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在企业中，我们常常见到这种现象：一个人能力很强，但是了无绩效；而另一个能力平平却兢兢业业者，却干得很不错。同一种工作，用不同的工作态度必然会产生截然不同的结果。用人者必须把那些缺乏干劲、缺乏工作热情的懒汉排除在自己的团队之外。
通过对下面这些问题的回答，主考官可以衡量应聘者对工作的热情程度以及对将来工作的投入程度，因为这些答案将反映他是否愿意、是否有足够的热情为企业做贡献。
问题1：你为什么觉得自己能够在这个职位上取得成就？
分析：这是一个相当宽泛的问题，它给应聘者提供了一个机会，可以让应聘者表明自己的热情和挑战欲。对这个问题的回答将为主考官在判断应聘者是否对这个职位有足够的动力和自信心方面提供关键信息。
消极的回答：我不知道。我擅长做很多事情。如果我能得到并且决定接受这份工作，我确信自己可以把它做得相当好，因为我过去一直都很成功。
评论：尽管表面上听起来这种回答可以接受，但是它在几个方面都有欠缺。首先，这种语言很无力。像“擅长做很多事情”以及“相当好”之类的话，都无法反映他的进取心，而如果不能表现出足够的进取心，他就很难取得足够好的成绩。另外，将过去做过的所有事情同这个职位联系起来，这意味着应聘者对这一特定职位没有足够的成就欲望和真正的热情。
积极的回答：从我的经历来看，这是我的职业生涯中最适合我的一份工作。几年来，我一直在研究这个领域并且关注贵公司，一直希望能有这样的面试机会。我拥有必备的技能，我非常适合这一职位，也确实能做好这份工作。
评论：这是一个很有说服力的回答，因为它可以告诉你，这个应聘者拥有足够的技能和知识来完成这项工作。他所讲的经历表明了应聘者的技能，也验证了他最初的陈述。最后，应聘者表示了“做好这份工作”的愿望，这证明了他具备对这份工作的热情和进取心。
问题2：是否有教授或者咨询师曾经让你处于尴尬境地，还让你感到不自信？在这种情况下，你是怎样回应的？
分析：这个问题考查的是应聘者在陌生领域工作的能力。通过这个问题，主考官可以了解到，当所给的任务超过应聘者目前的能力水平时，应聘者解决问题的意愿和能力。
消极的回答：我相信质疑权威是很重要的，但我不可能在学校里学到一切知识。很多人以为自己知道所有问题的答案，可实际上他们并不了解真实世界里发生的一切。你知道，那些都是象牙塔里的东西。
评论：这种回答的最大问题在于，应聘者把问题的焦点从自己身上转移了。严肃的主考官并不关心员工对高等教育的观点，他们想知道的是，当出现问题中给出的情况时，你将怎样处理。这种回答的另一个问题是，它会使主考官对他是否愿意服从领导产生怀疑。
积极的回答：在我当学生的这几年中，我尽自己所能多学习知识，经常选择一些不熟悉的课程，因此往往会受到教授的质疑。不管什么时候，当我觉得自己对这个科目知之甚少时，我就尝试预见一些问题，为回答问题做些准备。当我被难住时，我尽可能做出科学合理的猜测，承认我不知道的东西，并且从不懂的地方开始学习。
评论：这种回答的最大好处在于，它清楚地表明了应聘者会积极面对艰难处境；它也显示了应聘者有雄心和明确的态度，知道怎样处理离奇和模糊的问题。
问题3：你是否曾经得到过低于自己预期的成绩？如果得到过，你是怎样处理这件事情的？
分析：通过对这个问题的回答除了可以揭示应聘者的热情和进取心外，还可以揭示应聘者是否愿意为某一事业奋斗，是否愿意为追求公平而奋斗。
消极的回答：记得有一次，我觉得应该得B但却得了C，我去找辅导员，他给我看了我在每个项目上的得分情况——我处在C级的边缘但很明显是C。我很高兴能核实一下而不是接受既定的分数值。
评论：这个问题开始时回答得很好，但最后却不尽如人意。从最初的情况看，应聘者似乎愿意追查到底。但是后来很显然，他(她)没有试图做出改变。
积极的回答：我曾经和一个研究地球科学的教授有过一段令人记忆犹新的经历。这个人一向以偏袒理科生而出名，而我偏偏又不是理科生。在我们班上，所有的非理科生都感到，他对我们的知识基础有着非常不切实际的期望。由于他的偏见，这些非理科生大多都表现不好。尽管我表现还算不错，但我还是和其他学生一道向系领导发出了一份声明，建议校方审查一下他的教学方式。
评论：这种回答能够表明，这名应聘者有能力克服困难处境，而且能够脱颖而出并居于领先地位。这样的回答还可以表明，这名应聘者高度重视公平感，同时也表明应聘者十分关心集体利益。
问题4：出于工作晋升的考虑，你打算继续深造吗？
分析：这是一个简单的问题，它可以用来衡量你的雄心，也可以判断企业对你的重视程度是否会影响你对自己未来的重视程度。
消极的回答：我不知道。我已获得了管理学学士学位，我认为自己已经受到了很好的教育。我觉得实际工作经验比在学校里学到的东西更有价值。
评论：尽管应聘者试图通过这种回答反映其积极的一面，而且这样回答从某种程度上也可以间接地讨好主考官(主考官就是“实际工作”的一部分)，但是，它根本没有反映出应聘者追求上进的意愿。
积极的回答：作为一名大学生，我学到了很多知识。如果有合适的机会，我当然会考虑继续深造；但是，我会认真考虑这件事情，我觉得很多人回学校学习是很盲目的。如果我发现自己所做的工作确实有价值，而且也需要获得更多的教育才能在这一领域做得出色，我当然会毫不犹豫地去学习深造。
评论：这种回答显示了应聘者的雄心、热情以及动力，同时也表明，应聘者具有与众不同的头脑，而且对重大职业决策非常认真。