营销组织

成立于1999年的全球市场营销部，设在首尔的公司全球总部内。部门约有90位员工，负责协调三星公司的营销工作并为韩国以外地区的三星品牌制定企业营销方案。全球市场营销部内主要有3个小组：营销战略小组、地区战略小组和产品战略小组，每个小组的职责范围各不相同。1.营销战略小组

制定全球市场战略；

控制全球市场营销部门的预算；

控制全球品牌活动，协助公司内部广告代理和外部广告代理；

管理Samsung.com网点，与服务供应商和其他公司建立互联网方面

的合作伙伴关系；

监管全球消费者关系管理战略和子公司之间最佳营销案例分享。

2.地区战略小组

为地区性市场制定战略发展方向；

与一线经理进行交流，按地区制定营销预算。

3.产品战略小组

执行市场调查活动，收集并分析竞争对手信息；

策划公司在商业展出上的营销陈列；

构思并实施战略性营销联盟和有“杀伤力”的新品概念。

三星全球市场营销部的一个挑战是：用一个声音说话。在此之前，三星仅海外公司的广告代理商就有55家，三星产品的广告中也使用了近20种不同的广告语，但却不能打响三星品牌，产品没有名气，消费者不愿购买，陷入恶性循环。

2001年，在金炳国的领导下，全球市场营销部启用一家广告代理FCB公司来负责三星电子公司在全球的广告活动，以传达统一的品牌信息。三星通过FCB统一负责公司在全球的广告活动，为所有宣传途径中所使用的商标和产品宣传制定全球统一标准，从信纸、产品包装到广告牌。FCB公司也为三星公司制定独特的品牌核心，以增加市场区分度和鼓舞公司员工士气。使用统一的广告机构也帮助三星逐渐剥离分散管理注意力和耗用公司资源的子品牌。

统一品牌策略使得三星品牌形象逐步变得清晰起来，围绕“数字世界欢迎您”这一核心，所有电视和平面广告的主题都紧紧围绕着三星品牌的提升。同时，不断加强三星公司处在技术前沿地位的公众认知度以及宣传集通讯、娱乐和信息交流功能于一身的数字集成产品如何帮助消费者享受丰富多彩的数字生活。