下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
卡耐基说过：“一个人的成功，约有15％取决于技术和知识，80％取决于人类工程——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”
依照销售心理学的分析，最好的吸引客户注意力的时间就是当你在开始接触他的头30秒，只要你能够在前30秒内完全吸引住他的注意力，那么在后续的销售过程中就会变得更加轻松。用问题吸引对方的注意力，永远是比较好的做法。
每一位销售人员都应该设计一个独特且吸引人的开场白，借此在短短的几秒钟之内吸引客户的注意力，让他停下手边的事，专心地开始听你的介绍。
当我们接触客户的时候，客户总是会有很多的借口，在那个时候，我们的销售过程总是比较艰辛的，所以就坐下来讨论，如何才能够更有效率地接触我们的潜在客户，我们知道潜在客户或者是那些在企业内能够有决定权来决定是否购买我们产品的人，他们背后真正的需求是什么。每当我们打电话到一家公司或者去拜访一家公司的时候，我们会首先向他们公司的接待小姐说，请问你们公司负责产品采购的是哪一个单位或是哪一个人？当我们得到这个信息之后，我们就要求接电话的小姐，将电话转到这个经理或是老板那里，然后就直接地问：“某某经理，请问你有兴趣了解在未来的3～6个月之内提高贵公司30%~50%的业绩的方法吗？”
通常我们所得到的第一个回应会是什么呢？大部分的客户会问：“这是什么东西呢？”而我们就要直接说：“如果你有兴趣的话，我可以去拜访你，只要花10分钟的时间。”当运用这种方式后，你发现有80%以上的机会，可以很容易地见到你的潜在客户。
开场白还可通过自问自答的方式来设计。我们应该想想，客户如果问我们：“为什么我应该放下手边的事情，专心听你来介绍你的产品呢？”这时候你的答案应该在30秒之内说完，而且能够让客户满意并且吸引他的注意力。所以设身处地地站在客户的立场来问问你自己，为什么他们应该听你的，为什么他们应该将注意力放在你的身上，记住，开场白只有30秒。
好的开场白应该会引发客户的第二个问题，当你花了30秒的时间说完你的开场白以后，最佳的结果是让客户问你，你的东西是什么？每当客户问你是做什么的时候，就表示客户已经对你的产品产生了兴趣。如果你花了30秒的时间说完开场白，并没有让客户对你的产品或服务产生好奇或是兴趣，而他们仍然告诉你没有时间，或是没有兴趣，那就表示你这30秒的开场白是无效的，你应该赶快设计另外一个更好的开场白来替代。
你要从头到尾控制着买卖的气氛，让顾客对你一见如故，不要让对方有机会说“不”。