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交际不仅是人与人之间的形象互见、语言互通，更是心与心之间的情谊共享、感情共融，真正的交际应该是一个由内而外的过程。在这个过程中，交际主体的自我定位、交际心理都会对交际的质量产生影响。要探寻交际成功的奥义，不妨从交际主体的内心世界里寻找一些答案。
在不少人的心灵深处，交际是一块无法驱散的阴霾，痛苦之下没有能够挣脱阴霾桎梏的人常常感到寂寞孤独，渐渐地丧失了自信，并最终选择了自我封闭。
自我封闭是一种病态的生活方式，后果是严重的，悲剧也往往起源于此。难以想象，一个离群索居、孤陋寡闻的人能够适应今天社会的需要，一个心胸狭隘、性格孤僻乖张的人能够以顽强的意志迎接命运的挑战，去争取事业的成功和生活的幸福。
新世纪的第一个初春，某重点大学发生了一起大学生自杀的事件。这位刚度过他21岁生日的大学生，在留给亲人的遗书中写道：“我的死谁也不怨。只因进了大学以后，不知为什么我陷入了一种不可名状的孤独之中。我不愿意去找谁，谁也不愿意来找我，我希望别人理解我，却又怕别人了解我。为此，我只好到极乐世界去寻求安慰了……”仅仅是因为感到“孤独”，就用自己的双手结束自己年轻的生命，多么轻率的举动，多么可悲的后果！事件发生之后，这个学校展开了一场持续数十天的大讨论。讨论的中心议题是“当代青年应该怎样塑造自己的交际形象？”
从这位大学生自杀的“动因”，可以发现这样一个问题：他正值充满生命活力的青春期，为什么适应不了社会，会令自己陷入感到绝望的孤独中去呢？从表面上看，孤独是缺乏正常社会接触的体现，通过普通的社会交际完全能够解决这个问题。但从深处着眼，孤独感却来自心灵中有意识的隔阂。所以，孤独并不是单纯的独自生活，也不意味着就是独来独往。一个人独处，可能并不感到孤独；而置身于大庭广众之间，未必就没有孤独感产生。
孤独一般有两种类型：其一是情绪性隔绝，指孤独者不愿意与周围人来往；其二是社会性隔绝，指孤独者不具有朋友或亲属的关系网。孤独产生的原因也是多而复杂的，比如：事业上的挫折、缺乏与异性的交往、失去父母的挚爱、夫妻感情不和、周围没有朋友等。此外，孤独的产生，也与人的性格有关。比如：有的人情绪易变，常常大起大落，容易得罪别人，因而使自己陷入一种孤独的状态；还有的人善于算计，凡事总爱斤斤计较，考虑个人的得失太重，因此造成了人际交往的障碍。有人曾在许多学校班级中进行过这方面的调查。调查中发现，在每个班级中都存在少数“嫌弃型”学生和“人缘型”学生。所谓嫌弃型学生指的是在班里几乎没有朋友、非常孤立的学生；而人缘型的学生正好相反，在班里极受欢迎。经进一步研究发现，“嫌弃型”学生具有以下性格特点：自我中心，只关心自己，不为他人的处境和利益着想；有极强的嫉妒心；对班集体的工作缺乏责任感，敷衍了事或浮夸不诚实，完全置身于班级之外；虚伪、固执、爱吹毛求疵；不尊重别人，操纵欲、支配欲强；对人冷漠，孤僻不合群，有敌对、猜疑、报复等特点。使人陷入孤独的另外一个常见原因是本人性格过分内向，不爱与他人交往。不爱交往的人朋友少，朋友少的人容易孤独，特别是连一个知心朋友也没有的人。
不善交际的孤独者应该及早采取有效的措施，来改变自己困窘的交际状态。
首先，不善交际的孤独者必须正确地评价自我。人的自我评价与孤独状态是互为因果关系的，自我评价低的人不敢进行正常的社交活动，他们怕遭到拒绝，从而陷入了孤独。而孤独反过来又导致了更低的自我评价，因为在一个重视社会交往的现代社会里，自认为缺乏这种能力的人往往会贬低自己。所以，孤独者应对自己进行一番冷静、客观、合理的估计，特别是要留意发现自身的一些长处，以增强自己的自信心。心理学家发现，孤独者的一些行为，常常使他们处于一种不讨人喜欢的地位，比如：他们很少注意谈话的对方，在谈话中只注意自己，同对方谈的很少，常常突然改变话题，不善于及时填补谈话的间隙。但当这些孤独者受到一定的社交训练，如学会如何注意与对方谈话后，他们的孤独感就会大为减少。
其次，不善交际的孤独者应该力求做一个达观者。所谓“达观”，一是对不顺心的事要想得开，就像人们常说的那样，要“拿得起，放得下”；二是要乐观，尤其在逆境中，在困难较多的情况下，要有一点乐观主义的精神，一方面眼睛要看得远些，另一方面步子迈得再扎实一些。这是因为生活有其发展的规律，不会随着人的主观愿望而转移，更不会由于人的消极回避、等待而自然而然地变得好些。倘若每次遇到不顺心的事都想不开，能拿得起却放不下，恐怕什么也干不成。
再次，不善交际的孤独者应该抛掉伤感，投入外面世界的怀抱。一个人心里担有重负，必然影响自己的思想、学习、工作和身体。在这种情况下，应该努力挣脱孤独感对自己的束缚，走出个人的小天地，投入外面世界的怀抱，投入火热的生活。曾经有人这样问著名心理学家巴达斯教授：“哪些是人类今天最基本及最深切的心理需要？”巴达斯回答说：“人类需要爱，但这不限于男与女之间的爱，从心理学家的观点来看，好人永远是快乐的。”脱离生活，是无法得到爱的。把自己禁锢在孤身独处的樊笼里，得到的只有孤独而不会有快乐。只有热爱生活，才能享受生活赐予的乐趣；只有热爱生活同时又热爱他人，才能感受到生活的温暖、朋友的友爱，并坚定自己不断进取的决心与信心。
最后，要勇于改变自己的不良性格特征和坏习惯。生活中“金无足赤，人无完人”，没有人是完美无瑕的，而自己也必须敢于承认并改正自己的弱点。一个人过于清高，往往让人敬而远之；过于高傲，往往让人望而生畏；小肚鸡肠，也往往让人看不起；自私、刻薄、小气，也会招人生厌。自己有什么缺点，就应乐意接受别人的建议、帮助与忠告。有了改正自己缺点的勇气和行动，就能吸引朋友来帮助你，就能创造好的人际关系。同时，若别人有这样那样的毛病，也应该热心相助，不能因此而把人看扁，嫌而弃之，离而远之。
无论自己处于一个怎样的交际状况，无论周围的人们对自己的评价如何，我们都应该成为一个敢于直面自我、突破封闭枷锁的人，成为一个崭新的交际主体，这样才能一鼓作气地营造出属于自己的交际局面。当你困惑于自己的交际局面时，要勇敢坚定地打开心灵的门窗，让阳光和春风沐浴着自己的心胸。这样，你就会成为一个实质意义上的交际主体，并在此意义上与人和谐交往、互通有无，久而久之，你就会发现笼罩在自己头上的交际阴霾已经云消雾散了。