大家应该认识到,“小改进、大奖励”对我们华为公司来说,将是一个长远的政策,而不是一个短期的政策。为什么呢?我们最近研讨了什么是企业的核心竞争力,什么是企业的创新和创业。创业,并非最早到公司的几个人才算创业,后来者就不算创业。创业是一个永恒的过程,创新也是一个永恒的过程,核心竞争力也是一个在不断提升的过程。
——摘自《在第二期品管圈活动汇报暨颁奖大会上的讲话》
成功很大程度上在于细节管理。华为总部很多部门的墙上都贴着“下班之前过五关”的卡通画,提醒工作人员下班之前别忘了关掉电灯和电脑等,通过培养员工随手关闭电源的习惯,公司每月可节约电费几十万元。华为强调“小改进,大奖励;大建议,只鼓励”。乍一听好像不合理,但仔细一想,如果员工们不首先搞好本职工作,提一些大建议又有何意义呢?基层员工并不了解公司的战略,提大建议而不去做,就好像地基都没有夯实就去建高楼大厦。况且大事情本来就在管理者考虑范围之内,而对于小事情管理者却没有足够的时间与精力去了解,从这一角度看,“小改进”远比“大建议”有用。
对于普通员工来说,把本职工作做好,远比提一些空洞的建议重要。