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电话销售员：“您好，我是××房产公司的陈辰，您觉得我上次向您推荐的那套房子怎么样？”
客户：“房子还可以，但不知道价格怎样？”
电话销售员：“我相信您对市场上同一性质、同一地段的房屋已经有一定的了解了，您自己觉得这套房子能值多少钱呢？”
客户：“我觉得你们这套房子最多也就值90万元。”
电话销售员：“听您这个价格，相信您也是经过考量后得出来的。确实，其他小区楼层的住房确实能用90万拿下来，但我们这套房子最少也得100万元，因为看房子不能光看价格，你还得考虑房子的楼层、朝向和年代等因素。如果要算综合性价比，我们这房子真的不算贵。”
客户：“真的不能再低了吗？”
电话销售员：“您要是真的有兴趣的话，我可以帮您和业主再谈谈，大概最多能帮您争取到打个9.8折，真的不能再低了。”
客户：“好吧，你就帮我争取一下吧。”
客户：“你们的产品价格怎么样？”
电话销售员：“我们的产品最低5000元。”
客户：“这个价位真的不算便宜呀！××牌的产品比你们的产品可是便宜多了。4500元卖吗？”
电话销售员：“对不起，如果您觉得这个价位有点高的话，你可以考虑其他产品，5000元已经是我们这里很低的价位了。”
客户：“你们的产品价格怎样？”
电话销售员：“我们的产品卖850元。”
客户：“感觉还是有点贵，700元还差不多。”
电话销售员：“女士，您说的这个价格实在太低了，我进货都进不来呀。您要想诚心要的话，我给您打个9折。”
客户：“再便宜一点吧，我还是觉得有点贵啊！”
电话销售员：“女士，如果再降价的话，我们就真的赔钱了，这样公司会扣我钱的呀！”
客户：“那好吧，9折就9折吧。”
在电话销售过程中，当涉及报价问题时，电话销售员的心里必须事先有一个合理的底线，这样你才能在客户要求的价格与你的底线之间有目的、有技巧地让步，最终达到既要产品价格超底线，又要保证客户有兴趣继续与你沟通的效果。既然这样，那么电话销售员应该如何做到这一点呢？
在电话销售过程中，事先确定合理的价格底线对于电话销售员来说是件非常重要的事情。因为只有这样做，你才能游刃有余地跟客户展开价格谈判和交锋，从而让自己在价格博弈环节上占有优势。
在询问客户的价格底线之前，电话销售员也需要事先为自己确定一个底线，这个底线就是利益最大和损失最小的边界。也就是说，必须知道如何才能保证成本以及如何实现自身利益和公司利益的最大化。
经验丰富的电话销售高手们都知道，要想在满足价格底线的前提下为自己争取到更大的利润，就要提出超出价格底线的要求。如果你第一次报的价格就是底线价格，那么当客户存在价格异议时你就很难再继续降价了，这样只能让客户认为销售员不给自己任何讨价还价的余地，他们就会对接下来的沟通失去兴趣，从而放弃购买。
通常来说，如果电话销售员事前设定一个合理的价格底线，那么在销售过程中，无论客户提出怎样的条件，他都应该尽可能地坚持这一价格底线。因为“得寸进尺”是人的天性，当电话销售员放弃了自己的底线时，这种轻易让步的表现往往会刺激客户为自己争取更大的利益，客户很可能会一而再、再而三地要求其让步。因此，从这一点来看，坚持自己的底线，不要轻易让步，对于电话销售员来讲是件很重要的事。
对电话销售员来讲，在进行电话销售前，事先为自己推销的产品或服务确定合理的价格底线是件非常重要的事。否则，只会让自己在价格博弈中丧失先机和优势地位。
在上面的案例中，房地产销售者并没有直接报出房子的价格，而是先询问客户对产品可以接受的价格，在得知客户的价格底线与自己的价格底线相差不远时，他又通过帮客户分析综合性价比抬高了房子的价格，从而保证了自身的销售利益。通过这一案例，你知道自己应该怎么做了吧。