下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
某天清晨，物业管理处护卫员小马巡查到某楼2单元时，忽然发现101室的防盗门上插着一串钥匙。这一定是业主一时疏忽，开门后忘记把钥匙取下来。但楼上还有好几家正在装修，万一被进进出出的人拿走……想到这儿，小马走过去轻轻按响了101室的门铃，但按了几遍都没有动静。小马有点儿急了，最后按的一次时间稍长了一些。这一次铃声还没有响完，就听到里面有人大声问道：“谁啊，大清早的干什么？”业主有些发脾气了，但还是打开了房门。小马简单说明情况后，把那一串钥匙双手递给业主。或许业主还没有摆脱被惊扰的不快，不冷不热地说了声“谢谢”就回房间去了。小马心里颇不是滋味。
第二天巡楼时，小马又与这位业主不期而遇。
“您早，先生！”小马想打个招呼就离开。这位业主却快速走了过来，塞给小马100元钱，并说：“昨天还没醒过神来，没有好好感谢你，不好意思，这是我的一点心意，别嫌少，以后帮我多盯着点。”小马把钱退还回去，说道：“请别客气，关注和保障您的安全，是物业管理公司应该做的。”
经营小知识
|
|
人们都说办了好事，终有好报。但为业主办了好事后一时受到怠慢甚至误解，在物业管理实践中也是经常有的。这时，物业管理人员要多想这是自己应该做的，没有必要去计较业主怎样对待自己，就不会因为心态失衡而影响工作了。 |