营销人员在销售商品时,不要不拘小节、大大咧咧,要注意仪态一定要规范,要站有站相、坐有坐相、走有走相。
(1)营销员站姿要求
①男性营销员站姿要稳健。
②女性营销员站姿要优美。
③严禁全身放松,不够端正。
④严禁双腿叉开过大。
⑤双脚不能随意乱动。
(2)营销员坐姿要求
①不要将座位坐得过满。
②双腿最好并拢。
③严禁摇头晃脑。
(3)营销员走姿要求
①走姿一般要求轻松、矫健、优美、匀速。
②严禁走路方向不定。
③注意要与顾客的节奏一致。
(4)营销人员手姿规范
①掌握手姿的基本要求。
A 背手的最好做法是双臂伸到身后,双手相握,同时昂首挺胸垂放。
B 垂放时或者采取双手自然下垂,掌心向内,叠放或相握于腹前;或者采取双手伸直下垂,掌心向内,分别贴放于大腿两侧。
C 拿东西的时候应动作自然,五指并拢,用力均匀,不应翘起无名指与小指。
D 用手姿表示夸奖的时候,要伸出右手,翘起拇指,指尖向上,指腹面向被称道者。
E 鼓掌时,要以右手掌心向下,有节奏地拍击掌心向上的左掌,必要时,应起身站立。
F 进行指示的时候,是以右手或左手抬至一定高度,五指并拢,掌心自上,以其肘部为轴,朝指定方向伸出手臂。
②严禁出现清理卫生的手姿。
③尽量避免使用易于误解的手姿。
④尽量避免使用不够礼貌的手姿。
营销人员在销售商品时,要注意仪态一定要规范,要有站相、坐相、走相。