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收取装修保证金，不仅是为了便于物业管理，也是为了保证全体业主的利益。因为在实际生活中，业主装修时常常会出现砸承重墙、破坏防水、噪声扰民等情况，对其他业主的日常生活造成影响。所以，《物业管理条例》的第四十八条规定：“物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和业主公约的有关规定。物业使用人违反本条例和业主公约的规定，有关业主应当承担连带责任。”
但是有的物业公司在业主装修后，常常找各种借口苛扣装修保证金。这是业主不愿意交装修保证金的主要原因。
因此，遇到业主不愿交装修保证金的情况，应注意从以下方面做工作：
首先，做思想工作。物业管理人员应深入了解业主为何不交装修保证金。如果他反映的要求是合理的，物业公司就应该责无旁贷地先解决业主的顾虑。思想工作做通了，装修保证金的收缴难度就会降低。
其次，在制定业主公约时，一定要把收取装修保证金的条款写进去，否则事后去收取，无章可依，容易引发不必要的纠纷。
第三，对于装修保证金的收取标准要明确和统一，否则也容易产生矛盾。
第四，对于业主哪些违规行为将可能导致扣发装修保证金，业主公约中要做明确规定；在装修过程中，物业公司房管员若发现业主有违规行为要及时指出，尽到提醒警示义务；经提醒后仍拒绝整改的，房管员应拍下证据，以备日后扣款时作为旁证，尽量减少纠纷的发生。
对于极度刁蛮的业主，不能一味迁就纵容，可以到法院起诉，维护物业公司的正当权益。法院传票一到，大多数业主都会交保证金。对于个别在法院传票面前都无动于衷的业主，可以将传票贴在其房门上，并拍照注明日期，如果在限定的期限内还恶意不交，可以提请法院采取下一步措施；如果业主在规定日期前缴清了欠款，物业公司应立即撤诉，并积极询问业主是否有其他合理的要求。
特别需要物业公司注意的是，对于不交装修保证金的业主，不得故意对其采取停水停电的手段。这在法律上是站不住脚的，法院不会支持这种行为。