员工道德品质的好坏直接影响到企业的整体素质。一个有才而无德的员工,迟早会给企业带来损害。当“缺德”员工到了一定比例时,企业文化就会显示出其病态来。倘若真的如此,那么这个企业也就离寿终正寝的日子不远了。
那么,如何了解一个人的道德品质呢?下面的方法颇为有效,用人者不妨一试。
(1)和他聊上司,看其素质高低。
从一个人对别人的评价当中,能窥探出评价者本人的素质高低。也就是说,一个人的语言能够在一定程度上代言他的品行。一个心理健康、品行端正的人能客观地评价别人;相反地,一个道德败坏、品质恶劣、心胸狭隘的人很难站在客观中立的立场上,友好地评价他人。所以,你可以从员工对上司的希望和评价中对他的道德品质有个大体的了解。
在这项考察中,你应当抓住以下三个问题仔细询问:
问题一:对你而言,什么是理想的上司,什么是讨厌的上司?
问题二:对于讨厌的上司,你到底认为他哪里“讨厌”?
问题三:看他能否客观地评价自己的“上家”。
(2)进行背景调查,看有无前科。
俗话说,江山易改本性难移。也许有些人会说,人虽然本性难移,但还是可以通过教育培养得到改善的;或者说考察人才的关键是要看才干和个人能力。这两点当然不可否认,但我们认为在注重这两点的同时,更应该注重的是这个人的本性和人品,尤其是比较重要的职位,更应该如此。不公平地说,优秀的企业是选拔合格的人才放在适当的位置上,而不是培养人才放在合适的位置上,尤其是考虑到企业运营资本和战略经营时机的时候。所以,我们建议选拔人才在先,培养人才在后。
(3)让第三者介入,了解职业道德。
所谓职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。职业道德是道德的最低限度,是对于从业者的最基本道德要求。
每个从业人员,不论是从事哪种职业,在职业活动中都要遵守道德。例如,教师要遵守教书育人、为人师表的职业道德;医生要遵守救死扶伤的职业道德等等。
若想真正考察一个人的道德品质,普通的考试或询问是很难达到效果的,最有效的办法是采用让第三者介入你们的共同利益圈的办法,在复杂的利益场上看他如何取舍。这时候,员工处于三方利益组成的包围圈中,即企业利益、个人利益和第三者利益,将会经历企业价值观和个人价值观的双重作用,这个时候才是考验员工道德品质的最佳时机。
在企业中,最常见的第三者就是消费者或客户。一个真正有良知、有道德的员工无论在什么样的利益漩涡的冲击下,他都能泰然自若,不会乱了方寸。所以,你尽管使出招数来考验他,无论是面对楚楚可怜的消费者,还是重金诱惑的客户,他都不会做出背信弃义的事情来。
(4)把秘密说给他听,观察他的德行。
有时候,用人者也可以故意向某个下属提供一些次要情报,只要泄漏了出去,马上就能知道他不能守口如瓶。如果一个人不能守口如瓶,那是不能办好事的。
所以,当你发现部下不能保守秘密时,千万不要把重大的问题交给他去处理,否则就容易把事情搞砸。
(5)故意让他经手钱财,看他是不是廉洁。
怎样判断部下是否清廉呢?最好是在实践中观察他。可以让他经手一些钱财,看他在办理这些事情的过程中有没有贪污的倾向。即使没有,也要看他是否会接受贿赂,因为钱财的问题可能会涉及到多方的利益,所以在这个过程中也就很有可能有人行贿。如果部下因此受贿而在处理钱财时故意偏袒某一方,则表明他并不清廉,而且说不定什么时候也会将公款中饱私囊,对这种人一定要小心提防。
(6)看他在声色场所如何表现。
有些人很在乎钱,有些人则常沉迷于声色。这二种人都会因此而败事,不能委以重任。对于意外事件,用人者不得不防,不要等到东窗事发时才懊悔。
(7)有机会从酒后失态中判断其品性。
有句话叫做“酒后吐真言”。一个酒品不佳的人,醉后就会胡言乱语,行为轻浮。这种人酒后容易失态,从他酒后的一言一行中就可以很清楚地看出他的本性。所以如果有必要的话,观察一个人酒后的样子,这对判断人物的品性有相当的帮助。