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在今天这个时代，如果想要让自己的职业生涯平步青云，你就必须善于创新，能够创造性地看待问题，分析问题，并最终找到更好的办法来解决问题——否则要想升职，恐怕就只能靠潜规则了！
你可能会问，怎么才能轻松成为创新者呢？有没有什么捷径？这种想法并不新鲜，多少年来，人们一直在思考这个问题。
可事实上，无论在任何组织中，真正的创新高手寥寥无几。绝大多数人每天都是在按部就班地完成任务，看上司脸色行事，上班、干活、下班、再上班……日复一日，天天如此！
创新高手们的做法则截然不同！他们总是在“如果”，总是在“假设”，总是在质疑现状。他们知道该如何调整自己，知道如何适应团队领袖的节奏以及如何将二者有效结合。每次遇到问题时，创新高手总是会思考为什么这个问题之前没人解决，并想出一套新办法来解决类似问题。
这样的创新高手在哪儿都是抢手的香饽饽。总部位于旧金山的www. prophet. com网站进行过一项调查，其中90%的被调查者都表示，希望自己的团队中能有“积极主动的创新氛围”，希望自己的团队成员能够更有“好奇心”，更有“创造力”，希望自己的团队成员能更有冒险精神。
如果你正身处这样的团队，那么恭喜你了！如果不是，也没关系，创新是随时随地的事，在哪儿你都能成为创新高手。下面的两个技巧虽然看似平常，效果却是立竿见影。
想想看，你的公司，或者具体点说，你的部门或团队，究竟在为谁服务？你们的客户是谁？他们是在购买你的产品还是服务？
无论你是在为谁提供产品或服务，有一点是肯定的：他们一定会有自己的需求！不仅如此，他们还会经常通过各种方式来表达自己的需求，可真的有人在倾听吗？
问问自己，对方的目的是什么，他们想要达成什么愿望——你该怎样调整自己，帮助对方实现目标？想想看，你手头能否找到一些调查问卷结果、客户意见表、客户建议，甚至是投诉意见，这些都能帮你了解对方需求。很多人都意识不到这些信息的价值，但其实它们才是真正的宝贝。千万不要做“入宝山而空回”的傻事。这是你倾听客户，改进自己的最佳机遇！
想想看，你的客户在告诉你什么？他们：
究竟想要什么？
希望你改进什么？
希望你避免什么？
希望你能帮他们一劳永逸地消除什么问题？
你或者你的公司究竟该怎么做才能帮他们达成心愿？
潮流这个东西很短命，很多风靡一时的东西转眼间便会随风而去。很多潮流都是媒体炮制出来的，它们的目的是吸引观众、听众或读者。而趋势则不会朝三暮四，往往会保持很长时间。
举个例子，今天西方社会的一个趋势是肥胖化或者说超重；还有一个长期趋势是“绿生活” 运动，人们开始追求环保、可再生、可持续发展。这种趋势要用很多年才会形成，自然也不会在短时间内消失。事实上，我希望“绿生活”不止是一种趋势，最好能成为一种渗透到人性深处的理念。
想想看，如今有哪些长期趋势会影响你的行业或职业？它们就在那里，很容易发现。打开你的行业期刊、报纸、简报、网上论坛，你会发现，其实很多人在关心行业趋势问题，包括你的上司、公司CEO、董事会主席、股东代表等等，甚至连你的公司都在每天公布一些新的信息。
一旦学会倾听客户，倾听行业趋势，你自然就能更轻松更准确地判断客户需求，从而也就更容易为对方提供更有针对性更有创意的产品或服务。