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电话销售员：“早上好！刘先生。”
客户：“你好，请问你是哪位？”
电话销售员：“我是王者电器公司的销售顾问谢磊，感谢的谢，光明磊落的磊。真诚地讲，我打这个电话的目的就是做销售。我想您一定不会挂断我的电话吧？”
客户：“最讨厌每天接到销售电话了，总是阴魂不散。”
电话销售员：“啊？不会吧！那我可得努力了，可别成为又一个阴魂不散的人。”
客户：“你这人说话还挺幽默的，看你如此诚恳，那就给你个介绍产品的机会吧！”
电话销售员：“真是太感谢您了！我给您简单地介绍一下：我们是一家家用电器生产厂家，我们产品的质量都是经过国家安全局质量检测的，我们的产品是……”
作为电话销售员，对自己的定位一定要清晰。明确地自我定位的第一步就是自我介绍，而这第一步对电话销售的成败将发挥着举足轻重的作用。因此，电话销售员对于自己是做什么的，自己所卖的产品是什么，能够给客户带去什么样的利益等方面的问题都应该有一个十分清晰的认识。既然这样，那么电话销售员应该怎么做呢？
通常来说，明确地定位自己，需要电话销售员学会用恰如其分的语言向客户介绍自己的身份和产品，这些都是电话销售员最常用的话术之一。
自我介绍的内容包括自己的姓名、自己所在的公司以及工作职务。这最简单的三项被称为电话销售中的“自我介绍三要素”，是自报家门时缺一不可的。销售员在打电话时要将自己的身份如实介绍给客户。
在拨通客户电话的时候，电话销售员首先应该向对方做个完整的自我介绍。对于初次拜访的客户，最好不要说自己是小马、小李。因为，这样的称呼很难给客户留下深刻的印象，而且还会让客户觉得你这样说是对他们的不尊重。像案例中谢磊介绍自己的方法“感谢的谢，光明磊落的磊”，这种介绍就很好，很容易给客户留下深刻的印象。
在自报家门的时候，说到自己的公司，最好不要说公司的简称，而要将公司的全称告诉客户，以便客户能够明确自己公司的相关情况。至于自己的工作部门，必要时也可以告诉客户，这样能够增加客户对你的信任。
作为电话销售员，如果你在公司的职位比较高，那就最好直接报出来，这样做能让你获得客户的信赖，客户也会因此而有被尊重的感觉。即使你在公司的职位不值一提，最好也能够稍微对自己进行“美化”，或者避重就轻只说明自己从事的工作即可。比如，电话销售员可以这样对客户说：“您好，我是太平人寿公司的××。”
案例中，电话销售员谢磊在客户接起电话的第一时间就报出了自己的名字，然后又坦率地说自己是一名电话销售员，并用机智幽默的语言引起了客户的好感。明确地定位自己，用恰如其分的语言向客户介绍自己的身份和产品，可以说，这是一个非常成功的销售电话。
对于电话销售员来说，清晰的自我定位能够迅速抓住客户的心。因此，在开场之前，电话销售员应该做好准备，先对自己和自己的产品作一个准确的定位，并以这一定位为中心展开接下来的销售工作，只有这样你才能够成为优秀的电话销售员。