本章主要探讨了作为战略家的总体管理者和高层管理团队的主要特点。管理是企业经营活动中的一项独特职能,它的基本活动和任务包括计划、组织、指挥、协调和控制。管理者是从事这些管理活动和任务的人员。总体管理者指的是那些为企业的长期生存和发展负最终责任的高层管理人员。所谓的战略家,通常指的是企业的这些总体管理者,即CEO及其高层管理团队。他们负责企业经营战略的分析、制定和实施。我们首先探讨了管理者扮演的不同角色——信息角色、决策角色以及人际关系角色,以及他们所需要的技能,从感悟能力、技术能力、人事能力,到诊断能力。其次,我们简单地介绍了关于有效管理者的一个基本评判标准体系,包括知情能力、时间管理、政治智慧、灵活开放和渐进主义。然后,我们着重讨论了构成高层管理团队的不同角色,包括战略家、经理人、企业家和领导者,以及他们之间的关系与才能互补。最后,我们选介了一些有代表性的学派观点,比如战略选择说、组织生态学、制度学派和产业结构学派等,来考察管理者到底有没有能动性,到底对企业的经营活动和业绩有多大影响,并讨论了以管理余度为核心概念的一个连接战略选择论与环境决定论的综合理论体系。