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情境1:有需求的地方才有客户

情境实录

小刘是一家寿险公司的销售员,每周他都会花几天时间到宠物医院的门口“蹲点儿”。在宠物医院的大院中,每天都会有很多等待为自己的宠物治病的主人。这时小刘便会主动上前和对方聊天,宠物这时便自然成为他们谈话的切入点。

当两人聊得热络时,小刘就会慢慢切入主题:“养宠物您平时可得注意着点,不小心抓着咬着,还得打预防针。”

“嗨,别提了,前几天我的小腿就被我家宝贝的爪子给划了下,虽然没流血,但为了保险起见咱也得打针啊。”

小刘乘胜追击说道:“现在打针花不少钱吧?”

“七百多呢。”

“是不便宜,如果你事先在我这儿花一百多,这六七百不就省了?”

此时对方有些吃惊地问道:“您是做什么的?”

“我是××保险公司的推销员,这是我的名片,我们公司有一款意外险,保费很便宜,像平时生活中被宠物咬伤、磕绊碰伤,都可以报销。”

“是吗,您能具体介绍一下吗?”

这时小刘才把公司的意外险产品拿出来,并给客户作详细解释,因为保费便宜,保险范围广泛,结果没费多长时间,这位客户便爽快地和小刘签下了保单。

情境点评

作为保险销售员,你要想做好保险销售工作,就得善于筛选自己的准客户,即你应该懂得“有需求的地方才有客户”这个道理,从而快速找到自己的目标客户,这也是你做好保险销售工作的前提和基础。那么,保险销售员应该如何去有需求的地方发现自己的客户呢?

深入解析

现实工作中,很多保险销售员只会盲目地寻找地点进行陌生拜访,每遇到一个人便会和对方交谈,但由于自身“功力”有限,很难打动对方,长此以往,不仅会使自己自信心大受打击,也会让对方对保险销售员产生不好的印象,所以很多人一听说对方是卖保险的便扭头就走。

其实,生活中有不少人都是有保险方面需求的,如果你能不失时机地出现在对方面前,运用强大的专业知识进行推销,对方是很容易和你签单的。就如案例中的小刘一样,准确地选择了宠物医院作为据点,因为这里的很多人肯定都受过“伤”,所以当你和他们讲意外险时,他们由于身有体会便能很认真地听你讲解,成交也便水到渠成了。

所以你要仔细观察,在生活中寻找需要保险的地方。比如在医院,这里都是经受过伤痛或亲人正在经受病痛折磨的人。当你和他们讲解健康险时,他们便能多一分理解,不会像一般的客户那样产生反感。而这个时候,你的产品更能打动客户,你的保单便容易卖出去。比如施工现场,如果你在那儿推销意外险,那么可以肯定的是,你将会收到意想不到的效果。

我们都知道,医院、施工现场等地方的人的保险需求往往相同,所以当你找到此类地点时,一定要先分析下这个地方的人都需要哪类保险,然后根据分析制订一份完美的计划,千万不要打无准备之仗。只有这样,你才能仅用简单几句话就可以击中对方的“要害”,体现出你的专业,从而和准客户只需作进一步的交流,就可以完成签单。

其实,只要仔细想想你就不难发现,生活中需要保险的地方还是有很多的。相比之下,走在大街上,跟一个完全不知“底细”的人推销保险那才是项十分艰巨的任务呢。有人曾说过这样一句话:“生活中不缺少美,缺少的是发现美的眼睛”,其实,这个道理放在保险销售中是同样适用的。也即,生活中从不缺少需要保险的人,缺少的只不过是寻找需要保险的推销员。

反思与总结

对于保险销售员来说,要想做好本职工作,就应该懂得“有需求的地方才有客户”这个道理。换句话说,在进行保险推销之前,你应该知道如何去筛选自己的准客户,应该知道到什么地方去寻找并发现自己的准客户。如果你做不到这一点,那么,你将来的保险销售工作就会寸步难行,可以说它将直接决定你保险销售工作的成败。

通过上面的案例我们不难发现,陌生拜访是保险推销员必须要经过的一道坎儿,有很多新员工在陌生拜访时选择的地点是在大街上、商场中,反正只要是人多的地方就行,但是在被多次拒绝后往往会对自己失去信心,从而变得缩手缩脚甚至直接离开这个行业。而推销员小刘恰恰与这些人不同,他找准了地方—宠物医院,这是一个人们比较容易买保险的地方。原因就在于家里养宠物的人大部分都被宠物不小心咬伤或抓伤过。小刘正是抓住了这一点才去宠物医院向主人们推销意外险,从而很容易引起客户的共鸣,并凭借强大的性价比,最终和客户成功签单。 mlfHntpHXN3HgIOVzV3PdCwRRkHG5MMFobLajprYcbsi463tDm+xKUxKJysS+qL2

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