴房号指引或开张启事等标语。
1. 与工程部一起陪同用户到房间验收，并带齐下列工具备用——1只塑料盆、1只小榔头、1把塞尺、1只5米卷尺、1只万用表、1个计算器、1支签字笔、1把扫帚、1只小凳子和一些报纸、塑料带、包装绳。
2. 用户确认电表读数、签收钥匙后，填写住户接管验收记录表。
3. 服务中心依照用户通知的办公时间，填写关于新用户迁入办公通知，发给公司各部门，按生效日期提供服务。