数字融合革命

现在，三星电子已经成为数字时代的领胞者，而这场数字革命则起源于1999年。三星电子公司在1999年的30周年庆典活动中宣布了在未来成为“数字融合革命的一个领导者”的计划。按照这个计划，公司决心引领数字融合时代的发展。在这个数字融合时代中，家用电子设备、信息/电信产品、电视机和PC机以及在线和离线的世界都将会聚在一起。

但是，如果把视线放到几年前，三星电子的数字化之路并不平坦。1996年，执掌三星日本业务的尹钟龙被召回国内，担任三星电子总裁兼CEO。据尹钟龙回忆，当时三星电子的企业文化只能用“洋洋自得—这个词来形容，陶醉于往日取得的成就，不思进取。

20世纪90年代中期，三星电子下了一次明智的赌注，即把芯片赚来的钱投到无线通信中，并在1994年推出了自己的手机。不过，当时三星的整体情况仍不容乐观，除半导体部比较风风火火、特立独行外，其他业务部门都中规中矩，当然也死气沉沉。

为了深化“数字融合”的理念，三星电子把自己命名为Digital-εCompany。Digital-εCompany中的ε写法很特别，对其特殊的寓意，三星电子甚至做出了特别说明：“数码—电子公司”中的“ε”指的是保证每个商务程序都要实现最大的效率。在2001年，三星电子完成了一个全球性的ERP系统，该系统囊括了遍布47个国家的24家生产设施和35家销售子公司。这个全球性的IT基础结构为商务运作提供了一个坚实、可扩展的平台，它不仅覆盖了整个供给链，同时还对三星与合作伙伴、供应商和用户之间的联系方式和合作方式产生了革命性的影响，将更好的产品和解决方案、更高的效率和双赢的资源组合起来，并帮助三星提高竞争力以及进行准确的市场定位。不仅如此，它还将提高三星公司在各方面的基本水平，并有助于挖掘顾客价值和培养用户忠诚度。