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业主在公共走道乱摆放物品怎么办

在公共走道摆放物品既有违消防法规,有碍火灾时的疏散、灭火工作,也不符合“业主公约”的规定;既影响楼内走道的整洁度,还易造成邻里不和。

某大厦有八户人家,经常把鞋柜、鞋架摆到自家门外的公共走道上。此问题由来已久,管理处决定彻底解决。在征得业主委员会的支持后,管理处计划分步进行:

1. 护卫员通过可视对讲规劝住户。

2. 巡逻班长登门解释。

3. 管理员上门做思想工作。

4. 向违章户发书面通知,晓之以理,并明确改正期限,超过期限仍不整改,管理处将以遗弃物处理。

护卫员在管理处的安排下,随即按第一个步骤开始执行。结果有的人家很快将鞋柜、鞋架搬进室内;有的只答应不行动;个别的当时搬进室内过后又搬出来;还有的邻居间相互较劲,你不搬,我也不搬。巡逻班长一遍又一遍地上门规劝,不厌其烦地做工作,明确转达管理处彻底解决公用通道内乱摆放物品的决心。经过一个星期反复耐心的劝说工作后,仅靠计划的前两步就彻底解决了多年来的问题,并得到了业主委员会的好评。

对违反物业管理规定的现象,首先是一定要敢管,不要顾虑可能影响与个别住户的关系。其次,一定要把各种违规迹象扼杀在萌芽之中,否则等到乱象已成规模再来解决就麻烦了。允许违规现象,就是放松了管理,实际上就是降低了对广大业主、住户的服务质量,物业管理公司常说的“寓管理于服务之中”就是这个道理。第三,解决方法以劝说为主。第四,如果实在做不通工作,应动用业主管理委员会的力量来帮助解决。 EUXIBve3AzUNzIl1SSFC9hFOZKZ+Xu9t+HKYuP0h/63SoSmeH9+GCe4aKTtNImq2

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