结论

三星电子在品牌策略上的“有所区别”，来自几方面的完美配合：第一是“有所区别”的战略，即做数字时代的领导者。第二是拥有和竞争对手“有所区别”的产品，而且要拥有“数一数二”的地位。第三是“有所区别”的品牌营销，不仅在组织架构上有所创新，也在品牌战略、战术上也进行创新，更适合数字时代“速度经营”的宗旨。

三星品牌的“有所区别”战略已经取得了巨大的成功。对李宗锡而言，三星品牌最大的危机是如何在未来继续“有所区别”，在经过一系列的消费者调查后，李宗锡得到一些反馈，并树立了新目标：

大部分人认为三星的产品和品牌是“冷性的”，我们想成为“暖性的”。
品牌是呈金字塔分布的。首先你要知道三星，知道的人越多就越容易达到第一层。再上一级是美誉度，在几个美誉度高的品牌中你必须知道三星才行。再往上提高是忠诚度，一提到最好的品牌，也必须有三星，它是最好的之一，甚至会拥有自己的品牌fans。所以说，我们第一级做到了，可是再上一级可能做得不太好。
我的业务目标不是在量的增长，而是在质的增长。在量的方面我们已经做到90%，已经没有余地了。以后，我们并不是増加三星品牌的认知度，因为大家都知道三星，而是提高三星的忠诚度，把三星创造成一个消费者比较喜爱的品牌。当人们一提到三星的产品时，并不是说它的功能很多，而是说三星制造你喜爱的产品，这样就能从感情方面接受三星。
我们的目标消费群是追求高品质生活的人群，与竞争公司相比，我们有更强的品牌个性。首先是在技术方面，我们是技术和设计方面的领导者。另外，三星代表对最完美的生活追求。对追求这样生活的人，我们用科技和设计来满足他们，给他们的生活带来愉悦。
在质的方面最重要的一条是，如何感受到消费者的需求，他们使用产品时的真正需求是什么。有些需求消费者并不知道，我们要替他想到这些。尤其像中国市场，它是变化很快的一个市场，而且很有特色，如何来把握消费者的需求变得更加重要。

在李宗锡看来，过去，三星电子和顾客的交流更多聚焦于产品，未来，三星电子会更加关注与客户的交流。他表示，“我们的下一步就是要以客户为中心展开，为他们的生活提供方便。”