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树立良好的形象，关键就在于让对方觉得你是可以信任的，这种信任不仅仅是由你的外在形象产生的，更重要的是由于你的态度与神情。
销售活动一旦到了成交阶段，某些销售员便会感到心情紧张，在客户面前容易表现出举止失态、词不达意的现象。这种情况的出现会对顾客产生不良影响，如不加克服和控制，就会使销售难以达到圆满成交的目的。对顾客的态度关键是要把握好说话的分寸，言词恰当，以适宜为准并时刻想着如何促成交易，在洽谈中及时捕捉买方的成交信号，只要时机成熟，立即提出成交要求。对于顾客心中的疑虑和误解，不要漠然处之，销售人员应当摆事实、讲道理，力争早日化解，切不能过于迁就和害怕交易不成而不予纠正。
神情自若，谈笑风生，会给顾客留下一个令人信赖的印象。即便在销售行将成功，顾客已同意达成购买协议时，销售一方也不可喜形于色，忘乎所以，以免最后给顾客留下轻薄不稳重的感觉。
在顾客面前，如果销售员急于求成，或多或少会流露出焦躁不安的神情，讲话结结巴巴，不加修饰；如果销售者笃定泰山，好似稳操胜券，客户也会将信将疑，举棋不定；培养销售人员自然的成交态度，在顾客面前保持自然的神情，主要是帮助销售人员坚定自己的自信心。
时刻注意观察客户的反应，做到胸有成竹，就会沉着冷静，遇事不慌。
在不同的销售活动中，成交时机的到来常常会伴随着许多特征变化和相关信号。作为一名销售人员应当及时了解并捕捉顾客的购买信号，领会顾客流露出来的各类暗示。通过察言观色，根据顾客的说话方式和面部表情的变化，判断出客户真正的购买意图。
在生意场上，一位杰出的销售员应当在销售活动的始终时刻注意观察客户，学会捕捉顾客发出的各类购买信号，只要信号一出现，就要迅速转入敦促成交的工作。有些销售员认为不把销售内容讲解完毕，不进行操作示范就不能使顾客产生购买欲望，也做不成一桩买卖，这是片面之见。其实，顾客对产品的具体要求不同，销售产品对其重要程度也有异，因而顾客决定购买所需的时间也不同。销售人员只有时刻注意，认真细致，才不会失去机会。在销售成交阶段，应根据不同客户、不同时间、不同情况、不同环境，采取灵活的敦促方式，对不同的购买信号施以相应的引导技巧，从而保证圆满成交。
相信自己是为客户服务，而不是欺骗客户，这样你就能够保持自然的神情面对客户，就不会神色紧张，语无伦次。
即使是你在谋求某个职位，你也要注意你是销售你的才能和知识，是要为对方贡献自己，而不是求对方给你施舍，这样想，你就不会紧张，你就会神态自若，应对得当。
神情自若，会给顾客留下一个令人信赖的印象。