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“以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗”这是我们20多年悟出的道理，是华为文化的真实。我们的一切行为都归结为，为客户提供及时、准确、优质、低成本的服务。
——摘自《在人力资源管理纲要第一次研讨会上的发言》
以客户为中心，因为没有客户华为就饿死了。以奋斗者为本，其实也是以客户为中心。把为客户服务好的员工，作为企业的中坚力量，以及一起分享贡献的喜悦，就是促进亲客户的力量成长。长期艰苦奋斗，也是以客户为中心，是胜利之本。
“以客户为中心”、“以奋斗者为本”、“长期艰苦奋斗”是华为走向胜利的三个根本保证，是华为的成长逻辑。这种植根于广大骨干的心中的“以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗”的文化信仰，使得华为快速发展，并不是什么背景，也不是什么上帝。华为人一直相信这条真理，并为之努力奋斗。当以“以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗”的价值评价体系，不断循环运转，便形成了一种自转机制，作为一种文化一直传递下去。
企业的发展目标要以客户需求为导向，要让奋斗者享受到奋斗的成果，同时，还要警惕的是富起来以后所产生的惰怠，要坚持长期艰苦奋斗。