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有一回我到纽约州第二街和第八街交口的一家邮局里，排队等候寄一封信，无意中注意到柜台里那位职员，似乎一脸无奈的样子。成天坐在那里秤重量、卖邮票、开收据，经年累月下来，确实难怪他会如此。于是我突然心生一念，想试试使这位小职员高兴起来，不过我告诉自己：“要使他高兴，使他对我产生好感，我一定得说些好听的话赞美他。”于是我又扪心自问：“这人身上究竟有什么值得我赞美，而且是我由衷地想赞美几句的呢？”我静静地观察片刻，最后终于让我找到了。
当他开始替我把那封信件过磅秤时，我立即随口友善地说了一句：“真希望哪天我也能有你这一头漂亮的头发！”
他抬头望我一眼，显得先是有些惊讶，随即绽放出一抹笑容。“哪里，我这头发，比起以前可差多了！”他谦虚地说道。听了这话，他心情果然好转，并热情地跟我聊了好一会儿，临走，还在我身后对我补充一句道：“其实有不少人都很羡慕我这头黑发呢！”
我敢打赌，那位小职员当天下班时，步伐一定轻快似仙，回家之后，也一定会立即将此得意之事，告知他的太太。
有一次我在演讲时，提到这段小故事，未料听众中却有人反问我：“你当初说这话，是否有求于他呢？”
如果说人生在世，连一句发自善意的赞美，都不能做到，而汲汲于借着赞美来骗取回报的话，那我们一生之中，除了失败之外，还能奢望得到些什么呢？
不错，我确实是对那位小职员有所求，我所求于他的，甚至还是一种无价的满足，而且我确实也从他身上得到了那种满足，正是来自我帮助他得到快乐，却又丝毫不求回报的心灵享受；那样的享受，即使是在事发后20年，亦将萦绕在你心中，使你获得真正的安慰。
人类行为有个至高无上的准则，如果你我懂得遵守，我们自会避开许多不必要的麻烦，而且还会带给我们很多真诚、友善的朋友。这个原则很简单，就是要永远别忘了让别人感受到他的重要性。
约翰·杜威教授曾说：“人类最原始、最迫切的一种欲望，就是寻求建立自身的重要性。”威廉·詹姆斯也说：“人类最渴望得到的，就是外界的认可与尊重。”这些话，在前面几个章节中，也都一再提过。人兽之分野，最重要亦莫过于此，文明的成长，也是以此为动力；否则，人类的文明，又何能发展到今天这个局面。
要别人怎么待你，就先怎么待人。
只要是人，都会渴望别人的认可、赞许，都希望自己的价值受到周围人的肯定，希望能感受到自己的重要性。不过，那从不是虚情假意的谄媚阿谀；否则，换来的仍将是与人相处的悲痛挫败与失望。
所以，不论何时何地，我们都该守着这个金科玉律：要别人怎么待你，就先怎么待人。
言谈之中，随时说个请字，或是“对不起……”、“麻烦你……”、“你不介意我……”等等客套词句，往往能为你的日常生活，带来许多意想不到的润滑作用，不但能带你避开许多无谓的争执，更使人觉得你是个有教养的人。
所以，要讨人欢心，原则六是：让别人感觉到他自己的重要性——而且得发自真诚地去做这件事。