充分利用本书的九项建议

1. 如果你期望充分利用好本书，有个要求是不可或缺的，这一要求较之任何规则或技巧都要关键、重要。如果你不具备这一先决条件，那么即使有一千条原则都是徒劳。而若你拥有了这一先决的天赋，那么，你不必细读这些建议都有可能创造奇迹。

这一神奇的要求是什么呢？它就是：深刻的求知欲，以及为提升你沟通能力所下定的强烈决心。

该如何培养这样的渴求？你可以不断提醒自己这些原则对你的重要性，想想看，这些箴言将如何帮助你走向一个更为充实、幸福和美满的人生！你可以一遍又一遍地自语：“我的影响力、我的幸福感、我的人生价值，完完全全有赖于我与他人的沟通技巧。”

2. 起初，你可以对每一章节进行全局鸟瞰式的快速阅读。或许，你会忍不住想跟进下一个章节的内容，但千万不要，除非你仅仅是为愉悦而读。如果你是为了提升沟通技巧而读，那么你就应该倒回去，重新仔细阅读。从长远来看，这会取得事半功倍的效果。

3. 阅读之际应该时常对所读内容进行思考，反省自己该如何、该在何时运用每一条建议。

4. 阅读时手握一支笔，粉笔、铅笔、钢笔、荧光笔均可。当碰到一则你感觉可以运用上的建议，请在一旁画线。如果那是一条四星级的建议，则请你在每一个句子的下方画线，或是以荧光笔突出显示，或是以“※”标注记号。标注和画线可以使得一本书显得生动有趣，且让你更容易快速复习。

5. 我认识这样一位女士，她已经在一家保险公司任职办公室主任十五年。每个月，她都要细读公司当月发出的所有保险合同。日复一日、年复一年，她都是这样查读相同内容的合同。确实如此。为何？因为经验告诉她，只有这样，她的脑海里才能明晰合同里的每一项条款。

我曾经耗时两年撰写有关公共演说的书籍，期间，我发现自己不得不时不时地回顾之前自己所写下的内容。我们健忘的速度之快真是令人震惊。

因此，如果你真的想从此书获得持久的收益，可不要幻想一次浏览就可以达到目的。全书浏览之后，你应该每个月都花上几个小时温习。请你每天都将此书放在自己的桌案前，经常浏览它。请不时敦促自己提升、完善自我的可能性。请谨记：只有经由持续不断、积极的温习和运用，这些处事原则才可能演变成你惯常的行为举止。除此之外，别无他法。

6. 萧伯纳曾经说过：“如果你教会一个人所有事情，那么他永远不可能学有所长。”萧伯纳说得对。学习是一个积极的过程，我们在实践中学习。因此，如果你渴望掌握书中的原则，请你付诸行动，请在每一次机遇中运用这些原则；否则，你很快就会将原则抛在脑后。只有运用过的知识才会贮藏在你的心海里。

也许，你会感觉很难时时贯彻这些原则。我理解。书是我撰写的，可我常常感到难以将我自己所提倡的每一项提议付诸行动。比方说，当你不那么愉悦之际，你往往更倾向于批评和谴责他人，而不是接纳他人的观点。你自然会想到摆出自己的观点，而不顾及他人的看法。所以，当你阅读此书时，请谨记：你不仅仅是在获取资讯，你是在尝试培养新的良好习惯，你是在探索一种全新的生活方式。这需要你付出时间、毅力和每一天的实践。

所以，请你常常翻阅此书。无论何时，当你遇到生活中的麻烦时，请将此书看作人际关系的工作指南。每当遇到诸如这些生活琐事——安抚小孩，让你的伴侣认同你的思想，宽慰情绪激动的顾客，犹豫不决于该完成的任务，等等——请你查阅这本工作指南，尤其是你着重用下划线标注的段落。请尝试书中的原则，观察它们为你所带来的奇迹。

7. 将你实践本书原则的过程看作一场充满生机和活力的游戏。每当你的伴侣、孩子或同事逮住你在人际交往中违背某一原则时，奖赏他们一枚硬币。

8. 在我的一次课堂上，华尔街一家著名银行的总经理，向大家讲述了他曾经用以提升自我的高效方法。这位男士鲜有接受正规的教育，可他却成就为全美盛名远扬的金融家。他坦承，这完全得益于自己对“家规”不懈的身体力行。我尽可能精确地将其所为记录在此：

我已经记日记好些年了，日记里记录着我当天的所作所为。我的家人从不为我安排周六晚上的活动，因为他们知道，每逢周六夜晚我都要进行工作检讨和自省。晚饭过后，我独处一隅，打开日记本，回顾一周以来所经历的访问、讨论和会晤。我会这样自问：“那时我出了什么差错？”“我正确处理了些什么事情？”“我该如何改进？”“我该从那件事中得到什么教训？”

那时候，我总感觉这种回顾让我很不开心。我常常震惊于自己的过失。当然，随着时间的推移，我犯错的几率越来越小。经过这样反复的反省，我变得轻松多了。年复一年，这一自我分析、自我教育的习惯我坚持了下来。这个习惯对我人生的影响颇大。

它帮助我提高了决断能力，并且协助我经历了无数次的人际沟通和交往。它是我的制胜首选。

那么，你为何不采用类似的习惯来检查自己实践本书原则的过程？如果你能够这样做，则可以收到这样的效果：

其一，你将感觉自身处于一个宝贵而神奇的受教育过程；

其二，你会发现自身的沟通能力迅猛提升。

9. 此书的末尾尚有几页空白，那是为你备用的，用于记录你在身体力行处事原则时所取得的进步。请尽量详尽地记录，请写下姓名、日期及结果。这些记录可以激发你更大的动力。想想看，数年之后的某个夜晚，你偶然翻看到这些经历的点点滴滴时，那该是多么美妙！

为了最大限度地利用此书，谨请你务必做到：

（1）培养对人际关系原则的求知欲。

（2）每一章节必须阅读两遍方可继续下一章节的阅读。

（3）一边阅读，一边不断思考该如何运用每一个原则和建议。

（4）对每一个重要的观点用下划线重点标注。

（5）每月重温此书。

（6）抓住每一次机遇实践这些原则，将此书作为你解决日常生活问题的工作手册。

（7）将你的学习看作活力四射的游戏，每当你的朋友发现你的行为有违原则之际，奖赏他（她）一枚硬币。

（8）每周进行例行的检查：你的进步、你的过失、你的教训，以及你有待改进之处。

（9）在此书末尾的空白处详细记录你运用此书原则的点点滴滴。