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李先生：“喂！请问刘小姐在吗？”
刘小姐：“是我，您哪位？”
李先生：“您好，我姓李，××保险公司的。是这样，我是您的好朋友夏××介绍来的。”
刘小姐：“哦！您找我什么事？”
李先生：“是这样的刘小姐，几天前，我和您的好朋友夏××一起吃饭。席间，我跟夏先生说，最近我们公司业务发展的很不错，所以想请他帮我物色一下，在他的朋友中有哪一位是事业心强、人际关系好、能力也好，并想做一番事业的人。
夏先生很快就向我推荐了您。现在我想占用您20分钟的时间，向您介绍下这个难得的创业机会，不知道您现在方便吗？”
刘小姐：“哦！我现在很忙！”
李先生：“夏先生跟我说，您的事业做得很成功，就是工作比较忙，分秒必争。所以他提醒我与您见面前，一定要事先和您电话联络下。不过，您放心，我不会占用您多长时间，只需20分钟就可以了。”
刘小姐：“刚才您说您是哪家公司？”
李先生：“××保险公司。”
刘小姐：“哦！对不起，我对保险没兴趣。”
李先生：“刘小姐，我们公司的经营方式很特别，它并不是一般传统保险公司的经营模式。您的朋友夏先生也建议您能了解下。他认为在您了解完我们公司后一定会很感兴趣的，所以让我一定要提供给您做个参考。不知道您哪天方便，我去拜访您。”
刘小姐：“原来如此！不过，我以前已经做了很长时间的业务了，现在真的不想再做了。”
李先生：“是啊！我知道任何人长期从事同一类工作都会有疲惫的时候。所以夏先生也告诉我如果纯粹请您做业务，您可能不会很感兴趣。不过，我们公司与一般保险公司不同，它的各种制度很规范，而且我们公司有不少销售员，刚开始时心态也和您差不多，可是等他们工作了，对公司有了深入了解之后，他们发现，他们找到了他们真正想做的事业了。所以，刘小姐我相信这种情况在您身上也会发生。本周哪天您能有时间，到时我们面谈下？”
刘小姐：“哦，我身边其实也有不少做保险的朋友，可他们的业绩并不理想。”
李先生：“刘小姐，我想跟您说的是，我们公司是中国最早成立的保险公司，各项制度都非常完善。最近还专门从国外引进了一套新的训练模式，所以我们公司的经营模式及具体做法是跟其他许多保险公司不一样的。我向您保证，只要您给我20分钟的时间，我一定会给您提供一个前景辉煌的事业，不知道您周三方便还是周四方便？”
刘小姐：“听您说感觉还不错。要不您把资料寄过来，我如果感觉不错，会联系您的。”
李先生：“当然可以啊。不过这份资料内容不少，如果您要自己看的话，可能得浪费您一两天的时间，但是如果让我来说明重点的话，我想只需要20分钟就可以了。您给我20分钟，我向您说完之后，会把资料给您留下的。”
刘小姐：“好吧！您周三过来吧。”
李先生：“好的，那就后天早上10点，到时我会前去登门拜访您，您看如何？”
刘小姐：“好吧，到时见！”
在电话销售的过程中，前30秒的时间是非常关键的，因为你能不能吸引到客户，全靠这前30秒的时间，因此，对于电话销售员来说，掌握约见新客户的方法和技巧就非常有必要了。那么电话销售员应该掌握哪些约见新客户的方法和技巧呢？
刚入销售行业的销售员往往会碰到这样的苦恼：给新客户打电话，客户要么还没弄明白他是谁就把电话挂了；要么含糊其辞几句，找个借口把电话给挂了；想上门拜访，客户基本就是回答“最近没空”“现在不需要，以后再说”之类的话来搪塞他，然后匆匆挂上电话，让销售员在电话的另一端无可奈何、一筹莫展。
电话销售员该如何做好打电话前的准备工作，又该如何让新客户接听你的电话并答应你的登门拜访要求呢？有经验的销售员认为，任何一个客户都不是独立存在的个体，他一定有上司、有下属、有同学、有朋友，或者有同级别单位或者兄弟单位的熟人或同行，当我们了解了这些情况、掌握了这些信息之后，就可以在打电话的时候熟练地运用一些小技巧了。比如“林处长，您好，我是××公司的××，任总让我找您一下……”这样的开场白，第一次打交道的客户，一般都会认真听你说话，因为你是“熟人”推荐过来的，他心里一般都会比较重视，而且也比较容易答应你登门拜访的请求。事后，他们不会去证实你是否真是别人推荐来的这些无关紧要的事情，即使你后来介绍的产品或项目对他来说没有什么需求。
俗话说“三生敌不过一熟”，如果“推荐人”是自己的熟人、同学、同事、上司、兄弟单位的同仁，客户一般都不会产生抵触情绪，反而会更好地接待你。这绝不是不诚信的行为，说白了，这是对人性心理的合理运用，是一种技巧和策略。不过，你需要注意的是，说这些“熟人”的时候，你一定要表现得体，无论是从职位或者是从行业来说，一定要匹配。假如对方是一个村长，你告诉他是省长让你来找他的，他肯定感觉你的话不太可信，反而会引起对方的紧张和警惕，起到反作用；反之，假如对方是省长，你说是村长让你来找他的，人家也根本不会买你的账！
这些技巧的合理和得体运用，需要看场合、看地点、看人物，也需要电话销售员平常在销售工作中多积累、多体味、多思考。如果自己的客户群体大得可以串联起来了，那么你就可以更加熟练地、得心应手地跟新客户打交道了。
电话销售工作是一项成天跟客户打交道的工作。许多经验和技巧都是需要你在日积月累的销售过程中去慢慢揣摩和掌握的。当然，销售经验和技巧并非“放之四海而皆准”的万能钥匙，套用一句销售前辈的名言：销售有技巧，千锤百炼；销售无技巧，重在做人。
因此，对于电话销售的新老销售员来说，掌握约见新客户的方法和技巧，能帮你在开场的30秒时间内吸引和抓住客户的心，如此一来，成交就不再是一件非常困难的事情了。