下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
我作过这样的调查，90％的企业家不认同我这个观点。我见过所有世界500强的企业，都讲这个，讲来讲去就是这两点：价值观和使命。
宋朝梁山好汉一百零八将，如果他们没有价值观，在梁山上互相打起来还真麻烦。他们有一个共同的价值观就是江湖义气，无论发生什么事都是兄弟，这样的价值观让他们团结在一起。一百零八将的使命就是替天行道，但是他们没有一个共同的目标，导致后来宋江认为我应该受招安，李逵认为我们打打杀杀挺好的，还有些人认为，衙门不抓我们就很好了，到后来崩溃掉。所以一定要重视目标、使命和价值观，这是阿里巴巴2001年做的“整风”运动。
——摘自2002年马云在宁波会员见面大会上的讲话
梁山好汉的管理理念也是中国企业界的另一“精神母乳”，这一次，马云从另一个角度进行了解读。
梁山好汉是一种典型的创业路径，先是在利基市场占一块地盘，拥有强大团队，甚至丝毫不惧大公司的进攻。但是，梁山好汉在战略的“下一步”上迷失了方向。从本质上讲，这仍然是价值观的缺乏，梁山好汉最初那种“大碗喝酒，大块吃肉”的“义”字当头的价值观，并不适合慢慢壮大的团队，价值观驾驭不了团队，覆灭也就在所难免。
也许马云常用类似的故事激励自己的团队——一个强大的团队，必须拥有强大的价值观，才能持续赢下去。
马云认为，自己公司最值钱的是价值观。这种理念，使得马云在创立阿里巴巴的第二年就制定了共同的使命、共同的目标、共同的价值观，新员工只有经过学习才能加入阿里巴巴。任何一家企业、任何一个组织机构一定要有使命、目标和价值观，如果没有这三样东西，你走不长、走不远，也长不大。
2002年，在宁波会员见面大会上，马云说：“阿里巴巴最值钱的东西就是价值观，公司要有一个统一的价值观。我们的员工来自11个国家和地区，有着不同的文化背景，是价值观让我们可以团结在一起，奋斗到明天。我们请来的总裁，他今年53岁了，是老传统企业的经理人，非常出色，他在通用电气公司（GE）工作了16年。我们总结了9条精神，是它让我们一起奋斗了4年，我们告诉所有的员工，要坚持这9条。第一条就是团队精神，第二条，教学相长，然后是质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重，这9条价值观是阿里巴巴最值钱的东西。”
哈佛大学商学院教授克莱顿·克里斯滕森（Clayton M.Christensen）说：“影响一家公司能做什么、不能做什么的一个重要因素，是它的价值观。我们将组织的价值观定义为员工用于确定优先事项的标准——他们根据这些标准来判断一份订单是否有吸引力，一位客户的重要性如何，以及一个新产品的创意是令人瞩目还是马马虎虎。”
很少有中国企业像阿里巴巴这么重视价值观修炼，这是一种大公司精神，是一种基业长青精神。事实上，马云在基本的价值观上不断进行完善，后来又把这“9条精神”更新为“六大价值观”。对阿里巴巴的价值观，网络上有一段广为流传的点评，“阿里巴巴的价值观叫‘六脉神剑’，三剑说做人：诚信、激情和敬业，二剑说做事：团队合作、拥抱变化，一剑刺中要害，说的是‘客户第一’”。
影响一家公司能做什么、不能做什么的一个重要因素，不是技术，不是商业模式，而是价值观。创业首先要想清楚价值观的问题，为钱，还是为了改变这个世界？