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懂得自嘲,你就是聪明人

中国有句古话:“江山易改,本性难移。”也就是说,人的本性的改变,比江山的变迁还要难,形容人的本性难以改变。一个人,如果在适当的时候能够真正学会自省、自悟、自嘲,就一定会把自己的性格塑造得更加完美。

民族英雄林则徐曾经为了改掉自己性格急躁的问题,曾在自己书房最醒目的地方挂了一张亲笔写着“制怒”的横幅,以此来自警自戒。因为他知道自己一向做事容易冲动,所以他不会等待别人去告诉他自己有这样的性格缺陷,而是在清楚自我性格特点的情况下自嘲,不断完善。还有美国著名的本杰明·富兰克林,他不仅对美国的独立战争和科学发明做出过重大贡献,还因为他有着很强的自我意识能力以及明确的自嘲意识,所以他的这种行为不但为后人树立了伟大的榜样,而且还深深地被人们所尊敬。

美国一家知名公司总裁查尔斯·卢克曼几乎每年都会花掉上百万美金资助鲍勃·霍伯的节目。而霍伯的节目之所以能得到查尔斯资金的大力支持以及获得很高收视率的最大原因就在于他从来都不会花时间去看那些称赞此节目的信件。而他一直坚持查阅那些对本节目的不足存在异议,又能给出中肯意见的信件,哪怕是在批评。因为他明白,只有从批评中才能找到问题的症结,只有这样的信件才能让他学到许多有意义的东西。

福特公司的负责人他们不仅经常自我反省,不断寻找在管理及业务方面存在的漏洞,而且还经常对全体员工进行反馈意见大搜集,诚恳地希望他们能够给出有益于公司长久发展的批评性建议。福特的这种不断自嘲机制,在很大程度上相当于为公司的不断成长与发展注入了新鲜的血液。

这种自嘲的态度使他们不光赢得了朋友,此外还搜集到了更多对于节目有建设性的宝贵意见。所以我们每个人都应该怀着善意去接受别人给出的批评,努力做到“有则改之,无则加勉”。只有做到了这一点,才能更好地防止自我满足、自我骄傲的不良情绪,时时检视自己,尽量把自己的骄傲情绪早早地打下去。

新街区有一个成功的肥皂推销者莫迪。最初的时候,莫迪在为公司推销肥皂的时候,客户的大额订单几乎没有,所以他的工作业绩相对来说比较少,而且从进展方面来看也是最慢的。所以这个时候的他非常担心自己可能会因此失去难得的工作机会。所以,莫迪常常会思考这些问题:到底是哪里出现了问题?肥皂的质量和价钱几乎不存在什么问题,那么最可能的问题一定在自己这里,是自己因为经验不足导致的谈判技巧过于拙劣,还是自己的表述不够清,让客户的理解出现偏颇;又或者是自己不够自信,在与客户谈判的过程中,过于紧张,不能与客户建立正常的平等关系而使得客户觉得我们产品质量存在瑕疵。种种的疑问都会不断在他的脑海中闪现。

所有的这些问题,在他想明白之后,他便制定出了新的销售策略。为了能够与客户建立良好的经销关系,于是,每当客户拒绝或是委婉谢绝之后,他都会重新站在客户面前,诚恳地说:“我之所以回来,不是想再次向你推销肥皂,是希望得到您最真实的忠告和批评,可不可以麻烦您告诉我?就在几分钟之前,我在向你推销肥皂的时候有哪些地方做得不够好?或者是哪些话语让你感到不舒服了,因为您的经验比我要丰富得多,成就也比我大,所以,请您坦诚地给出我批评,不加任何掩饰地告诉我。”这时候的客户往往再也找不到丝毫推诿的理由与借口。之后的销售任务也会轻松顺畅许多,他也是因此才快速地成为了销售冠军。

那么,如果当我们遭受别人不公正的批评或者待遇时该怎么办?罗宾逊告诉我们的一个很实用的办法:“当你因为觉得自己受到不公正的批评而生气的时候,先停下来告诉自己先‘等一等’。我离所谓完美的程度还差多远?如果爱因斯坦承认百分之九十九的时候他都是错的,也许我至少有百分之八十的时候是错的,也许我该受到这样的批评。如果确实是这样的话,我倒应该表示感谢,并想办法由这里得到益处。”

有人曾批评富兰克林主观傲慢,在他认真反思之后,便给自己立下了一条规矩:绝不正面反对别人的意见,也不许自己武断行事。并且还给自己提出了严格、细致的改正要求,用以克服自己的性格缺陷,这不但是富兰克林的成功之道,更是所有聪明人的成功秘诀。 OHxu5wz0ws6U4zswShDvft2duC5ppURtSuxh1PoWY/PA9E7/VXVsprdBKE4h4siI

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